{"id":4112,"date":"2011-01-04T09:55:26","date_gmt":"2011-01-04T14:55:26","guid":{"rendered":"http:\/\/emergenceweb.com\/blog\/?p=4112"},"modified":"2011-01-04T09:55:26","modified_gmt":"2011-01-04T14:55:26","slug":"personnalisation-et-transparence-en-2011-peut-on-gerer-wikileaks-en-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/2011\/01\/personnalisation-et-transparence-en-2011-peut-on-gerer-wikileaks-en-entreprise\/","title":{"rendered":"Personnalisation et transparence en 2011. Peut-on g\u00e9rer Wikileaks en entreprise ?"},"content":{"rendered":"<p>J&rsquo;\u00e9crivais dans un billet pr\u00e9c\u00e9dent que le personnalisation des contenus serait une des tendances de 2011 pour les entreprises, aussi bien que le gestion et la curation de ces derniers par les nouveaux gestionnaires de communaut\u00e9s. La personnalisation, comme on l&rsquo;a connue jusqu&rsquo;\u00e0 maintenant, consiste \u00e0 donner aux employ\u00e9s ou clients, acc\u00e8s\u00a0\u00e0 des contenus et applications sp\u00e9cifiques en fonction de leur profil, qu&rsquo;il soit d\u00e9fini par l&rsquo;utilisateur lui-m\u00eame ou par les responsables de communaut\u00e9s ou d&rsquo;intranets en collaboration avec les gens des Ti (DSI).<\/p>\n<p><a title=\"personn de emergent007, sur Flickr\" href=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/emergent007\/5323987990\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm6.static.flickr.com\/5090\/5323987990_cee3b84c63.jpg\" alt=\"personn\" width=\"500\" height=\"185\" \/><\/a><\/p>\n<p>Une interface personnalis\u00e9e: Netvibes<\/p>\n<p>La personnalisation consiste aussi \u00e0 d\u00e9finir quelles seront les grandes cat\u00e9gories de contenus, du moins en entreprise. Jusque l\u00e0, la personnalisation r\u00e9pond aux besoins de l&rsquo;entreprise, qui tient \u00e0 fournir les bons contenus aux bonnes personnes et surtout ne pas pr\u00e9senter des contenus sensibles \u00e0 des yeux indiscrets. Le principe va aussi pour les communaut\u00e9s. Tous les employ\u00e9s d&rsquo;une entreprise n&rsquo;ont pas acc\u00e8s \u00e0 toutes les communaut\u00e9s. Certaines devront rester confidentielles ou limit\u00e9es \u00e0 un petit groupe. C&rsquo;est ce qui s&rsquo;est notamment pass\u00e9 dans plusieurs entreprises aux USA qui ont implant\u00e9 de nouveaux intranets collaboratifs.<\/p>\n<p>Mais en ce d\u00e9but d&rsquo;ann\u00e9e, on assiste \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e en force d&rsquo;un autre genre de personnalisation qui mettra \u00e0 l&rsquo;\u00e9preuve toutes les r\u00e8gles de confidentialit\u00e9 des entreprises. Vous pensez \u00e0 <a href=\"http:\/\/213.251.145.96\/\">Wikileaks<\/a> ? Oui mais avant de parler de cette tendance lourde je tiens \u00e0 souligner un autre ph\u00e9nom\u00e8ne qui tend lui aussi \u00e0 dominer \u00a0la sc\u00e8ne du Web, en et hors entreprise. Il s&rsquo;agit de la tendance que nous avons tous \u00e0 tout ramener ce qui se publie \u00e0 notre propre personne. Ainsi, sont r\u00e9cemment apparus des sites ou applications tels que <a href=\"http:\/\/paper.li\/\">paper.li<\/a> et <a href=\"http:\/\/storify.com\/\">storify.com<\/a> mais aussi <a href=\"http:\/\/about.me\/\">about.me<\/a> ou <a href=\"http:\/\/flavors.me\/\">flavors.me<\/a>. (voir ci-dessous)<\/p>\n<p><a title=\"montage.me de emergent007, sur Flickr\" href=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/emergent007\/5283929316\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm6.static.flickr.com\/5005\/5283929316_ab59fdebc9.jpg\" alt=\"montage.me\" width=\"357\" height=\"422\" \/><\/a><\/p>\n<p>Cette tendance ne fait que pousser plus loin notre individualisation du Web, amorc\u00e9e par nos blogues, nos comptes Twitter ou Fan Pages Facebook. Individualisation ne veut pas dire manque de communication, au contraire. Le Web social, comme le mot le dit, a r\u00e9ellement permis une plus grande conversation \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de la plan\u00e8te. Il a aussi permis \u00e0 plein de gens d&rsquo;\u00e9changer ou d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 de l&rsquo;information qui sans lui, n&rsquo;aurait pas \u00e9t\u00e9 accessible, la fameuse \u00ab<a href=\"http:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/S%C3%A9rendipit%C3%A9\">s\u00e9rendipit\u00e9<\/a>\u00bb&#8230; Il a permis de s&rsquo;exposer personnellement ou professionnellement. Aussi d&rsquo;entrer en relation avec des personnes de partout sur la plan\u00e8te et dans bien des cas de finalement les rencontrer en chair et en os.<\/p>\n<p><strong>La transparence<\/strong><\/p>\n<p>En fait l&rsquo;information et la communication sont maintenant des denr\u00e9es aussi bien personnelles que collectives. Pour une entreprise, vous voyez le d\u00e9fi ? Car, comme je le dis souvent, nos habitudes de consommation du Web public se reportent habituellement en entreprise. En tant qu&#8217;employ\u00e9s\/collaborateurs, nous nous attendons \u00e0 utiliser les m\u00eames outils Web et ainsi de g\u00e9n\u00e9rer de l&rsquo;information et des conversations. Toute cette masse de donn\u00e9es est pr\u00e9sentement \u00e0 l&rsquo;abri sur des serveurs prot\u00e9g\u00e9s par un mur pare-feu (firewall). Mais en sera-t-il toujours ainsi? N&rsquo;aurons-nous pas tendance \u00e0 vouloir l\u00e0 aussi jouer de la transparence, radicale ou \u00a0pas ? Et l&rsquo;entreprise sera-t-elle \u00e0 l&rsquo;abri de fuites quand ses donn\u00e9es auront toutes \u00e9t\u00e9 stock\u00e9es en <a href=\"http:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Cloud_computing\">Cloud Computing <\/a>dans de m\u00e9ga-entrep\u00f4ts de donn\u00e9es ?<\/p>\n<p>Le probl\u00e8me est pos\u00e9 de plus en plus sur les blogues. Surtout en Europe o\u00f9 existe une plus grande sensibilit\u00e9 en mati\u00e8re d&rsquo;identit\u00e9 num\u00e9rique personnelle et de <a href=\"http:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Er%C3%A9putation\">eR\u00e9putation<\/a> des entreprises. Ainsi, Wikileaks a eu d&rsquo;\u00e9normes r\u00e9percussions l\u00e0-bas et pas seulement sur la diplomatie mais aussi sur le r\u00f4le d&rsquo;Internet et des m\u00e9dias ainsi que sur le r\u00f4le des individus eux-m\u00eames. Doit-on tout dire au nom de la transparence ou encore de la libert\u00e9 de la presse d&rsquo;Internet ? Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un \u00ab<a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Whistleblower\">whistleblower<\/a>\u00bb\u00a0? Quand une information devient-elle publiable ou non ? Bref, une foule de questions&#8230;<\/p>\n<p>En France en particulier, Wikileaks a rap\u00eedement fait couler l&rsquo;encre Internet. Il y a eu le panel sur Wikileaks \u00e0 la <a href=\"http:\/\/www.leweb.net\/\">conf\u00e9rence LeWeb<\/a> avec la sortie intempestive de Pierre Chappaz sur la survie d&rsquo;Internet et l&rsquo;info-war qui ferait pr\u00e9sentement rage. (voir la vid\u00e9o ci-dessous)<\/p>\n<p><object classid=\"clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000\" width=\"480\" height=\"296\" codebase=\"http:\/\/download.macromedia.com\/pub\/shockwave\/cabs\/flash\/swflash.cab#version=6,0,40,0\"><param name=\"flashvars\" value=\"vid=11322847&amp;autoplay=false\" \/><param name=\"allowfullscreen\" value=\"true\" \/><param name=\"allowscriptaccess\" value=\"always\" \/><param name=\"src\" value=\"http:\/\/www.ustream.tv\/flash\/viewer.swf\" \/><embed type=\"application\/x-shockwave-flash\" width=\"480\" height=\"296\" src=\"http:\/\/www.ustream.tv\/flash\/viewer.swf\" allowscriptaccess=\"always\" allowfullscreen=\"true\" flashvars=\"vid=11322847&amp;autoplay=false\"><\/embed><\/object><\/p>\n<p>Et tout derni\u00e8rement je suis tomb\u00e9 sur deux billets qui expriment une m\u00eame pr\u00e9occupation: le ph\u00e9nom\u00e8ne Wikileaks va bient\u00f4t atteindre les entreprises et mieux vaut s&rsquo;y pr\u00e9parer et vite.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/fr.readwriteweb.com\/2010\/12\/20\/a-la-une\/wikileaks-les-entreprises-communication\/\">Wikileaks pour les entreprises<\/a>, par Fabrice Epelboin, sur ReadWriteWeb France<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/gregorypouy.blogs.com\/marketing\/2011\/01\/votre-entreprise-est-elle-pr%C3%AAte-pour-wikileaks-.html\">Votre entreprise est-elle pr\u00eate pour Wikileaks<\/a>, par Gregory Pouy<\/p>\n<p>Ces deux billets posent une autre s\u00e9rie de questions int\u00e9ressantes. Ainsi, que feront les entreprises ? Se reposeront-elles comme elles le font traditionellement sur leurs DSI pour renforcer les mesures de s\u00e9curit\u00e9 et surtout resserrer les contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information et r\u00e9duire au minimum le nombre d&rsquo;auteurs de contenus ? Ou bien se pencheront-elles sur leurs modes de communications traditionnels en vue de les adapter \u00e0 ces nouvelles r\u00e9alit\u00e9s ? Si oui, une nouvelle fonction de communication deviendra rapidement essentielle \u00e0 toute organisation. Une fonction de <a href=\"http:\/\/patriceleroux.blogspot.com\/2010\/11\/le-curateur-de-contenu-emploi-davenir.html\">CURATION<\/a>.<\/p>\n<p>Et c&rsquo;est un peu ce que voulait dire Jimmy Wales <a href=\"http:\/\/techcrunch.com\/2010\/11\/18\/jimmy-wales-wikileaks\/\">en entrevue \u00e0 TechCrunch<\/a> quand il a \u00e9mis des r\u00e9serves sur les actions pos\u00e9es par Julian Assange et \u00a0Wikileaks. La transparence radicale peut se r\u00e9v\u00e9ler tout aussi dangereuse que la censure. Cela vaut aussi bien pour les gouvernements que pour les entreprises.<\/p>\n<p><a title=\"transparence de emergent007, sur Flickr\" href=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/emergent007\/5321257070\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/farm6.static.flickr.com\/5082\/5321257070_c156a3aaa0.jpg\" alt=\"transparence\" width=\"500\" height=\"422\" \/><\/a><\/p>\n<p>En passant, est-ce un peu ce qui arrive actuellement aux USA et \u00e0 l&rsquo;administration Obama ? Avec son<a href=\"http:\/\/www.whitehouse.gov\/open\"> Open Government Initiative<\/a>, cette derni\u00e8re a mis\u00e9 sur trois valeurs \u00e0 l&rsquo;interne comme \u00e0 l&rsquo;externe:<strong> La transparence, la participation et la collaboration<\/strong>. Y&rsquo;en a certains qui ont pris cela au pied de la lettre&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J&rsquo;\u00e9crivais dans un billet pr\u00e9c\u00e9dent que le personnalisation des contenus serait une des tendances de 2011 pour les entreprises, aussi bien que le gestion et la curation de ces derniers par les nouveaux gestionnaires de communaut\u00e9s. La personnalisation, comme on l&rsquo;a connue jusqu&rsquo;\u00e0 maintenant, consiste \u00e0 donner aux employ\u00e9s ou clients, acc\u00e8s\u00a0\u00e0 des contenus et applications sp\u00e9cifiques en fonction de leur profil, qu&rsquo;il soit d\u00e9fini par l&rsquo;utilisateur lui-m\u00eame ou par les responsables de communaut\u00e9s ou d&rsquo;intranets en collaboration avec les gens des Ti (DSI). Une interface personnalis\u00e9e: Netvibes La personnalisation consiste aussi \u00e0 d\u00e9finir quelles seront les grandes cat\u00e9gories de contenus, du moins en entreprise. Jusque l\u00e0, la personnalisation r\u00e9pond aux besoins de l&rsquo;entreprise, qui tient \u00e0 fournir les bons contenus aux bonnes personnes et surtout ne pas pr\u00e9senter des contenus sensibles \u00e0 des yeux indiscrets. Le principe va aussi pour les communaut\u00e9s. Tous les employ\u00e9s d&rsquo;une entreprise n&rsquo;ont pas acc\u00e8s \u00e0 toutes les communaut\u00e9s. Certaines devront rester confidentielles ou limit\u00e9es \u00e0 un petit groupe. C&rsquo;est ce qui s&rsquo;est notamment pass\u00e9 dans plusieurs entreprises aux USA qui ont implant\u00e9 de nouveaux intranets collaboratifs. Mais en ce d\u00e9but d&rsquo;ann\u00e9e, on assiste \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e en force d&rsquo;un autre genre de personnalisation qui [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6,7,10,11,13,17,18,24,30,35],"tags":[377,386,446,599,850,923,975,1066,1318,1336,1373,1396,1583,1814,1929,1949],"class_list":["post-4112","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cloud-computing","category-communication-interactive","category-entreprise-20","category-gestion-des-organisations","category-identite-numerique","category-intranet","category-lewebparis","category-sites-de-mise-en-relation-sociale","category-securite-des-donnees","category-wikis","tag-cloud-computing","tag-collaboration","tag-curation-de-contenus","tag-ereputation","tag-identite-numerique","tag-intranet","tag-jimmy-wales","tag-leweb-2010","tag-obama","tag-open-government-initiative","tag-participation","tag-personnalisation","tag-serendipite","tag-transparence","tag-web-social","tag-wikileaks"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4112"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4112"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4112\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4112"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4112"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4112"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}