{"id":447,"date":"2008-05-31T10:11:05","date_gmt":"2008-05-31T15:11:05","guid":{"rendered":"http:\/\/emergenceweb.com\/blog\/?p=447"},"modified":"2008-05-31T10:11:05","modified_gmt":"2008-05-31T15:11:05","slug":"fin-de-conference-pyramide-de-blot-vie-residuelle-et-cet-inconnu-nomme-web-20","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/2008\/05\/fin-de-conference-pyramide-de-blot-vie-residuelle-et-cet-inconnu-nomme-web-20\/","title":{"rendered":"Fin de conf\u00e9rence : Pyramide de Blot, vie r\u00e9siduelle et cet inconnu nomm\u00e9 Web 2.0\u2026"},"content":{"rendered":"

Apr\u00e8s la pause du d\u00e9jeuner est venue une des belles surprises de cette derni\u00e8re journ\u00e9e de conf\u00e9rence : La pr\u00e9sentation orchestr\u00e9e par l\u2019ami \u00c9ric Blot<\/a> sur comment exploiter les possibilit\u00e9s du Web 2.0 dans un dispositif de communication interne. \u00c9ric faisait une pr\u00e9sentation g\u00e9n\u00e9rale du Web 2.0 et y est all\u00e9 de donn\u00e9es fort int\u00e9ressantes dont celle que le France compte pas moins de 60 millions de blogues mais que seulement 7% les utilisent pour s\u2019exprimer sur leur entreprise (blogues d\u2019affaires).<\/p>\n

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Le plus int\u00e9ressant, c\u2019est quand il a pr\u00e9sent\u00e9 sa pyramide (sans \u00eatre pour autant pharaon) des besoins de communication des entreprises, pyramide invers\u00e9e par rapport \u00e0 celle de Maslow<\/a> et que j\u2019ai baptis\u00e9e la pyramide de Blot :<\/p>\n

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Apr\u00e8s cette entr\u00e9e en mati\u00e8re digestive, \u00c9ric a pass\u00e9 la parole \u00e0 Sylvain Hudelot<\/strong>, de France T\u00e9l\u00e9com qui lui, a parl\u00e9 de \u00abMarketing strat\u00e9gique \u2013 Orange Lab<\/a>s\u00bb, soit un cas concret de mise en place d\u2019une bonne partie des outils du Web 2.0. \u00c0 part le cas mondial d\u2019IBM<\/a> et celui, partiel de BlueKiwi chez Dassault<\/a>, c\u2019est \u00e0 mon avis, le premier cas concret d\u2019implantation \u00e0 large \u00e9chelle de l\u2019entreprise 2.0.<\/p>\n

Le cas Orange vise autant les gestionnaires que le marketing et vente, les communications et les RH et pour cela, utilise aussi bien les blogues que les wikis et les r\u00e9seaux sociaux professionnels, les RSS, posdcasts et autres outils de collaboration. Je vous ai d\u00e9j\u00e0 \u00e9crit que le fait d\u2019utiliser un outil de r\u00e9seautage professionnel en lien avec le bottin d\u2019entreprise permet pour la premi\u00e8re fois de relier les employ\u00e9s entre eux par expertise et permettre \u00e0 un jeune qui entre en entreprise d\u2019imm\u00e9diatement \u00eatre en mesure de retrouver qui fait quoi<\/strong> dans sa nouvelle entreprise.<\/p>\n

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C\u2019est le cas ici pour le r\u00e9seau social \u00abMyNetwork\u00bb, mis en place pour 4, 600 marketeurs. L\u2019implantation s\u2019est faite en deux phases (virale et comm.). Plus de 1 000 inscrits \u00e0 date et 60% de ces derniers ont d\u00e9j\u00e0 invit\u00e9 une ou plusieurs personnes \u00e0 rejoindre leurs r\u00e9seaux. R\u00e9sultats fragmentaires, certes mais qui augurent bien.<\/p>\n

Ce que je retiens et qu\u2019a d\u00e9montr\u00e9 Jane McConnell<\/a> dans la pr\u00e9sentation suivante, c\u2019est qu\u2019en France, les projets l\u00e8vent mais en sont encore \u00e0 la phase du projet-pilote ou de la premi\u00e8re implantation avec peu de mesures concr\u00e8tes, ce qui devrait venir dans les 12 prochains mois.<\/p>\n

Jane est venue pr\u00e9senter la dynamique wiki en entreprise et surtout le ph\u00e9nom\u00e8ne \u00abwiki plus ou wiki \u00e0 la place\u00bb, une tendance de plusieurs entreprises \u00e0 se servir de cet outils pour remplacer l\u2019intranet.
\nLe wiki ne remplace pas l\u2019intranet ; il en fait partie et vise la construction plurielle d\u2019expertise ; c\u2019est le message qu\u2019elle voulait faire passer, entre autres \u00e0 Isabelle Demerson<\/strong> de Disney qui avait comme projet d\u2019en implanter une s\u00e9rie \u00e0 titre d\u2019intranet. Jane a aussi parl\u00e9 statistiques d\u2019adoption puisqu\u2019elle sonde annuellement les entreprises sur leurs intentions en mati\u00e8re d\u2019adoption des nouvelles technologies, sondage et r\u00e9sultats que vous pouvez retrouver sur son site<\/a>. Et un petit mot sur la conf\u00e9renci\u00e8re suivante, Anne Cousin<\/strong>, avocate et qui \u00e0 chaque ann\u00e9e apporte sa douche d\u2019eau froide juridique sur la conf\u00e9rence. Je retiens que j\u2019ai, en plus de ma vie r\u00e9elle et virtuelle, une troisi\u00e8me vie : r\u00e9siduelle\u2026<\/p>\n

Constat final de la conf\u00e9rence : Les entreprises fran\u00e7aises et leur communication interne carburent encore aux strat\u00e9gies et outils traditionnels. Souvent les RH et Ti les poussent \u00e0 adopter les nouveaux outils. Ces derniers lancent donc une refonte intranet 2.0 sans trop savoir pourquoi, sans avoir une v\u00e9ritable strat\u00e9gie commune Comm-RH-Ti, soutenue par la direction : Dessine-moi un intranet 2.0\u2026 Et un peu comme un Petit Prince, elles sont fascin\u00e9es par cet inconnu nomm\u00e9, pour l\u2019occasion Web 2.0.<\/p>\n

Une fascination qui n\u2019est pas le seul fait de la France mais aussi des USA et du Qu\u00e9bec. \u00c0 t\u00e9moin le rapport r\u00e9cemment publi\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 Forreste<\/a>r sur les grandes tendances 2008 en mati\u00e8re de gestion de l\u2019information et du savoir. Parmi les cinq priorit\u00e9s identifi\u00e9es, l\u2019int\u00e9gration ou pas du Web 2.0 en entreprise. Nonobstant ces derniers constats, la France a au moins un an d\u2019avance sur le Qu\u00e9bec en mati\u00e8re d\u2019int\u00e9gration, ce qui n\u2019emp\u00eache pas quelques initiatives qu\u00e9b\u00e9coises de percer ce que l\u2019on verra dans mon prochain billet consacr\u00e9 aux prix Intrablog et Intraverse<\/a>.<\/p>\n

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C\u00e9line, moi, Constance<\/p>\n

Un grand merci en terminant, aux organisatrices de la conf\u00e9rence annuelle des responsables de la communication interne, soit C\u00e9line Boittin et Constance Dufrene<\/strong>, toujours aussi accueillantes, toujours aussi professionnelles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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