{"id":1171,"date":"2009-02-04T13:19:36","date_gmt":"2009-02-04T18:19:36","guid":{"rendered":"http:\/\/emergenceweb.com\/blog\/?p=1171"},"modified":"2009-02-04T13:19:36","modified_gmt":"2009-02-04T18:19:36","slug":"entreprise-et-intranets-20-quand-les-gros-avaleront-les-petits","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/2009\/02\/entreprise-et-intranets-20-quand-les-gros-avaleront-les-petits\/","title":{"rendered":"Entreprise et intranets 2.0 : Quand les gros avaleront les petits…"},"content":{"rendered":"

Dans mon premier billet sur la conf\u00e9rence Enterprise 2.0<\/a>, qui a eu lieu \u00e0 Boston au mois de juin dernier, j\u2019\u00e9crivais ces lignes : \u00abInt\u00e9ressant aussi le fait qu\u2019il mentionne que le march\u00e9 de l\u2019Entreprise 2.0 est estim\u00e9 \u00e0 4,3 milliards de $ d\u2019ici cinq ans, soit 2013. Pas pour rien que tous les grandes firmes se convertissent aux vertus du 2.0, de Microsoft \u00e0 IBM en passant par SAP, Oracle, Alcatel-Lucent, Novell, OpenText, Vignette, etc. s\u2019y mettent\u2026\u00bb Je parlais alors de Dion Hinchcliffe<\/a> et son atelier sur l’entreprise 2.0.<\/p>\n

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Je notais donc la pr\u00e9sence en force, \u00e0 la conf\u00e9rence, de toutes les dignes compagnies repr\u00e9sentantes de Web 1.0, reconverties aux bienfaits du Web 2.0. IBM, Microsoft, Open Text, Oracle, Sun et EMC2<\/a> \u2026 En fait, la partie \u00abExpo\u00bb de la conf\u00e9rence, o\u00f9 elles \u00e9taient toutes pr\u00e9sentes avec leurs gros kiosques, m\u2019a fait alors penser \u00e0 ces conf\u00e9rences o\u00f9 je me rendais fin des ann\u00e9es 90 et d\u00e9but 2000, des conf\u00e9rences sur le KM<\/a> et les intranets, dont KM World & Intranet<\/a>s, o\u00f9 l\u2019on pouvait assister \u00e0 un spectacle bien particulier avant que n\u2019\u00e9clate la bulle techno.<\/p>\n

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Les gros d\u2019un c\u00f4t\u00e9, les petits de l\u2019autre\u2026<\/p>\n

Un spectacle o\u00f9 ces grosses bo\u00eetes Ti c\u00f4toient une foule de petites solutions essayant de se frayer une rentabilit\u00e9 Des dizaines de petites \u00abstartup\u00bb dans leurs petits kiosques 10X10 et qui tentent d\u2019int\u00e9resser des clients corporatifs \u00e0 leur brillante id\u00e9e de solution alors que les gros navires comme IBM et Microsoft, pavoisent dans des espaces cinq fois plus vastes, avec d\u00e9mos live et cadeaux \u00e0 la cl\u00e9 ! Toutes ces petites entreprises sont disparues avec l\u2019\u00e9clatement de la bulle ou ont \u00e9t\u00e9 rachet\u00e9es par les gros. Demandez aux gens de RedDot<\/a>, qui justement \u00e9taient \u00e0 Boston mais plus sous leur banni\u00e8re originale. Achet\u00e9s tout d\u2019abord par Hummingbird<\/a>, ils sont ensuite pass\u00e9s avec leur acheteur sous la f\u00e9rule d\u2019Open Text<\/a> et c\u2019est leurs couleurs qu\u2019ils arboraient au salon d\u2019exposition.<\/p>\n

Ce qui m’a fait penser que bien des petites compagnies, pr\u00e9sentes \u00e0 Boston, risquent de subir le m\u00eame sort, surtout en ces temps \u00e9conomiques troubles… \u00c0 Boston, j\u2019en ai d\u00e9nombr\u00e9 41 avec des noms aussi \u00e9vocateurs que Mzinga, Jive, Acquia, Igloo, nGenera, WorkLight, Box, Awareness, expresso, Mindjet, GROUPSwim, openwater, Tomoye<\/strong><\/em>, etc.<\/p>\n

Du lot, trois se d\u00e9marquent par leur notori\u00e9t\u00e9 d\u00e9j\u00e0 acquise et la port\u00e9e de leur solutions. Il s\u2019agit de AmazonWebServices<\/a>, la division \u00abCloud Computing\u00bb du g\u00e9ant de Web 2.0, de Zoho<\/a>, une entreprise californienne plus sp\u00e9cialis\u00e9e dans le CRM et la gestion de projet et que le copain Pascal Veilleux<\/a> d\u00e9crit comme un mini-Google ou Google-killer en termes de services Web et aussi v\u00e9t\u00e9ran du Web 1.0 ainsi que SocialText<\/a>, le leader mondial du wiki d\u2019entreprise mais qui se d\u00e9finit maintenant comme un \u00abBusiness Social Software<\/a>\u00bb.<\/p>\n

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Le fondateur et CEO de l\u2019entreprise, Ross Mayfield<\/a>, \u00e9tait sur place tout au long de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Il a donn\u00e9 une conf\u00e9rence o\u00f9 il en a profit\u00e9 pour lancer un nouveau produit appel\u00e9 SocialCalc<\/a>. Il s\u2019agit en fait d\u2019un Excel\/wiki, chaque cellule pouvant \u00eatre explos\u00e9e et pouvant ainsi devenir source de multiples informations connexes ou suppl\u00e9mentaires sur le donn\u00e9e et celui qui l\u2019a cr\u00e9\u00e9e. Fly\u00e9 mais utile\u2026 Bref , Ross a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent tout du long, animant une journ\u00e9e \u00abbarcamp<\/a>\u00bb gratuite, et donnant volontiers des informations sur ses produits au kiosque. Un gars vraiment sympathique, accessible, int\u00e9ressant, facile d\u2019approche. Tr\u00e8s diff\u00e9rent de bien des stars du Web 2.0 qui auraient des le\u00e7ons d\u2019humilit\u00e9 \u00e0 prendre de lui (et je ne nomme personne mais vous suivez mes yeux vers Davos)<\/p>\n

Fais-moi un intranet 2.0 (1)<\/strong><\/p>\n

Pour en revenir aux petites entreprises qui \u00e0 mon avis, risquent de faire une perc\u00e9e en 2009 ou encore de se faire avaler par les gros poissons, je les divise en deux cat\u00e9gories : D’une part les suite logicielles (les Business Social Software \u00e0 la SocialText) qui offrent un ou plusieurs outils du Web 2.0 (Blogue, wiki, Fils RSS, R\u00e9seau Social, Bookmarking social, Tagging, mashups et j’en passe…). Des 41 sur place \u00e0 Boston, plus des trois quarts des startups ne seront pas de retour \u00e0 Boston en 2009. Je m’attends \u00e0 revoir bien s\u00fbr, SocialText mais aussi GoLightly<\/a> et BlueKiwi.<\/a><\/p>\n

Les deux vont probablement\u00a0 survivre et prendre chacun leur march\u00e9 cible. GoLightly l’Am\u00e9rique du Nord, Blue Kiwi l’Europe. (qui prendra les autres continents ???). Les deux solutions sont presque jumelles (voir les diagrammes ci-dessous avec BlueKiwi \u00e0 gauche et GoLightly \u00e0 droite) en cela qu\u2019elles tentent d\u2019offrir aux entreprises la suite compl\u00e8te d\u2019outils collaboratifs : Blogues, wikis, calendriers, annuaires, fils RSS, int\u00e9gration du courriel et de la messagerie instantan\u00e9e, SSO<\/a>, engin de recherche et tagging, forums, capacit\u00e9 multilingue, outils de statistiques, vid\u00e9os, et ce qui est le plus important, la cr\u00e9ation de groupes ou communaut\u00e9s.<\/p>\n

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Les deux sont compatibles, entre autres, avec SharePoint<\/a> mais j\u2019aime bien les r\u00e9cents d\u00e9veloppements chez BlueKiwi, pr\u00e9sent\u00e9s l’automne dernier \u00e0 Paris<\/a> par son CEO, Carlos Diaz<\/a>. Ainsi, BK offre une toute nouvelle approche pour identifier les communaut\u00e9s \u00e0 mettre en oeuvre. Il permet aux employ\u00e9s de s\u2019inscrire et au d\u00e9part de signifier leurs int\u00e9r\u00eats. Comme il se cr\u00e9e ainsi un genre de nuage de \u00abtags\u00bb d\u2019int\u00e9r\u00eats, l\u2019administrateur de communaut\u00e9s (un nouveau r\u00f4le en \u00e9mergence dans les entreprises) peut ainsi diriger son attention vers la cr\u00e9ation de communaut\u00e9s d\u00e9j\u00e0 identifi\u00e9es comme viables par ces \u00abtags\u00bb.<\/p>\n

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Mais aussi un principe de double tagging sur la personne elle-m\u00eame. Donc je peux tagguer qui je suis et quels sont mes int\u00e9r\u00eats et comp\u00e9tences et les autres employ\u00e9s peuvent en rajouter avec mon accord. Et aussi la possibilit\u00e9 d’int\u00e9grer des widgets dans les communaut\u00e9s et pour la premi\u00e8re fois, la possibilit\u00e9 d’int\u00e9grer le principe de bo\u00eete \u00e0 id\u00e9es. Efficace !<\/p>\n

Mais la plate-forme fran\u00e7aise n\u2019offre pas encore tous les outils collaboratifs et encore moins la possibilit\u00e9\u00a0 d’offrir aux entreprise une v\u00e9ritable plate-forme intranet o\u00f9 il est possible d’int\u00e9grer portail, information corporative, CRM, CMS, ERP etc. Donc pas intranet 2.0. Moins \u00e9vident pour son comp\u00e9titeur am\u00e9ricain.<\/p>\n

La plate-forme GoLightly est plus compl\u00e8te en termes d\u2019outils, int\u00e9grant blogues, forums, vid\u00e9os, etc. et en termes de connectivit\u00e9 avec les syst\u00e8mes d\u2019entreprise tels que CRM, CMS et services Web. De plus, elle offre aussi une couche suppl\u00e9mentaire. En fait les deux plates-formes offrent les couches de connexion, de collaboration, de socialisation et d\u2019administration<\/strong><\/em>. mais seule la plate-forme cr\u00e9\u00e9e par Sarah Golightly<\/a> (non, non, ce n\u2019est pas une blague) offre en plus la couche de transactionnelle<\/strong><\/em>. Cette suite est donc la plus proche de l’intranet 2.0.<\/p>\n

Et ce que j\u2019aime des deux plates-formes et que certains gros fournisseurs n\u2019offrent pas n\u00e9cessairement, c\u2019est la couche d\u2019administration avec des outils int\u00e9gr\u00e9s d\u2019analyse et de \u00abreporting\u00bb. C\u2019est habituellement le point faible des solutions Web 2.0 : l\u2019impossibilit\u00e9 de bien g\u00e9rer la croissance et le d\u00e9veloppement, l\u2019absence d\u2019outils de travail pour les futurs administrateurs de communaut\u00e9s.<\/p>\n

Fais-moi un intranet 2.0 (2)<\/strong><\/p>\n

Dans la seconde cat\u00e9gorie, les intranets 2.0 qui incluent, en plus de la suite logicielle 2.0, les autres fonctionnalit\u00e9s intranet 1.0 dont la communication d’entreprise et ce qu’identifie \u00abm\u00e9chamment\u00bb Carlos Diaz dans un Webcast <\/a>r\u00e9alis\u00e9 au lancement de la nouvelle version de BK 2009, comme \u00e9tant la capacit\u00e9 de faire des liens entre des documents et des pages Web et non des liens entre les personnes…<\/p>\n

Dans cette cat\u00e9gorie intranet 2.0, \u00e0 Boston l’an dernier, j’avais rencontr\u00e9 les gens de ThoughtFarmer<\/a>, qui venaient de lancer leur version fran\u00e7aise et qui vise, entre autres le march\u00e9 qu\u00e9b\u00e9cois. Elle est la seule \u00e0 se pr\u00e9senter comme \u00e9tant un v\u00e9ritable intranet 2.0. Cette plate-forme est un produit de la compagnie \u00abvancouveroise\u00bb Openroad Communications et une co-cr\u00e9ation de Chris McGrath<\/a> et Darren Gibbons<\/a>. N’en d\u00e9plaise \u00e0 Carlos, leur plate-forme ne lie pas que les documents et les pages Web mais aussi les personnes.<\/p>\n

Chris m’est revenu, il y a quelques jours et m’a ouvert le produit pour que je le teste. Sa version fran\u00e7aise n’est pas encore parfaite mais ce sera fait bient\u00f4t. Voici une capture d’\u00e9cran d’un hypoth\u00e9tique intranet nomm\u00e9 Axio :<\/p>\n

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Un intranet complet et qui est \u00e0 m\u00eame de g\u00e9rer des communaut\u00e9s en lien avec les profils, les groupes en wikis, lier mon blogue et m\u00eame mon Twitter, qui int\u00e8gre le principe de bo\u00eete \u00e0 id\u00e9es (Mais pas encore le principe plus large d’ideagora), les outils intranet et les autres sites Web d’unit\u00e9s, qui offre un annuaire t\u00e9l\u00e9phonique en lien avec le profil professionnel, les tags, le bookmarking et vote \u00e0 la Digg, name it !<\/p>\n

Sur Twitter, j’ai eu le malheur (ou le bonheur) de dire que j’\u00e9valuais et qu’\u00e0 premi\u00e8re vue, le produit \u00e9tait int\u00e9ressant pour les entreprises qu\u00e9b\u00e9coises, surtout les PME. En fait, c’est un produit plus qu’int\u00e9ressant pour les entreprises qui n’ont pas encore d’intranet et qui veulent investir peu et avec un ROI rapide. Cette solution sera difficile \u00e0 vendre aux grandes entreprises ou organisations qui elles, sont prises avec des m\u00e9ga-solutions de portail intranet propri\u00e9taires \u00e0 la IBM, Microsoft, SAP et autres…<\/p>\n

Dans les minutes qui ont suivi mon message Twitter, d’autres compagnies offrant des produits intranet 2.0 m’ont signal\u00e9 leur existence et conseill\u00e9 de tester leurs produits. Parmi elles, Adenin<\/a> et son produit IntelliEnterprise.<\/p>\n

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Et pour bien appuyer sur l’int\u00e9r\u00eat du produit, voici le message que j’ai re\u00e7u sur Twitter : \u00ab@Emergent007 \u00ab\u00a0User interface languages include Eng, German, French, Polish, Russian, Spanish, Chinese, Swedish, Portuguese, Italian, Dutch\u00a0\u00bb\u00bb<\/strong><\/em>. Le message m’a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 par Meryl K Evans<\/a>, pourtant plus sp\u00e9cialis\u00e9e dans les CSS et les jeux vid\u00e9o.<\/p>\n

Pour avoir aussi test\u00e9 cette version, j’y ai presque retrouv\u00e9 un intranet 1.0 des ann\u00e9es 2000 mais avec quelques ajouts dont celui du profil (voir la capture d’\u00e9cran). J’ai aussi re\u00e7u un message Twitter de Altassian me vantant les m\u00e9rites de leur produit Confluence<\/a>. Ce dernier se classe plus dans la premi\u00e8re cat\u00e9gorie, soit celle des \u00abBusiness Software Solutions\u00bb car il s’agit l\u00e0 d’une silution de wiki d’entreprise…<\/p>\n

Pour vous en dire encore plus sur les deux faces de l’Entreprise intranet 2.0, je suis all\u00e9 consulter les sp\u00e9cialistes de Gartner et leur \u00abMagic Quadrant<\/a>\u00bb. Remarquez que ce graphique n’est pas complet et c’est voulu par Gartner. Appara\u00eetre sur ce graphique est un privil\u00e8ge… Il y a donc beaucoup d’appel\u00e9s, peu d’\u00e9lus,\u00a0 les privil\u00e9gi\u00e9s et les autres, comme dans les loges du Centre Bell…<\/p>\n

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Les privil\u00e9gi\u00e9s sont IBM, Microsoft dans le haut et surveillez la mont\u00e9e de Google… Alors que tous les autres (pr\u00e9sents \u00e0 Boston) se retrouvent dans les cases du bas en se font la lutte pour survivre. Comme je le disais en d\u00e9but de billet, ces compagnies vont se partager un march\u00e9 de 4,3 milliards en Am\u00e9rique du Nord dans les cinq prochaines ann\u00e9es, chiffre que sera r\u00e9vis\u00e9 compte tenu du ralentissement \u00e9conomique. Mais reste que le march\u00e9 est \u00e9norme et comme pour dans le cas du Web 1.0, la crise \u00e9conomique va forcer des fusions, des acquisitions et d\u00e9j\u00e0 des disparitions.<\/p>\n

Mais le march\u00e9 est d\u00e9finitivement l\u00e0 pour rester et j’aimerais bien que BlueKiwi et ThoughtFarmer percent leurs cr\u00e9neaux respectifs et r\u00e9ussissent \u00e0 prosp\u00e9rer \u00e0 l’ombre des IBM et Microsoft. Surtout que les entreprises commencent \u00e0 prendre le ph\u00e9nom\u00e8ne au s\u00e9rieux.<\/a> Aux USA et en Europe. Ici au Qu\u00e9bec, c’est plus laborieux…<\/p>\n

MAJ<\/strong><\/p>\n

J’ai re\u00e7u un commentaire de Barthox que je trouve fort pertinent et m\u00eame s’il est disponible ci-dessous, je le reproduis, question de faire du pouce sur son expos\u00e9 concernant Clearspace.:<\/p>\n

\u00abWow! Quel compte-rendu!<\/p>\n

Bravo, cela fait longtemps que je n\u2019ai plus lu une analyse comparative comme celle-la.<\/p>\n

Toutefois, je pense que Jive Software sera \u00e0 nouveau de la partie. J\u2019ai eu l\u2019occasion de tester leur produit E2.0 \u2018Clearspace\u2019 (en fait, tout le monde peut le faire, \u00e0 partir de leur site web), et j\u2019ai beaucoup appr\u00e9ci\u00e9!\u00bb<\/p>\n

Je dois avouer que je n’ai pas \u00e9valu\u00e9 toutes les solutions incluses dans le \u00abMagic Quadrant\u00bb de Gartner, dont Clearspace<\/a>. Ce dernier est un \u00abBusiness Social Software\u00bb et se classe donc dans la premi\u00e8re de mes deux cat\u00e9gories. En effet, il est tr\u00e8s bien position\u00e9 par Gartner et pourrait \u00eatre de ceux qui seront de rerour \u00e0 Boston en juin prochain.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Mais Clearspace, de Jive Software, comme les autres que je n’ai pas pris la peine d’\u00e9valuer, n’offre pas vraiment un produit \u00abnovateur\u00bb. Justement, voici comment ils pr\u00e9sentent les \u00abinnovarions\u00bb de leur version 2.5. Dans une vid\u00e9o impossible \u00e0 incr\u00e9menter (embedder) dans un blogue. Pas tr\u00e8s 2.0 comme marketing vous en conviendrez. Si vous voulez en savoir plus, cliquez sur l’image.<\/p>\n

2e MAJ<\/strong><\/p>\n

Et pour en remettre une couche : Je vous ai parl\u00e9 plus t\u00f4t des grands qui vont finir par dominer le march\u00e9 et des grandes entreprises, \u00abprises\u00bb avec le IBM, Microsoft et SAP de ce monde, alors voici que je re\u00e7ois un message de Dion Hinchcliff<\/strong>e, oui, oui, celui du d\u00e9but du billet. En voici la teneur :<\/p>\n

dhinchcliffe<\/a><\/strong> SAP adds enterprise 2.0 features to latest suite while Twitter meets ERP http:\/\/bit.ly\/Ti7x<\/a> Good coverage by Larry Dignan<\/span> 3 minutes ago<\/span><\/a> from web.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Cliquez sur le lien et vous ariverez sur un article de ZDNet o\u00f9 on explique les r\u00e9centes avanc\u00e9es de SAP dans le Web 2.0 et les intranets de grosses entreprises.<\/p>\n

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Dans mon premier billet sur la conf\u00e9rence Enterprise 2.0, qui a eu lieu \u00e0 Boston au mois de juin dernier, j\u2019\u00e9crivais ces lignes : \u00abInt\u00e9ressant aussi le fait qu\u2019il mentionne que le march\u00e9 de l\u2019Entreprise 2.0 est estim\u00e9 \u00e0 4,3 milliards de $ d\u2019ici cinq ans, soit 2013. Pas pour rien que tous les grandes firmes se convertissent aux vertus du 2.0, de Microsoft \u00e0 IBM en passant par SAP, Oracle, Alcatel-Lucent, Novell, OpenText, Vignette, etc. s\u2019y mettent\u2026\u00bb Je parlais alors de Dion Hinchcliffe et son atelier sur l’entreprise 2.0. Je notais donc la pr\u00e9sence en force, \u00e0 la conf\u00e9rence, de toutes les dignes compagnies repr\u00e9sentantes de Web 1.0, reconverties aux bienfaits du Web 2.0. IBM, Microsoft, Open Text, Oracle, Sun et EMC2 \u2026 En fait, la partie \u00abExpo\u00bb de la conf\u00e9rence, o\u00f9 elles \u00e9taient toutes pr\u00e9sentes avec leurs gros kiosques, m\u2019a fait alors penser \u00e0 ces conf\u00e9rences o\u00f9 je me rendais fin des ann\u00e9es 90 et d\u00e9but 2000, des conf\u00e9rences sur le KM et les intranets, dont KM World & Intranets, o\u00f9 l\u2019on pouvait assister \u00e0 un spectacle bien particulier avant que n\u2019\u00e9clate la bulle techno. Les gros d\u2019un c\u00f4t\u00e9, les petits de l\u2019autre\u2026 Un spectacle o\u00f9 ces grosses […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[7,10,3,17],"tags":[239,433,594,706,750,752,847,923,1127,1793,1919],"class_list":["post-1171","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-communication-interactive","category-entreprise-20","category-evenements","category-intranet","tag-bluekiwi","tag-crm","tag-entreprise-20","tag-gartner","tag-golightly","tag-google","tag-ideagoras","tag-intranet","tag-magic-quadrant","tag-thoughtfarmer","tag-web-20"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1171"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1171"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1171\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1171"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1171"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1171"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}