{"id":5560,"date":"2012-02-27T08:44:33","date_gmt":"2012-02-27T13:44:33","guid":{"rendered":"http:\/\/emergenceweb.com\/blog\/?p=5560"},"modified":"2012-02-27T08:44:33","modified_gmt":"2012-02-27T13:44:33","slug":"entreprises-sociales-voici-venu-le-temps-de-la-gamification","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/2012\/02\/entreprises-sociales-voici-venu-le-temps-de-la-gamification\/","title":{"rendered":"Entreprises sociales: voici venu le temps de la \u00abgamification\u00bb…"},"content":{"rendered":"

Hier, en travaillant sur la page Facebook de la conf\u00e9rence Boule de cristal<\/a>, je suis tomb\u00e9 par hasard (lire s\u00e9rendipit\u00e9) sur une pub de la compagnie Bunchball annon\u00e7ant son logiciel Nitro sp\u00e9cialis\u00e9 en \u00abgamification\u00bb. Oups… Mon attention s’est tout de suite port\u00e9e \u00e0 ce bas de page (voir capture d’\u00e9cran ci-dessous).<\/p>\n

\"gameorigin\"<\/a><\/p>\n

Car il y a trois mois \u00e0 Paris, lors de la conf\u00e9rence LeWeb11<\/a>, j’avais entendu la VP Social Business Sales & Evangelism chez IBM, Sandy Carter<\/a> venir dire que\u00a0\u00abthe name of the game is gamification\u00bb. En effet, elle \u00e9tait invit\u00e9e \u00e0 participer \u00e0 un panel sur l’entreprise sociale, panel anim\u00e9 par l’ami Richard Collin<\/a>. Et justement en r\u00e9ponse \u00e0 une question de Richard qui lui demandait quelle serait \u00abthe next Big Thing\u00bb en entreprise, elle n’a pas h\u00e9sit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre la \u00abgamification\u00bb. comme vous pourrez l’entendre \u00e8 15m21s de la vid\u00e9o du panel \u00e0 LeWeb11:<\/p>\n

\"SandyYT\"<\/a><\/p>\n

Imaginez… (comme je l’\u00e9crivais dans le billet pr\u00e9c\u00e9dent) Les entreprises en sont toujours \u00e0 se demander ce que sont les m\u00e9dias et r\u00e9seaux sociaux et voil\u00e0 que la VP en charge de la strat\u00e9gie \u00absocial business\u00bb d’IBM<\/a>, le navire amiral de l’entreprise sociale (on ne dit plus entreprise 2.0) avec Salesforce,<\/a> vient dire qu’en plus des blogues, wikis, r\u00e9seaux socio-professionnels, id\u00e9agoras, mashups et magasins d’applications en interne, on devra compter avec ce nouveau ph\u00e9nom\u00e8ne issu tout droit de plates-formes telles que FourSquare<\/a>…<\/p>\n

En fait, c’est quoi au juste la \u00abgamification<\/a>\u00bb. En plus de ce qu’en dit Wikipedia, le mot le dit un peu car il y a \u00abgame\u00bb dedans soit le jeu. C’est d’utiliser le jeu pour toucher nos d\u00e9sirs et besoins, soit en tant que consommateurs, soit en tant qu’employ\u00e9s et faire en sorte que nous ayions une exp\u00e9rience plus engageante, plus compl\u00e8te et satisfaisante avec un produit, une application ou un service. Et c’est reli\u00e9 directement \u00e0 l’arriv\u00e9e de la g\u00e9n\u00e9ration Y sur le march\u00e9 du travail.<\/p>\n

\"gamegraph\"<\/a><\/p>\n

Comme vous le voyez sur ce tableau, on utilise classements, d\u00e9fis, biens virtuels, niveaux, points et m\u00eame badges.<\/em><\/p>\n

Voici comment commence le livre blanc publi\u00e9 par Bunchball et disponible sur son site<\/a>, une des entreprises qui se sp\u00e9cialise dans la conception de ces jeux pour entreprises et qui travaille entre autres avec Salesforce et IBM:<\/p>\n

\u00abHow Businesses can use Gamification to Engage & Motivate Gen Y Employees and, in the Process, Benefit Everyone.<\/p>\n

The emergence of Generation Y<\/a>, people born from the early eighties to mid-nineties, as a demographic force is driving dramatic change in education, technology, media, and most critically, at work. Gen Y makes up 25% of the workforce today, and their numbers are growing rapidly.<\/p>\n

These new entrants into the workforce expect even more from their work experience than their Gen X and Baby Boomer counterparts, making it imperative that businesses understand the unique characteristics of this group, and how to best engage and motivate them.<\/p>\n

In this white paper we\u2019ll discuss the most salient characteristics of Gen Y for managers to be aware of, in particular their affinity for games and social media. We will also show how that knowledge can be used to design systems and processes that not only engage and motivate Gen Y, but also better engage all employees.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Gestion du changement, engagement total, motivation, reconnaissance, statut social et professionnel sont les mots-cl\u00e9s de cette nouvelle tendance qui s’alourdira au fil des prochains mois. Je vous invite \u00e0 prendre quelques minutes pour visionner la vid\u00e9o ci-dessous. Elle explique clairement ce qu’est la gamification et ses avantages pour les entreprises:<\/p>\n

\"totalengagement\"<\/a><\/p>\n

C’est cela que Sandy Carter a compris et c’est pour cela qu’IBM ainsi que Salesforce travaillent avec Bunchball et sa plate-forme Nitro (voir ci-dessous).<\/p>\n

\"bunchballmontage\"<\/a><\/p>\n

Cette entreprise n’est pas la seule dans ce nouveau march\u00e9 en pleine \u00e9mergence (j’aime ce mot). il y a aussi RedCritterTracker<\/a>, qui est bas\u00e9e sur SilverLight de Microsoft et donc peut interagir avec plusieurs des produits du g\u00e9ant de Redmond. Voyez aussi leur vid\u00e9o qui explique leur produit<\/a> mais aussi le concept. \u00c0 voir les badges pleuvoir, on pense tout de suite \u00e0 Foursquare. Justement, on se demandait \u00e0 quoi pouvait bien servir cette plate-forme de SoLoMo (Social, local et mobile). L\u00e0 on comprend que le mod\u00e8le d’affaire peut se transposer en entreprise sous une toute autre forme.<\/p>\n

Et o\u00f9 m\u00e8nera cette nouvelle tendance ? \u00c0 mon avis, \u00e0 l’introduction graduelle en entreprise du \u00abSerious Gaming\u00bb et du \u00abDigital Game Based Learning<\/a>\u00bb dans les institutions d’enseignement et dans les centres de formation comme c’est d\u00e9j\u00e0 le cas pour plusieurs forces arm\u00e9es dont celles des USA, de France et du Canada. Et vous savez peut-\u00eatre si vous \u00eates gamer ou gameuse, que des jeux en ligne comme World of Warcraft (<\/a>WoW) sont en train de former une toute nouvelle classe de travailleurs et de gestionnaires.<\/p>\n

\"WoW-coll\"<\/a><\/p>\n

Car ce jeu en ligne propose de faire des qu\u00eates et pour les r\u00e9aliser, les joueurs doivent se regrouper en guildes avec des membres qui poss\u00e8dent des expertises diff\u00e9rentes. Le leader, souvent un niveau 85 ne gardera par son autorit\u00e9 et son leadership tout au long de la qu\u00eate. Au contraire, les membres vont se passer le leadership en fonction de l’expertise requise \u00e0 tel moment pour r\u00e9aliser une des \u00e9tapes.<\/p>\n

Dans le milieu du travail, on appelle \u00e7a des \u00e9quipes de projet multidisciplinaires qui travaillent en collaboration ouverte…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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