{"id":153,"date":"2007-05-16T07:25:39","date_gmt":"2007-05-16T12:25:39","guid":{"rendered":"http:\/\/emergenceweb.com\/blog\/?p=153"},"modified":"2007-05-16T07:25:39","modified_gmt":"2007-05-16T12:25:39","slug":"on-achete-plus-de-vetements-en-ligne-mais-les-sites-offrent-une-pietre-experience-utilisateur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/2007\/05\/on-achete-plus-de-vetements-en-ligne-mais-les-sites-offrent-une-pietre-experience-utilisateur\/","title":{"rendered":"On ach\u00e8te plus de v\u00eatements en ligne mais les sites offrent une pi\u00e8tre exp\u00e9rience utilisateur…"},"content":{"rendered":"

Les consommateurs am\u00e9ricains ont pour la premi\u00e8re fois achet\u00e9 plus de v\u00eatements que de mat\u00e9riel informatique sur Internet, selon une \u00e9tude men\u00e9e par Forrester pour Shop.org et intitul\u00e9e The State of Retailing Online 2006<\/a> qui \u00e9tudie annuellement le conportement en ligne des consommateurs. Ces derniers ont d\u00e9pens\u00e9 $18.3 milliards $US en v\u00eatements, en accessoires et en chaussures command\u00e9s par Internet l’ann\u00e9e derni\u00e8re alors qu’ils achetaient pour environ $17.2 milliards $US de produits informatiques en ligne en 2006.<\/p>\n

La gratuit\u00e9 de l’exp\u00e9dition, des retours et des \u00e9changes ainsi que les applications 3D telles que Mon Mannequin Virtuel,<\/a> qui permettent une meilleure exp\u00e9rience d’achat ont aid\u00e9 \u00e0 cette pouss\u00e9e, expliquent les responsables de l’\u00e9tude chez Shop.org. Environ 10 % de ventes totales de v\u00eatements en 2007 auront lieu sur Internet, dit encore cette \u00e9tude.<\/p>\n

L’\u00e9tude pr\u00e9voit que les consommateurs d\u00e9penseront environ plus de 174.5 milliards $US sur Internet cette ann\u00e9e, 19 % de plus qu’en 2006. L’ann\u00e9e derni\u00e8re, les ventes en ligne avaient augment\u00e9 de 29 % \u00e0 $146.5 milliards $US, totalisant environ 6 % de toutes les ventes au d\u00e9tail.<\/p>\n

<\/p>\n

Une autre \u00e9tude…<\/strong><\/em><\/p>\n

Une \u00e9tude men\u00e9e par Forrester Research<\/a> et portant, cette fois-ci, sur le design des sites Web. Les r\u00e9sultats montrent que seulement 3% des 1 000 sites \u00e9valu\u00e9s ont obtenu la note de passage quant \u00e0 l’exp\u00e9rience utilisateur. La situation a peu \u00e9volu\u00e9 en huit ans selon Forrester : Depuis 2001, es sites fournissent plus de contenus et g\u00e9n\u00e8rent plus de valeur mais les rendent plus difficiles \u00e0 trouver; et les sites de BtoB prennent de plus en plus de retard sur ceux du BtoC. L’\u00e9tude de Forrester ne fournit aucun chiffre sur le BtoE. Pour en savoir plus, vous devrez acheter l’\u00e9tude…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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