{"id":5926,"date":"2012-09-19T13:53:37","date_gmt":"2012-09-19T18:53:37","guid":{"rendered":"http:\/\/emergenceweb.com\/blog\/?p=5926"},"modified":"2012-09-19T13:53:37","modified_gmt":"2012-09-19T18:53:37","slug":"groupe-canam-ou-comment-faire-la-communication-autrementprise-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/2012\/09\/groupe-canam-ou-comment-faire-la-communication-autrementprise-2\/","title":{"rendered":"Groupe Canam ou comment faire la communication autrement\u2026(Prise 2)"},"content":{"rendered":"

Il y a plus d’un an de cela j’ai \u00e9crit un billet<\/a> sur la fa\u00e7on innovante de communiquer de Groupe Canam, une entreprise manufacturi\u00e8re. C’est encore plus vrai aujourd’hui puisque qu’elle lance enfin son nouvel intranet 2.0, surnomm\u00e9 Sph\u00e8re. Je le dis souvent en conf\u00e9rence comme en consultation: un tel projet ne se fait pas en criant ciseaux.<\/p>\n

<\/p>\n

Faire passer l’intranet en mode socio-professionnel et collaboratif implique \u00e9galement de faire passer l’entreprise du monde vertical de la hi\u00e9rarchie au monde horizontal de la \u00abwirearchy<\/a>\u00bb socio-professionnelle et cela, \u00e7a demande du temps et de la gestion du changement. \u00c7a ne prend pas des semaines ou m\u00eame des mois; souvent \u00e7a prend des ann\u00e9es.<\/p>\n

Demandez-le \u00e0 Nathalie Pilon<\/a>, directrice des communications interactives chez Groupe Canam. Son projet de nouvel intranet a d\u00e9but\u00e9 en 2007. Cette ann\u00e9e-l\u00e0 j’ai \u00e9t\u00e9 directement associ\u00e9 \u00e0 cette d\u00e9marche en proc\u00e9dant \u00e0 l’audit de l’intanet existant, qui roulait presque inchang\u00e9 depuis 1998. \u00c0 cette \u00e9poque nous avions produit un rapport avec de nombreuses recommandations dont l’essentiel \u00e9tait de faire passer l’intranet du stade informationnel \u00e0 un intranet collaboratif de troisi\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration, ce qui incluait l’int\u00e9gration de la majorit\u00e9 des fonctions collaboratives et \u00absociales\u00bb (blogues, wikis, messagerie instantan\u00e9e, r\u00e9seau socio-professionnel, r\u00e9seau d’innovation, adaptation au mobile, etc.).<\/p>\n

Pas \u00e0 pas, petit \u00e0 petit, Nathalie et son \u00e9quipe y sont arriv\u00e9s mais comme l’explique le pr\u00e9sident et chef de la direction de l’entreprise, M. Marc Dutil, <\/a>\u00a0dans cette vid\u00e9o, il a fallu faire des miracles car l’entreprise a v\u00e9cu la r\u00e9cession donc l’argent pour ce projet manquait cruellement.<\/p>\n

<\/object><\/p>\n

Donc chapeau ! Le lancement d’aujourd’hui n’est qu’une premi\u00e8re phase, mais le nouvel intranet offre d\u00e9j\u00e0 un nouveau gestionnaire de contenu (CMS), est accessible \u00e0 distance pour tous les employ\u00e9s et inclue de nombreuses fonctions collaboratives\u00a0dont les wikis de projet, la messagerie instantan\u00e9e, un Canamp\u00e9dia et un embryon de r\u00e9seau socio-professionnel qui sera reli\u00e9 au bottin de l’entreprise et m\u00eame une id\u00e9agora d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l’innovation. Plusieurs autres projets sont dans les cartons dont un premier blogue interne et l’acc\u00e8s \u00e0 de nombreuses applications de travail en mode mobile pour tablettes et t\u00e9l\u00e9phones intelligents.<\/p>\n

Pour le jour J du lancement, Nathalie et son \u00e9quipe ont produit deux vid\u00e9os soit celle du pr\u00e9sident qui pr\u00e9sente le nouvel intranet ainsi qu\u2019une autre qui sert de visite guid\u00e9e pour les employ\u00e9s. En passant, je n\u2019ai pas eu de privil\u00e8ge en publiant ces deux vid\u00e9os\u2026 Elles sont toutes deux disponibles sur You Tube.\u00a0(Voir ci-dessous)<\/p>\n

<\/object><\/p>\n

Bravo une fois de plus pour avoir rendue cette capsule disponible en mode public sur You Tube. Vous en connaissez d’autres intranets qu’on peut VOIR \u00a0ainsi sur Internet ?<\/p>\n

En terminant, je me dois aussi de souligner le travail accompli chez Groupe Canam au niveau de la gouvernance de l’intranet et des outils collaboratifs. Une gouvernance \u00e0 trois niveaux : Un comit\u00e9 directeur form\u00e9 du pr\u00e9sident et chef de la direction et des VP RH, Comm. TI et Approvisionnement, un comit\u00e9 de pilotage avec les m\u00eames quatre unit\u00e9s mais compos\u00e9 de directeurs et un dernier comit\u00e9, dit consultatif, form\u00e9 de 100 employ\u00e9s volontaires et provenant de tous les m\u00e9tiers et fonctions au sein de cette entreprise qui en compte 3 500. C’est ce comit\u00e9 qui a eu la primeur de l’usage mais qui a aussi proc\u00e9d\u00e9 aux tests d’utilisabilit\u00e9. Ce sont ces m\u00eame 100 personnes qui forment ce que l’on nomme les super-utilisateurs et qui, \u00e0 terme joueront un r\u00f4le essentiel dans les communaut\u00e9s \u00e0 na\u00eetre.<\/p>\n

Avec ce lancement, Groupe Canam entre de plein pied dans le groupe encore restreint des leaders en mati\u00e8re de communication interactive et d\u2019entreprise dite \u00absociale\u00bb.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il y a plus d’un an de cela j’ai \u00e9crit un billet sur la fa\u00e7on innovante de communiquer de Groupe Canam, une entreprise manufacturi\u00e8re. C’est encore plus vrai aujourd’hui puisque qu’elle lance enfin son nouvel intranet 2.0, surnomm\u00e9 Sph\u00e8re. Je le dis souvent en conf\u00e9rence comme en consultation: un tel projet ne se fait pas en criant ciseaux.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[7,10,17,31],"tags":[290,382,386,785,923,1142,1267,1490,1492,1689,1879,1955,1958,1981],"class_list":["post-5926","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-communication-interactive","category-entreprise-20","category-intranet","category-social-business","tag-canampedia","tag-cms","tag-collaboration","tag-groupe-canam","tag-intranet","tag-marc-dutil","tag-nathalie-pilon","tag-reseau-professionnel-interne","tag-reseau-socio-professionnel","tag-sphere","tag-videos","tag-wikis","tag-wirearchy","tag-you-tube"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5926"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5926"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5926\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5926"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5926"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5926"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}