{"id":475,"date":"2008-07-14T13:21:08","date_gmt":"2008-07-14T18:21:08","guid":{"rendered":"http:\/\/emergenceweb.com\/blog\/?p=475"},"modified":"2008-07-14T13:21:08","modified_gmt":"2008-07-14T18:21:08","slug":"les-reseaux-sociaux-en-entreprise-un-potentiel-inexploite-qui-fait-saliver","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/2008\/07\/les-reseaux-sociaux-en-entreprise-un-potentiel-inexploite-qui-fait-saliver\/","title":{"rendered":"Les r\u00e9seaux sociaux en entreprise : Un potentiel inexploit\u00e9 qui fait saliver…"},"content":{"rendered":"

Dans un r\u00e9cent billet concernant les r\u00e9seaux sociaux<\/a>, j’\u00e9crivais qu’il existe un foss\u00e9 entre ce que les employ\u00e9s font avec ces r\u00e9seaux en-dehors de leur lieu de travail et ce que les entreprises leur permettent de faire. La r\u00e9alit\u00e9 c\u2019est que les employ\u00e9s utilisent les r\u00e9seaux sociaux dans leur vie de tous les jours. Leurs entreprises ne leur offrent pas les m\u00eames possibilit\u00e9s.Donc, les employ\u00e9s devancent leurs entreprises et cr\u00e9ent des groupes d\u2019entreprise sur Facebook, Ning<\/a> ou MySpace. Devant pareille utilisation non-contr\u00f4l\u00e9e, les entreprises non-pr\u00e9par\u00e9es, ne savent pas trop comment r\u00e9agir. Le graphique ci-dessous parle de lui-m\u00eame:<\/p>\n

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Ainsi, plus de 50 % sont toujours sans politique, 42,5 % bloquent tout simplement l\u2019acc\u00e8s et seulement 7 % acceptent le fait et tentent d\u2019en tirer meilleur parti. Ces chiffres viennent d’une \u00e9tude faite par Nemertes Research<\/a>. Ce que les employ\u00e9s font sur ces r\u00e9seaux ? Eh bien une autre firme de recherche (Gartner) est all\u00e9e poser la question \u00e0 2 000 utilisateurs de Facebook, Beebo et autres sites \u00absociaux\u00bb. Rien de surprenant, 80% d’entre eux ont r\u00e9pondu qu’il y allaient \u00abfor entertainment, and were not using the technology for business-related discussions<\/em>\u00bb. Le club social…<\/p>\n

Alors, la r\u00e9action normale de tout bon gestionnaire est de dire non \u00e0 ce genre d’utilisation \u00abPourquoi j’autoriserais mes employ\u00e9s \u00e0 se tirer des moutons ou \u00e0 essayer de trouver qui est le plus hot ?\u00bb . Ce que Gartner et les autres firmes de vigie essaient de dire aux entrprises avec tous ces chiffres, c’est qu’il faut voir au-del\u00e0 des vampires et moutons de Facebook, qu’il y a l\u00e0 une socialisation en ligne qui tend \u00e0 se g\u00e9n\u00e9raliser et que les entreprises peuvent en tirer avantage. Comment ? En utilisant ces types de r\u00e9seaux \u00e0 l’interne afin de rapprocher les employ\u00e9s et de les \u00abconnecter\u00bb entre eux et cela va au-del\u00e0 de l’utilisation \u00abclub social\u00bb, m\u00eame si cette derni\u00e8re est aussi importante.<\/p>\n

J’explique souvent que dans une entreprise, l’utilisation la plus simple et la plus efficace des r\u00e9seaux sociaux est de cr\u00e9er un \u00abQui fait quoi professionnel et personnel\u00bb. Habituellement, il faut \u00e0 un employ\u00e9 une bonne vingtaine d’ann\u00e9es d’anciennet\u00e9 avant d’avoir une bonne id\u00e9e de qui fait quopi au sein de son entreprise, surtout si celle-ci est dans la cat\u00e9gorie des 5 000 employ\u00e9s et plus… Cet employ\u00e9 devient alors une ressource int\u00e9ressante pour ses plus jeunes confr\u00e8res qui dans un projet, ont besoin de trouver une ressource particuli\u00e8re. Et oubliez le bottin t\u00e9l\u00e9phonique intranet. Ses renseignements sont habituellement limit\u00e9s et sans possibilit\u00e9 de conna\u00eetre le profil professionnel.<\/p>\n

Alors, imaginez maintenant une entreprise qui offre une application ou le bottin et l’organigramme traditionnels sont coupl\u00e9s \u00e0 une application de mise en r\u00e9seau professionnel \u00e0 la LinkedIn<\/a> . C’est dire un an acc\u00e8s instantan\u00e9 \u00e0 tous les profils et parcours professionnels des employ\u00e9s inscrits au bottin, habituellement la grande majorit\u00e9. R\u00e9sultat : Rapidit\u00e9 et efficacit\u00e9 des rapports professionnels internes, expertise requise facilement accessible, performance d’entreprise am\u00e9lior\u00e9e. C’est ce que font d’ailleurs des pr\u00e9curseurs comme IBM qui, dans son intranet W3 a une plate-forme de r\u00e9seautage social et professionnel appel\u00e9 BluePages<\/a>. Cette plate-forme liste 475 000 profils d’employ\u00e9s et enregistre plus de six millions de recherches\/jour et a g\u00e9n\u00e9r\u00e9, \u00e0 date, plus de 700 communaut\u00e9s d’int\u00e9r\u00eat !<\/p>\n

En effet, les communaut\u00e9s qui se cr\u00e9ent sont une autre plus-value pour l’entreprise. Ces communaut\u00e9s professionnelles ou sociales sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par leurs utilisateurs et aident au renforcement du sentiment d’appartenance \u00e0 l’entreprise et au d\u00e9veloppement de l’innovation. Dans la cas d’IBM, cela coule de source car l’entreprise se doit de montrer l’exemple puisqu’elle fournit \u00e0 ses clients des solutions de ce type, comme Lotus Connections<\/a>.<\/p>\n

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Alors, c’est avec \u00e9tonnement que j’ai pris connaissance du compte-rendu d’un panel, tenu vendredi dernier \u00e0 la conf\u00e9rence \u00abSocial Networking Conference<\/a>\u00bb, conf\u00e9rence qui s’est tenue au Mission Bay Conference Center<\/a> de l’universit\u00e9 de Californie (UCSF) \u00e0 San Francisco. Sur le panel, Antony Brydon<\/strong> ancien CEO et fondateur de <\/span>Visible Path<\/a>, Jim Fowler<\/strong>, CEO de Jigsaw<\/a> et Clara Shih<\/strong>, \u00abProduct manager\u00bb chez Salesforce.com et surtout cr\u00e9atrice de Faceforce, <\/a>la premi\u00e8re application d’affaires cr\u00e9\u00e9e sur la plate-forme Facebook <\/a>et qui \u00e9tait de la conf\u00e9rence Enterprise 2.0 \u00e0 Boston en juin dernier.<\/p>\n

Bref, un compte-rendu \u00e9tonnant fait par Paul Krill <\/strong>de la revue InfoWorld, o\u00f9 il cite Brydon disant que chez IBM, les employ\u00e9s utiliseraient plus LinkedIn que le module Connections ! Permettez-moi d’en douter mais je crois que le point de Brydon ne portait pas sur l’utilisation mais plut\u00f4t sur le gu\u00e9-guerre qui est en train de faire rage au sein des fournisseurs de solutions. Je m’explique : Selon une autre firme de recherche, soit Forrester, l’Entreprise 2.0<\/a> et ses nouvelles technologies distinctives constitue un march\u00e9 de 4,3 milliards de $$ d’ici 2013, soit 5 ans seulement !<\/p>\n

Pas pour rien que la compagnie de Brydon ait \u00e9t\u00e9 rachet\u00e9e plus t\u00f4t cette ann\u00e9e par Hoovers<\/a>, une compagnie qui \u00e9tait tr\u00e8s visible dans le march\u00e9 1.0 avec son outil de portail d’information, et que tous les joueurs du 1.0 salivent et entrent \u00e0 pieds joints dans l’opportunit\u00e9 commerciale qui s’offre \u00e0 eux. Ce qui a donc fait que Krill a titr\u00e9 son article : \u00abEnterprises become the battleground for social networking : Who will dominate social networking : Major <\/a>software vendors or sites like Facebook?<\/a>\u00bb. Le point soulev\u00e9 par Brydon serait que les Facebook et LinkedIn auront le dessus en offrant des solutions aux entreprises qui sont d\u00e9j\u00e0 connues et utilis\u00e9es ailleurs par leurs employ\u00e9s. <\/span><\/p>\n

L\u00e0, je ne suis pas en d\u00e9saccord mais… Si on regarde bien la march\u00e9 qui se dessine, tous les gros fournisseurs, que ce soit IBM, Microsoft, Open Text, SAP, Oracle\/BEA y vont pour une suite de produits et non pour un seul, ce qui met \u00e0 mal\u00a0 l’argument de Brydon. N’emp\u00eache qu’Oracle\/BEA<\/a> fait actuellement de la pub sur son site corporatif pour son nouveau produit de \u00absocial computing\u00bb appel\u00e9 AquaLogic Interaction 6.5<\/a> !
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Dans un r\u00e9cent billet concernant les r\u00e9seaux sociaux, j’\u00e9crivais qu’il existe un foss\u00e9 entre ce que les employ\u00e9s font avec ces r\u00e9seaux en-dehors de leur lieu de travail et ce que les entreprises leur permettent de faire. La r\u00e9alit\u00e9 c\u2019est que les employ\u00e9s utilisent les r\u00e9seaux sociaux dans leur vie de tous les jours. Leurs entreprises ne leur offrent pas les m\u00eames possibilit\u00e9s.Donc, les employ\u00e9s devancent leurs entreprises et cr\u00e9ent des groupes d\u2019entreprise sur Facebook, Ning ou MySpace. Devant pareille utilisation non-contr\u00f4l\u00e9e, les entreprises non-pr\u00e9par\u00e9es, ne savent pas trop comment r\u00e9agir. Le graphique ci-dessous parle de lui-m\u00eame: Ainsi, plus de 50 % sont toujours sans politique, 42,5 % bloquent tout simplement l\u2019acc\u00e8s et seulement 7 % acceptent le fait et tentent d\u2019en tirer meilleur parti. Ces chiffres viennent d’une \u00e9tude faite par Nemertes Research. Ce que les employ\u00e9s font sur ces r\u00e9seaux ? Eh bien une autre firme de recherche (Gartner) est all\u00e9e poser la question \u00e0 2 000 utilisateurs de Facebook, Beebo et autres sites \u00absociaux\u00bb. Rien de surprenant, 80% d’entre eux ont r\u00e9pondu qu’il y allaient \u00abfor entertainment, and were not using the technology for business-related discussions\u00bb. Le club social… Alors, la r\u00e9action normale de tout bon gestionnaire […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[7,10],"tags":[],"class_list":["post-475","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-communication-interactive","category-entreprise-20"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/475"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=475"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/475\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=475"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=475"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=475"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}