{"id":4322,"date":"2011-06-16T09:50:01","date_gmt":"2011-06-16T14:50:01","guid":{"rendered":"http:\/\/emergenceweb.com\/blog\/?p=4322"},"modified":"2011-06-16T09:50:01","modified_gmt":"2011-06-16T14:50:01","slug":"observatoire-2011-les-intranets-seront-de-plus-en-plus-collaboratifs-socio-professionnels-et-mobiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/2011\/06\/observatoire-2011-les-intranets-seront-de-plus-en-plus-collaboratifs-socio-professionnels-et-mobiles\/","title":{"rendered":"Observatoire 2011: Les intranets seront de plus en plus collaboratifs, socio-professionnels et mobiles !"},"content":{"rendered":"

Dans cette s\u00e9rie de billets, je tiens \u00e0 vous pr\u00e9senter les r\u00e9sultats de l\u2019Observatoire de l\u2019intranet, version 2011<\/a>. Il s\u2019agit du fruit du travail d\u2019Isabelle Reyre<\/a> et de Marc Lippa,\u00a0 associ\u00e9s de Michel Germain dans Arctus.\u00a0 Michel \u00e9tait professeur au CELSA mais aussi\u00a0 l\u2019auteur du livre intitul\u00e9 \u00abManagement des nouvelles technologies et e-Transformation<\/a>\u00bb et a \u00e9t\u00e9 longtemps pr\u00e9sident de ClubNet<\/a> en France, une association qui regroupe les professionnels de la pratique intranet dans les entreprises.<\/p>\n

\"observatoire2011\"<\/a><\/p>\n

Ainsi, depuis 1999, l\u2019Observatoire analyse chaque ann\u00e9e la progression de l\u2019intranet<\/a> dans quelque 300 environnements professionnels (entreprises priv\u00e9es et publiques, collectivit\u00e9s locales, administrations, institutions et minist\u00e8res), la majorit\u00e9 en France mais aussi ailleurs dans la francophonie, dont le Qu\u00e9bec.<\/p>\n

D\u00e9claration d’intention:<\/strong> Parlant du Qu\u00e9bec, j’ose esp\u00e9rer que plus d’entreprises participeront \u00e0 l’enqu\u00eate 2012 afin que nous puissions extraire des r\u00e9sultats significatifs. Je dis NOUS car \u00c9mergenceWeb s’associe \u00e0 Arctus afin justement de promouvoir l’Observatoire de l’intranet et ainsi favoriser le partage d’expertise en mati\u00e8re d’intranet et d’entreprise 2.0.<\/em><\/p>\n

L’an dernier, j’avais \u00e9crit que les cinq grandes tendances remarqu\u00e9es chez les clients se confirmaient dans les r\u00e9sultats observ\u00e9s: Des cinq, deux n’\u00e9taient pas vraiment nouvelles dans le d\u00e9cor intranet. En effet, la gouvernance <\/strong>et la lutte \u00e0 l\u2019infob\u00e9sit\u00e9<\/a> <\/strong>font partie des pr\u00e9occupations des responsables intranet depuis au moins une d\u00e9cennie. Par contre, les trois autres, soit la collaboration, les r\u00e9seaux sociaux et la mobilit\u00e9<\/strong> sont des pr\u00e9occupations ou des tendances assez nouvelles et qui r\u00e9fl\u00e8tent les usages Web actuels des employ\u00e9s en dehors du lieu de travail.<\/p>\n

\"tendances2011\"<\/a><\/p>\n

Cette ann\u00e9e les r\u00e9sultats viennent conforter ces trois derni\u00e8res tendances. Les intranets sont et seront de plus en plus collaboratifs, socio-professionnels et mobiles<\/strong> ! Quant aux deux autres tendances, exit l’infob\u00e9sit\u00e9 alors que la gouvernance se pr\u00e9cise mais ne fait pas le chemin esp\u00e9r\u00e9 au sein des entreprises et organisations. En effet et on le verra demain, la direction g\u00e9n\u00e9rale est partie prenante dans le lancement des projets intranet dans environ 50% des organisations, ce qui est encore trop peu…<\/p>\n

Cinqui\u00e8me et nouvelle tendance : la gestion des connaissances marque un retrait notoire dans les pr\u00e9occupations intranet. Dommage car j’insiste habituellement beaucoup avec les clients sur la cr\u00e9ation et la capture de la m\u00e9moire d\u2019entreprise\u2122<\/a>.<\/p>\n

Les intranets collaboratifs<\/strong><\/p>\n

Je publie ci-dessous un tableau qui illustre tr\u00e8s bien la tendance collaborative dans les intranets. On remarque que les entreprises r\u00e9fractaires sont de moins en moins nombreuses, celles qui sont pr\u00eates \u00e0 un changement plus nombreuses mais surtout que le groupe le plus important se situe dans ceux et celles qui en sont \u00e0 faire des projets pilote ou \u00e0 exp\u00e9rimenter avec un ou quelques outils collaboratifs.<\/p>\n

\"approcoll2011\"<\/a><\/p>\n

Dans le colonne suivante l’utilisation r\u00e9guli\u00e8re fl\u00e9chit et \u00e0 mon avis c’est normal car il faut regarder la derni\u00e8re colonne pour comprendre que le fl\u00e9chissement se fait \u00e0 l’avantage d’une pratique largement \u00e9tendue. Ce que ce graphique cache mais qui pourtant crie c’est que les entreprises sont comme les individus qui la composent: elles se r\u00e9partissent comme les individus sur l’\u00e9chelle des technographies sociales, des \u00ab\u00a0Early Adopters<\/a>\u00a0\u00bb aux \u00ab\u00a0Laggers\u00a0\u00bb.<\/p>\n

\"\u00e9chelle\"<\/a><\/p>\n

Aux deux extr\u00eames, les Laggers et les Early Adopters. Au centre, toutes les entreprises et organisations qui forment la Late Majority et qui attendent pour voir ce que feront celles qui les pr\u00e9c\u00e8dent dans l’adoption du Web 2.0 et des outils de collaboration. Parlant d’outils, jetez un coup d’oeil sur la tableau ci-dessous. On y note les dix projets les plus populaires en mati\u00e8re d’intranets:
\n\"topdix\"<\/a><\/p>\n

Dans ce Top 10, sept projets ont trait directement ou indirectement \u00e0 la collaboration et huit au Web 2.0. Les deux autres sont des constantes depuis des ann\u00e9es : comment faire fonctionner le moteur de recherche et int\u00e9grer de plus en plus d’applications se rapportant aux processus d’affaires. Dans ce dernier cas, le Web 2.0 et la mobilit\u00e9 devraient aider \u00e0 cette p\u00e9n\u00e9tration et \u00e0 la transformation de l’intranet en v\u00e9ritable outil de travail. En effet, dans un futur qui existe m\u00eame de l’autre c\u00f4t\u00e9 de la fronti\u00e8re, les entreprises et leurs d\u00e9partements Ti\u00a0 vont offrir aux usagers-clients internes l’\u00e9quivalent des Apps Stores<\/a>. Les applications vont se simplifier et surtout se multiplier entre autres en mashups…<\/p>\n

Toujours dans le tableau ci-haut, deux des projets touchent directement la deuxi\u00e8me grande tendance not\u00e9e dans les r\u00e9sultats 2011, soit le r\u00e9seau social d’entreprise en train de faire sa place au soleil…<\/p>\n

\"rsocial2011\"<\/a><\/p>\n

La Longue tra\u00eene des solutions logicielles…<\/strong><\/p>\n

Les deux projets en question portent sur l’annuaire corporatif aux fonctions \u00e9volu\u00e9es et sur les outils de mise en relation. Ces deux fonctions bien pr\u00e9cises sont des composantes centrales des outils de r\u00e9seautage professionnels offerts actuellement sur le march\u00e9, des outils comme Blue Kiwi<\/a> ou Jive. Ce qui m’am\u00e8ne \u00e0 traiter de l’adoption logicielle en entreprise. \u00c0 ce titre, pas de surprise…<\/p>\n

\"logiciel2011\"<\/a><\/p>\n

Comme le d\u00e9montre le tableau ci-haut, les deux grands de l’intranet et de l’entreprise 2.0 tr\u00f4nent en haut de la Longue tra\u00eene organisationnelle. Microsoft et son portail-solution SharePoint<\/a> domine le march\u00e9 alors qu’IBM et ses solutions de collaboration sociale<\/a>, telles que\u00a0 Quickr, Sametime et Connections suit derri\u00e8re avec entre eux, les solutions-maison et propri\u00e9taires. Dans le reste de la Longue tra\u00eene<\/a>, on retrouve entrem\u00eal\u00e9es des solutions en code source libre mais aussi des solutions propri\u00e9taires telles qu’OpenText.<\/p>\n

Il fut un temps, il y a pas si longtemps, o\u00f9 OpenText<\/a> et Documentum dominaient le march\u00e9 avec les deux grands. On les retrouve maintenant avec des parts de march\u00e9 diminu\u00e9es, fractionn\u00e9es aux d\u00e9pends de solutions plus 2.0 et surtout en code source libre<\/a>. C’est l\u00e0 une autre constatation qui n’est pas explicite dans l’Observatoire. L’effet de cette Longue tra\u00eene n’a pas fini de faire des victimes. Les r\u00e9sultats constat\u00e9s lors de l’\u00e9tude 2011 sont tr\u00e8s europ\u00e9ens. Je suis pr\u00eat \u00e0 parier que si on la tenait ici et chez nos voisins du Sud, on aurait plus de SocialText<\/a>, Jive, Yammer et autres tels qu’on les rencontre \u00e0 la conf\u00e9rence Enterprise 2.0<\/a> \u00e0 Boston mais qu’essentiellement, la courbe serait la m\u00eame…<\/p>\n

La suite demain…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dans cette s\u00e9rie de billets, je tiens \u00e0 vous pr\u00e9senter les r\u00e9sultats de l\u2019Observatoire de l\u2019intranet, version 2011. Il s\u2019agit du fruit du travail d\u2019Isabelle Reyre et de Marc Lippa,\u00a0 associ\u00e9s de Michel Germain dans Arctus.\u00a0 Michel \u00e9tait professeur au CELSA mais aussi\u00a0 l\u2019auteur du livre intitul\u00e9 \u00abManagement des nouvelles technologies et e-Transformation\u00bb et a \u00e9t\u00e9 longtemps pr\u00e9sident de ClubNet en France, une association qui regroupe les professionnels de la pratique intranet dans les entreprises. Ainsi, depuis 1999, l\u2019Observatoire analyse chaque ann\u00e9e la progression de l\u2019intranet dans quelque 300 environnements professionnels (entreprises priv\u00e9es et publiques, collectivit\u00e9s locales, administrations, institutions et minist\u00e8res), la majorit\u00e9 en France mais aussi ailleurs dans la francophonie, dont le Qu\u00e9bec. D\u00e9claration d’intention: Parlant du Qu\u00e9bec, j’ose esp\u00e9rer que plus d’entreprises participeront \u00e0 l’enqu\u00eate 2012 afin que nous puissions extraire des r\u00e9sultats significatifs. Je dis NOUS car \u00c9mergenceWeb s’associe \u00e0 Arctus afin justement de promouvoir l’Observatoire de l’intranet et ainsi favoriser le partage d’expertise en mati\u00e8re d’intranet et d’entreprise 2.0. L’an dernier, j’avais \u00e9crit que les cinq grandes tendances remarqu\u00e9es chez les clients se confirmaient dans les r\u00e9sultats observ\u00e9s: Des cinq, deux n’\u00e9taient pas vraiment nouvelles dans le d\u00e9cor intranet. En effet, la gouvernance et la lutte […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[7,10,17,21,27],"tags":[61,148,239,386,564,172,186,594,772,870,923,1187,1220,1319,1339,1498,1616],"class_list":["post-4322","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-communication-interactive","category-entreprise-20","category-intranet","category-memoire-dentreprise","category-reseaux-professionnels-internes","tag-61","tag-arctus","tag-bluekiwi","tag-collaboration","tag-early-adopters","tag-echelle-des-technographies-sociales","tag-emergenceweb","tag-entreprise-20","tag-gouvernance","tag-infobesite","tag-intranet","tag-memoire-dentreprise","tag-mobilite","tag-observatoire","tag-open-source","tag-reseaux-sociaux","tag-sharepoint"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4322"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4322"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4322\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4322"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4322"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4322"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}