{"id":3456,"date":"2010-08-14T12:03:24","date_gmt":"2010-08-14T17:03:24","guid":{"rendered":"http:\/\/emergenceweb.com\/blog\/?p=3456"},"modified":"2010-08-14T12:03:24","modified_gmt":"2010-08-14T17:03:24","slug":"entreprise-2-0-la-maladie-du-proprietaire-nous-mets-dans-une-dangereuse-position-economique-et-dans-un-vertigineux-trou-technologique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/2010\/08\/entreprise-2-0-la-maladie-du-proprietaire-nous-mets-dans-une-dangereuse-position-economique-et-dans-un-vertigineux-trou-technologique\/","title":{"rendered":"Entreprise 2.0: la maladie du \u00abpropri\u00e9taire\u00bb nous mets dans une dangereuse position \u00e9conomique et dans un vertigineux trou technologique."},"content":{"rendered":"

Vous allez trouver que je me r\u00e9p\u00e8te ou au pire que je radote…\u00a0 Car dans ce billet, je vais revenir une fois de plus sur le retard comp\u00e9titif du Qu\u00e9bec en mati\u00e8re de nouvelles technologies et en particulier dans l’adoption du concept d’entreprise 2.0. \u00c0 part les sp\u00e9cialistes, peu de gens dans les entreprises sont encore familiers avec le principe de l\u2019Entreprise 2<\/a>.Il est plus pertinent de parler \u00e0 ce stade-ci, d\u2019intranet 2.0. Mais encore l\u00e0, qui sait vraiment ce qu\u2019est un intranet 2.0 ?<\/p>\n

Bien peu d\u2019entreprises sont encore famili\u00e8res, seulement avec le principe 2.0, qu\u2019il soit intranet ou entreprise\u2026 Vous en doutez ? Alors j’attends de vous des exemples d’entreprises qu\u00e9b\u00e9coises qui sont pass\u00e9es \u00e0 ce fameux intranet 2.0. Plusieurs vont me citer un exemple d’int\u00e9gration de blogue ou encore de wiki mai ce n’est pas l’entreprise 2.0 \u00e7a,\u00a0 ce sont des initiatives 2.0 mais pas une strat\u00e9gie globale et concert\u00e9e…<\/p>\n

\"Entreprise<\/a><\/p>\n

L’entreprise 2.0 sch\u00e9matis\u00e9e par Fred Cavazza<\/em><\/p>\n

Une telle strat\u00e9gie implique non seulement l’utilisation des blogues et des wikis mais aussi et au besoin,\u00a0 les communaut\u00e9s professionnelles personnalis\u00e9es, la formation \u00e0 distance, les outils d’information g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les employ\u00e9s, les id\u00e9agoras, la Web t\u00e9l\u00e9, l’utilisation du mobile pour les applications de travail, la cr\u00e9ation d’applications en Web services, l’agr\u00e9gation des processus d’affaires dans un portail global, la virtualisation des donn\u00e9es dans le nuage, etc. Difficile donc d\u2019en arriver \u00e0 convaincre les entreprises qu\u00e9b\u00e9coises du potentiel des ces nouvelles technologies (voir le graphique ci-haut) dans uns strat\u00e9gie concert\u00e9e d’innovation.<\/p>\n

Innovation et comp\u00e9titivit\u00e9<\/strong><\/p>\n

Ces derni\u00e8res sont terriblement frileuses quand il est question de changer leurs habitudes, leurs certitudes et leurs bonnes vieilles technologies IBM, Microsoft, SAP et intranets informatifs 1.0. Comme je l’ai \u00e9crit dans un r\u00e9cent billet, cet immobilisme et cette maladie du \u00abpropri\u00e9taire\u00bb met le Qu\u00e9bec dans une dangereuse position \u00e9conomique et dans un vertigineux trou technologique.<\/p>\n

\"product2\"<\/a><\/p>\n

Raison pour laquelle \u00e0 la t\u00e9l\u00e9 de Radio-Canada<\/a>, j\u2019ai retenu ce reportage qui parle du recul comp\u00e9titif des entreprises canadiennes par rapport aux am\u00e9ricaines (13% de moins d\u2019heures travaill\u00e9es), recul d\u00fb au fait que les entreprises canadiennes innovent moins et investissent moins dans les nouvelles technologies. Des affirmations corrobor\u00e9es par Infrastructure Canada<\/a>, qui se base sur le rapport sur la comp\u00e9titivit\u00e9 mondiale 2006-2007<\/a>, publi\u00e9 par le Forum \u00e9conomique mondial :<\/p>\n

\u00abPour ce qui est du sous-indice des facteurs d\u2019innovation et de technicit\u00e9, le Canada se classe aussi au 16e rang (voir le tableau 2) et aussi derri\u00e8re certains de ses principaux partenaires commerciaux du G8 (\u00c9.-U., 4; Japon, 1; Allemagne, 3; R.-U., 10; France, 13). M\u00eame s\u2019il devance d\u2019autres \u00e9conomies importantes (Australie, 24; Inde, 26; Chine, 57; Mexique, 52; Russie, 71; Br\u00e9sil, 38), le Canada est devanc\u00e9 par des partenaires plus petits, mais apparemment plus concurrentiels (Suisse, 2; Su\u00e8de, 5; Finlande, 6; Danemark, 7; Isra\u00ebl, 8; Ta\u00efwan, 9; Pays-Bas, 11; Belgique, 14; Singapour, 15). \u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Le Canada au 16e rang mondial en mati\u00e8re de technologies et d\u2019innovation, derri\u00e8re les USA et la France, ce que je m\u2019\u00e9vertue \u00e0 \u00e9crire en particulier dans le collectif d\u2019auteurs intitul\u00e9 \u00abEntreprise 2.0, R\u00e9flexions autour d\u2019une nouvelle Odyss\u00e9e<\/a>\u00bb. Et savez-vous o\u00f9 se situait le Canada en 2002 ? Au troisi\u00e8me rang. C\u2019est dire tout le recul pris en six ans, les derniers chiffres datant de 2008. Et je partie que la situation n’a gu\u00e8re chang\u00e9 car depuis, il y a eu la r\u00e9cession…<\/p>\n

Et j\u2019ai aussi \u00e9crit : Apr\u00e8s l\u2019\u00e9clatement de la bulle technologique, le Canada et le Qu\u00e9bec en particulier ont \u00e9t\u00e9 lents, tr\u00e8s lents \u00e0 r\u00e9investir dans les nouvelles technologies, en particulier en entreprise et encore plus dans leurs intranets. C\u2019est Dion Hinchcliffe<\/a> qui disait \u00e0 Boston en juin 2009 que les d\u00e9partements TI dans les entreprises sont maintenant g\u00e9n\u00e9rateurs de 80% de statu quo et seulement 20% d\u2019innovation\u2026<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Et c\u2019est encore lui qui citait le firme Forrester selon laquelle, le march\u00e9 am\u00e9ricain pour l\u2019Entreprise 2.0 peut g\u00e9n\u00e9rer des investissements de 4,3 milliards dans les trois prochaines ann\u00e9es. Combien au Canada et au Qu\u00e9bec, surtout quand on sait que nous avons un retard historique de 18 mois sur les USA et que les statistiques du FEM<\/a> viennent enfoncer le clou ? Le Qu\u00e9bec et ses entreprises sera-t-il distinct une fois de plus du Canada en investissant massivement dans les technologies, g\u00e9n\u00e9ratrices d\u2019innovation ?<\/p>\n

Ces technologies sont celles du Web 2.0 qui font passer les intranets d\u2019entreprise 1.0, centr\u00e9s sur l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information et aux applications avec ou sans outil de portail et de gestion et de publication de contenus Web \u00e0 des intranets 2.0 centr\u00e9s sur la collaboration entre ses utilisateurs, la participation de ces derniers \u00e0 la construction de ses contenus, un portail donnant un acc\u00e8s personnalis\u00e9 et ergonomique et surtout un acc\u00e8s unique et d\u00e9centralis\u00e9. D\u00e9centralis\u00e9 ?<\/strong><\/em><\/p>\n

Un acc\u00e8s de partout en fait. Du bureau, sur la route, \u00e0 la maison, avec le Wifi, le 3G, les \u00ablaptpos\u00bb, les tablettes et les t\u00e9l\u00e9phones intelligents et surtout avec une s\u00e9curit\u00e9 et une capacit\u00e9 d\u2019entreposage de donn\u00e9es d\u00e9multipli\u00e9es par le \u00abCloud Computing<\/a>\u00bb. Comp\u00e9titivit\u00e9 et innovation passent par ce dernier postulat. Et quelqu\u2019un a-t-il d\u00e9j\u00e0 pens\u00e9 \u00e0 favoriser les horaires flexibles et surtout le t\u00e9l\u00e9-travail <\/a>? Dangereux pour les gestionnaires qui ainsi ne peuvent plus exercer leur pouvoir traditionnel, un pouvoir de proximit\u00e9 et de contr\u00f4le.<\/p>\n

\"wirerachy\"<\/a><\/p>\n

Le principe de\u00a0 Wirearchy<\/em><\/p>\n

Plusieurs de ces gestionnaires ont bien compris le pouvoir du Web 2.0 et du t\u00e9l\u00e9-travail. : un contre-pouvoir capable de laminer la hi\u00e9rarchie verticale traditionnelle (la Wirearchy de l\u2019ami Jon Husband<\/a>). R\u00e9sistance aux cr\u00e9neaux ! L\u2019entreprise ch\u00e2teau-fort est assi\u00e9g\u00e9e et n\u2019est plus en s\u00e9curit\u00e9 (informatique). R\u00e9sistance farouche de la vieille garde mais qui finira bien par retraiter ou partir \u00e0 la retraite et remplac\u00e9e par les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations (X, Y, Z et autres \u00e0 venir<\/a> ) plus ouvertes, plus libres.<\/p>\n

Ce sont donc les entreprises qui auront compris ces nouveaux paradigmes et divers enjeux comme la mobilit\u00e9, la flexibilit\u00e9 du travail, la conciliation travail-famille, la qualit\u00e9 de vie et les environnements de travail plus \u00abverts\u00bb, l\u2019adaptation aux usages technologiques de leurs nouveaux ou futurs employ\u00e9s, <\/strong><\/em>qui seront \u00e0 m\u00eame de stimuler collaboration, cr\u00e9ativit\u00e9 et innovation tout en faisant appel \u00e0 la m\u00e9moire et ainsi g\u00e9n\u00e9rer la comp\u00e9titivit\u00e9 n\u00e9cessaire pour faire face aux \u00e9conomies \u00e9mergentes (j\u2019aime ce mot) dont la Chine.<\/p>\n

Au moins une entreprise qu\u00e9b\u00e9coise a compris l’importance de ces enjeux pour sa survie et les principes de l’entreprise 2.0. Elle a pour nom: Groupe CANAM.<\/p>\n

Leader de la r\u00e9volution num\u00e9rique?<\/strong><\/p>\n

L’entreprise originaire de la Beauce mais maintenant bien implant\u00e9e dans plusieurs pays dont les USA et la Roumanie s’est positionn\u00e9e comme leader de la r\u00e9volution num\u00e9rique dans le domaine du manufacturier et sa strat\u00e9gie passe par l’entreprise 2.0 et la cr\u00e9ation d’une m\u00e9moire d’entreprise. Premi\u00e8re phase: un nouvel intranet renomm\u00e9 Sph\u00e8re. Cette nouvelle mouture r\u00e9pond en plusieurs points \u00e0 ce que ReadWriteWeb consid\u00e8re comme les tendances 2010<\/a>: la personnalisation, le Web en temps r\u00e9el, le Web mobile, les communaut\u00e9s. Et en prime, un projet-pilote d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019intranet de la maison pour tous les employ\u00e9s! Les nouveaux espaces collaboratifs d\u00e9j\u00e0 disponibles dans l\u2019intranet de Groupe Canam ont permis de publier une infolettre g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par les employ\u00e9s en projet-pilote avant de faire passer son journal interne dans la m\u00eame formule.<\/p>\n

Parmi les autres nouveaut\u00e9s 2.0, l\u2019intranet va aussi proposer une encyclop\u00e9die baptis\u00e9e Canamp\u00e9dia, un CanamTube et un Flickr interne, Des wikis de projet (plus de 103 espaces de travail collaboratifs de type wiki sont d\u00e9j\u00e0 en place) et de nombreuses applications en RealTimeWeb<\/a> (messagerie instantan\u00e9e et r\u00e9unions en ligne \u00e0 la Skype) et de g\u00e9olocalisation entre autres, pour les camionneurs, tout cela int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l\u2019intranet et aux processus d\u2019affaires, ouf\u2026<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La maquette de la nouvelle page d\u2019accueil de l\u2019intranet<\/em><\/p>\n

Le Groupe Canam veut se positionner comme le leader de la r\u00e9volution num\u00e9rique malgr\u00e9 la crise \u00e9conomique qui s\u00e9vit encore, en particulier aux USA.\u00a0 Elle risque d\u2019arriver en premier au fil d\u2019arriv\u00e9e avec sa strat\u00e9gie ax\u00e9e sur l\u2019int\u00e9gration de ses strat\u00e9gies Web intranet-extranet-Internet. Car l\u2019intranet, baptis\u00e9 \u00abSph\u00e8re, le monde Canam\u00bb va permettre aux partenaires et fournisseurs d\u2019acc\u00e9der \u00e0 de l\u2019information et des applications. Il va aussi rejoindre les employ\u00e9s actifs ou retrait\u00e9s \u00e0 la maison et ainsi ouvrir la possibilit\u00e9 d\u2019id\u00e9agoras<\/a> mentoriales\u2026 Et je ne parle m\u00eame pas des sites Internet du Groupe<\/a> et des nouveaut\u00e9s qui seront disponibles, notamment pour la force de vente.<\/p>\n

Je pourrais aussi vous parler des communaut\u00e9s internes, de librairie virtuelle, de bottin t\u00e9l\u00e9phonique reli\u00e9 au profil professionnel ou g\u00e9ographique, de l\u2019engin de recherche Google, de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 toutes ces donn\u00e9es en mobile pour l\u2019instant uniquement sur Blackberry. Bref, la mise en place sur une p\u00e9riode de 18 mois des fondements de la premi\u00e8re vraie entreprise 2.0 au Qu\u00e9bec. Pas besoin de faire de dessin pour comprendre que cette premi\u00e8re soul\u00e8ve d\u00e9j\u00e0 beaucoup d\u2019int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n

<\/embed><\/object><\/p>\n

Nathalie Pilon – \u00c9TUDE DE CAS: Sph\u00e8re 2.0 : le monde collaboratif de Canam<\/a> from webcom Montreal<\/a> on Vimeo<\/a>.<\/p>\n

Ainsi, le projet-pilote de d\u00e9part a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un billet sur le blogue collectif rezopointzero<\/a> et une mention dans le r\u00e9cent bouquin de Serge Leclerc<\/a>. Groupe CANAM a aussi pr\u00e9sent\u00e9 ses r\u00e9ussites au dernier webcom le 26 mai \u00e0 Montr\u00e9al (ci-haut) et le fera aussi \u00e0 celui de Toronto <\/a>le 3 novembre prochain.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vous allez trouver que je me r\u00e9p\u00e8te ou au pire que je radote…\u00a0 Car dans ce billet, je vais revenir une fois de plus sur le retard comp\u00e9titif du Qu\u00e9bec en mati\u00e8re de nouvelles technologies et en particulier dans l’adoption du concept d’entreprise 2.0. \u00c0 part les sp\u00e9cialistes, peu de gens dans les entreprises sont encore familiers avec le principe de l\u2019Entreprise 2.Il est plus pertinent de parler \u00e0 ce stade-ci, d\u2019intranet 2.0. Mais encore l\u00e0, qui sait vraiment ce qu\u2019est un intranet 2.0 ? Bien peu d\u2019entreprises sont encore famili\u00e8res, seulement avec le principe 2.0, qu\u2019il soit intranet ou entreprise\u2026 Vous en doutez ? Alors j’attends de vous des exemples d’entreprises qu\u00e9b\u00e9coises qui sont pass\u00e9es \u00e0 ce fameux intranet 2.0. Plusieurs vont me citer un exemple d’int\u00e9gration de blogue ou encore de wiki mai ce n’est pas l’entreprise 2.0 \u00e7a,\u00a0 ce sont des initiatives 2.0 mais pas une strat\u00e9gie globale et concert\u00e9e… L’entreprise 2.0 sch\u00e9matis\u00e9e par Fred Cavazza Une telle strat\u00e9gie implique non seulement l’utilisation des blogues et des wikis mais aussi et au besoin,\u00a0 les communaut\u00e9s professionnelles personnalis\u00e9es, la formation \u00e0 distance, les outils d’information g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les employ\u00e9s, les id\u00e9agoras, la Web t\u00e9l\u00e9, l’utilisation du mobile pour […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6,7,10,12,17,21,22],"tags":[407,536,594,686,785,847,884,924,1508,1958],"class_list":["post-3456","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cloud-computing","category-communication-interactive","category-entreprise-20","category-ideagoras","category-intranet","category-memoire-dentreprise","category-mobilite","tag-competitivite","tag-dion-hinchcliffe","tag-entreprise-20","tag-fred-cavazza","tag-groupe-canam","tag-ideagoras","tag-innovation","tag-intranet-20","tag-real-time-web","tag-wirearchy"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3456"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3456"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3456\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3456"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3456"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3456"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}