{"id":7195,"date":"2013-09-30T09:44:55","date_gmt":"2013-09-30T14:44:55","guid":{"rendered":"http:\/\/emergenceweb.com\/blog\/?p=7195"},"modified":"2013-09-30T09:44:55","modified_gmt":"2013-09-30T14:44:55","slug":"champions-des-medias-sociaux-je-nen-peux-plus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/2013\/09\/champions-des-medias-sociaux-je-nen-peux-plus\/","title":{"rendered":"Champions des m\u00e9dias sociaux ? Je n&rsquo;en peux plus !!!"},"content":{"rendered":"<p>Je reprends le billet que j&rsquo;ai commis en cette fin de mois de septembre et qui porte sur les pseudo sp\u00e9cialistes des \u00abm\u00e9dias sociaux\u00bb. Vendredi midi, sur Facebook est apparue cette image qui m&rsquo;a fait p\u00e9ter une coche!<\/p>\n<p><a title=\"champions de emergent007, sur Flickr\" href=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/emergent007\/10211144436\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"champions\" src=\"http:\/\/farm6.staticflickr.com\/5330\/10211144436_328a27a3cb.jpg\" width=\"487\" height=\"259\" \/><!--more--><\/a><\/p>\n<p>C&rsquo;est pour accompagner un quizz intitul\u00e9: \u00abQuestions pour un champion des m\u00e9dias sociaux\u00bb. Quoi de mieux pour terminer la semaine qu&rsquo;un billet d&rsquo;humeur ? En fait, tout est parti \u00a0r\u00e9cemment d&rsquo;un tweet de <a href=\"http:\/\/www.dominicdesbiens.com\/\">Dominic Desbien<\/a>s sur ma \u00abtimeline\u00bb ou flux global sur TweetDeck . Dans ce dernier, Dominic faisait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un billet publi\u00e9 par <a href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/in\/antoinedupin\">Antoine Dupin<\/a> sur le blogue de C+N et surmont\u00e9 du titre suivant: \u00abAvis aux dirigeants d&rsquo;entreprise! #M\u00e9diasSociaux, la n\u00e9cessit\u00e9 de penser sa pr\u00e9sence sur le long terme\u00bb. Malgr\u00e9 l&rsquo;\u00e9normit\u00e9 de l&rsquo;\u00e9vidence, j&rsquo;ai cliqu\u00e9 par curiosit\u00e9.<\/p>\n<p>Et je suis tomb\u00e9<a href=\"http:\/\/www.carrementplus.net\/2013\/09\/24\/medias-sociaux-necessite-penser-presence-long-terme\/\"> sur un court billet <\/a>dans lequel Antoine explique l&rsquo;incompr\u00e9hension des entreprises face \u00e0 la finalit\u00e9 des m\u00e9dias et r\u00e9seaux sociaux. Et cette incompr\u00e9hension est soit due \u00e0 une ignorance de base (oui, oui, m\u00eame en 2013 !) ou encore \u00e0 une mauvaise conception de ce sont ces nouveaux canaux de communication. La faute \u00e0 qui ? Dans son billet, Antoine ne lance pas la pierre.<\/p>\n<p>Je vais m&rsquo;en charger pour lui car comme je l&rsquo;ai d\u00e9j\u00e0 dit et \u00e9crit en 2010, j&rsquo;en ai marre de ces champions de pacotille, des marchands de tapis qui en sont (en partie) la cause.\u00a0Je n&rsquo;en peux plus de voir et d\u2019entendre tous ces pr\u00e9tendus sp\u00e9cialistes qui se pr\u00e9tendent 2.0 et qui font tout \u00e0 l\u2019envers. Et dire que des entreprises vont planifier leurs strat\u00e9gies sur leurs inepties\u2026<\/p>\n<p>Beaucoup de pr\u00e9tendus sp\u00e9cialistes du Web qui sont apparus dans le d\u00e9cor d\u2019on ne sait o\u00f9 depuis 2009 et qui se bombardent sp\u00e9cialistes des m\u00e9dias sociaux (m\u00e9dias ou r\u00e9seaux ?), du marketing Web, des blogues ou de Twitter, de LinkedIn, etc. et osent proposer des conseils, conf\u00e9rences ou formations aux entreprises par le biais d\u2019associations, organismes ou entreprises priv\u00e9es qui n\u2019en connaissent pas plus long mais qui pensent venir en aide \u00e0 leurs membres ou communaut\u00e9s mais surtout profiter de la manne, du pactole\u2026 Et non, je ne vise pas Dominic.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/ZKCdexz5RQ8\" height=\"315\" width=\"420\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>C\u2019est dr\u00f4le et ce ne l\u2019est pas mais quand on regarde comme il faut les contenus et l\u2019exp\u00e9rience offerts par les pseudo-gourous du Web 2, on en revient \u00e0 bien des pr\u00e9tentions&#8230;.<\/p>\n<p>\u00abFor the record\u00bb, comme disent les Chinois, le terme Web 2.0 est apparu \u00e0 la <a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Web_2.0_Summit#2004\">conf\u00e9rence O&rsquo;Reilly Media en 2004<\/a>.\u00a0mais les racines de l&rsquo;id\u00e9e sont bien plus profondes. Elles originent des essais collaboratifs, de knowledge management, de eLearning et de eCommerce des ann\u00e9es 90 et qui n\u2019ont pas abouti tant que les outils ne se sont pas d\u00e9mocratis\u00e9s en commen\u00e7ant par les blogues et les wikis au d\u00e9but de ce si\u00e8cle. Le terme lui-m\u00eame est n\u00e9 en 1999, la m\u00eame ann\u00e9e que le<a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/The_Cluetrain_Manifesto\"> Cluetrain Manifesto<\/a>\u00a0a \u00e9t\u00e9 \u00e9crit, soit avant que la Bulle n&rsquo;\u00e9clate. Qui ne ne peut pas comprendre cela ne comprend pas la toile de fond\u2026. Qui veut \u00e9laborer une strat\u00e9gie efficace doit comprendre son client, sa r\u00e9alit\u00e9 mais aussi son pass\u00e9 et les enjeux qui s&rsquo;y rattachent.<\/p>\n<p>Qui veut proposer des outils de communication, de collaboration, de vigie ou relation\/client se doit non seulement de connaitre le march\u00e9 actuel des solutions mais aussi ses origines, son \u00e9volution, les d\u00e9fis relev\u00e9s et ceux qui ont r\u00e9sult\u00e9 en des \u00e9checs cuisants et aussi pourquoi de tels \u00e9checs.<\/p>\n<p><strong>Sp\u00e9cialiste du Web? <\/strong><\/p>\n<p>Qui \u00a0connait <a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/HoTMetaL\">Hot Metal Pro<\/a>\u00a0? Qui peut pr\u00e9tendre avoir mis les mains sous le capot et cod\u00e9 un site en\u00a0<a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Html\">HTML<\/a>, DHTML (pour dynamic hyper text markup language)\u00a0<a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/XML\">XML<\/a>,\u00a0 PhP et j\u2019en passe ??? Qui sait ce que veut simplement dire &lt;em&gt;Tu en veux d\u2019autres?&lt;\/em&gt; ou encore &lt;br&gt;&lt;\/br&gt; , qui s\u2019est d\u00e9patouill\u00e9 dans les m\u00e9andres d\u2019une architecture de l\u2019information, qui a travaill\u00e9 \u00e0 peaufiner les crit\u00e8res de performance d\u2019un engin de recherche, mis en place un th\u00e9saurus ou r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 une<a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Folksonomie\">\u00a0folksonomie<\/a>? Qui s\u2019est pench\u00e9 sur la mise en place d\u2019une strat\u00e9gie qui\u00a0<a href=\"http:\/\/www.prologue.ca\/92303-livre-Essais\/L_integration_des_3_Nets.html?&amp;Recherche=AU%20CARR%C3%89&amp;Critere=Editeur&amp;tri=8_asc_2_asc&amp;pRetour=00_800&amp;page=1\">int\u00e8gre les trois formes de Net<\/a>\u00a0(intra-extra-inter) pour en faire un tout coh\u00e9rent et surtout performant ?<\/p>\n<p>Qui peut se targuer d\u2019avoir travaill\u00e9 sur un CRM pour \u00eatre capable d\u2019y ajouter la lettre\u00a0<a href=\"http:\/\/scrmworld.com\/social-crm-and-enterprise-2-0-vendors-directory\/\">S\u00a0<\/a>? Qui peut en toute honn\u00eatet\u00e9 affirmer qu\u2019il ma\u00eetrise toutes les facettes du Web et est en mesure d\u2019\u00e9laborer une strat\u00e9gie pour son client qui int\u00e8gre non seulement des outils mais aussi les usages, qui pr\u00e9voit la transformation des processus, des hi\u00e9rarchies, de la gouvernance et qui prend en compte la formation et la gestion du changement n\u00e9cessaires ? Qui sait que le 2.0 mettra du temps \u00e0 p\u00e9n\u00e9trer la fibre entreprise, qu\u2019il faudra trouver de nouveaux talents pour g\u00e9rer les communaut\u00e9s 2.0 cr\u00e9\u00e9es, qu\u2019il faudra cr\u00e9er une structure minimale de gouvernance au sein de l\u2019entreprise ? Qui est en mesure d&rsquo;appr\u00e9hender les retomb\u00e9es de la mobilit\u00e9, du <a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Bring_your_own_device\">BYOD<\/a>,\u00a0du SaaS (Software as a service) et du EaaS (Employee as a service) sur les strat\u00e9gies d&rsquo;affaires de leurs clients ?<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/3f-hr1iWNyI\" height=\"315\" width=\"420\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>Et qui sait encore que cette gouvernance est essentielle \u00e0 l\u2019acceptation des outils Web 2.0 par les d\u00e9partements Ti traditionnels et que ces derniers tiennent mordicus \u00e0 leur architecture technologique et leurs \u00ab<a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Legacy_systems\">legacy systems<\/a>\u00bb\u00a0et que par-dessus tout, ils carburent \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 ? Bref, j\u2019en ai un peu beaucoup marre comme plusieurs autres qui l\u2019avouent en priv\u00e9. Marre que des entreprises bien intentionn\u00e9es se fassent arnaquer par des charlatans qui n\u2019ont \u00e0 leur cr\u00e9dit que leur profil Facebook, Twitter et LinkedIn et qui retweetent tout et son contraire, en particulier\u00a0<a href=\"http:\/\/mashable.com\/\">Mashable<\/a>\u00a0et ce pour bien paraitre et monter en visibilit\u00e9.<\/p>\n<p>Un\u00a0<a href=\"http:\/\/peerindex.com\/\">PeerIndex<\/a>\u00a0ou un\u00a0<a href=\"http:\/\/klout.com\/home\">Klout<\/a>\u00a0ne veulent rien dire n&rsquo;en d\u00e9plaise \u00e0 beaucoup de personnes. Et non plus tous les <a href=\"http:\/\/www.scoop.it\/\">Scoop.it <\/a>de ce monde qui permettent \u00e0 bien des gens \u00abbriller sur le Web\u00bb, de surfer sur les contenus des autres en se prenant pour des <a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Curation_de_contenu\">curateurs<\/a>&#8230;\u00a0Le march\u00e9 du marketing Web est une v\u00e9ritable jungle et s\u2019y aventurer pour une entreprise est justement cela: une aventure.<\/p>\n<p>Vous avez suivi la <a href=\"http:\/\/mashable.com\/2013\/09\/28\/bertolli-pasta-ad-barilla-anti-gay-comment\/\">controverse autour du propri\u00e9taire des p\u00e2tes Barilla<\/a> sur les r\u00e9seaux sociaux ces derniers jours ? Eh bien, il s&rsquo;agit d&rsquo;une occasion en or pour les suppos\u00e9s experts de se faire voir et valoir. Comme ce dernier dans le Huffington Post. Qu&rsquo;a-t-il comme exp\u00e9rience en \u00abstrat\u00e9gies d&rsquo;informations, gestion de la r\u00e9putation et de crises digitales\u00bb\u00a0 ? \u00a0Voici le lien sur son <a href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/in\/fsilnicki\">profil LinkedIn<\/a>. Total d&rsquo;exp\u00e9rience professionnelle: m\u00eame pas trois ans.\u00a0Je vous laisse juger (ci-dessous).<\/p>\n<p><a title=\"expertbarilla de emergent007, sur Flickr\" href=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/emergent007\/10019765634\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"expertbarilla\" src=\"http:\/\/farm6.staticflickr.com\/5474\/10019765634_b20bd3e2f6.jpg\" width=\"500\" height=\"374\" \/><\/a><\/p>\n<p>Il a droit \u00e0 son opinion et de l&rsquo;\u00e9crire mais pas celui de se bombarder expert dans son empreinte num\u00e9rique (pour ne pas dire digitale).<\/p>\n<p>Quant \u00e0 l\u2019entreprise 2.0 ou Social Business, le march\u00e9 est encore relativement vierge par rapport au Social Media Marketing. Et pour cause&#8230; Les intranets, l&rsquo;entreprise 2.0 ne sont pas sexy pour les requins du Web qui, une chance, sont attir\u00e9s comme des papillons par la lumi\u00e8re brillante de Facebook, Twitter et LinkedIn et le relatif d\u00e9sarroi des entreprises sur leur identit\u00e9 Web externe. Et pourtant, s&rsquo;ils savaient&#8230; Que le march\u00e9 du Social Business est dix fois plus lucratif. Mais cela reste entre vous et moi car je les vois venir de loin tous ces marchands de tapis, de pr\u00e9tentions et bien des fois d\u2019illusions si jamais ils osent vouloir partager cette pointe de tarte toute chaude et app\u00e9tissante.<\/p>\n<p><a title=\"experts montage de emergent007, sur Flickr\" href=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/emergent007\/10018813825\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"experts montage\" src=\"http:\/\/farm4.staticflickr.com\/3796\/10018813825_f5c089d890.jpg\" width=\"500\" height=\"384\" \/><\/a><\/p>\n<p>En terminant, je vous laisse avec le montage Twitter ci-dessus. \u00c0 gauche vous avez ceux qui se bombardent de tous les titres. \u00c0 droite, vous remarquerez que les autres sont avares de description et demeurent dans le factuel. Et je n&rsquo;ai pas pris les trois moindres : <a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/David_Weinberger\">David Weinberger<\/a>, l&rsquo;un des signataires du Cluetrain Manifesto, <a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Tim_Berners-Lee\">Tim Berners-Lee,<\/a> l&rsquo;inventeur du WWW et <a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Vint_Cerf\">Vinton Cerf<\/a>, un des \u00abp\u00e8res fondateurs\u00bb de l&rsquo;Internet qui est maintenant \u00ab\u00a0Chief\u00a0<a title=\"Technology evangelist\" href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Technology_evangelist\">Internet Evangelist<\/a>\u00bb chez Google.<a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Elon_Musk\"><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p><strong>MAJ<\/strong><\/p>\n<p>J&rsquo;ai vu passer une information le 9 octobre et cette derni\u00e8re m&rsquo;a mis en furie. P\u00e9t\u00e9 une coche sur Twitter :<\/p>\n<p>Si vous ne bloguez pas en anglais, vous n&rsquo;existez pas. Path\u00e9tique: <a title=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/39372736@N04\/4251429223\/sizes\/l\/\" href=\"http:\/\/t.co\/ul36e3ksIE\" target=\"_blank\" rel=\"url\" data-full-url=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/39372736@N04\/4251429223\/sizes\/l\/\">flickr.com\/photos\/3937273\u2026<\/a> <a href=\"http:\/\/twitter.com\/search?q=%23socbiz\" target=\"_blank\" rel=\"hashtag\">#socbiz<\/a> <a href=\"http:\/\/twitter.com\/search?q=%23ent20\" target=\"_blank\" rel=\"hashtag\">#ent20<\/a><\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/twitter.com\/Emergent007\/status\/388092866691473408\" target=\"_blank\" rel=\"url\">8:05pm \u00b7 9 Oct 13<\/a>\u00a0\u00b7\u00a0<a href=\"http:\/\/www.tweetdeck.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"url\">TweetDeck<\/a><\/div>\n<div><\/div>\n<div>L&rsquo;origine de cette r\u00e9action est un palmar\u00e8s, oui, un autre, que j&rsquo;ai retrouv\u00e9 bien en \u00e9vidence sur le blogue<a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/\"> d&rsquo;Anthony Poncier<\/a>, un blogueur Fran\u00e7ais qui \u00e9crit sur les m\u00eames sujets que moi mais dans les deux langues (fran\u00e7ais-anglais) et plusieurs autres gr\u00e2ce \u00e0 un outil de traduction int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 son blogue. Remarquez, je ne lui en veux pas. Je devrais int\u00e9grer le m\u00eame plugiciel (plug-in). J&rsquo;en ai contre le nombrilisme USAien qui en dehors de ses murs et de sa langue ne voit point de salut. Path\u00e9tique&#8230;. Voici le tableau de leur \u00abAll Star Team\u00bb avec \u00e0 la t\u00eate de l&rsquo;Hydre, M. Entreprise 2.0, Andrew McAfee. Comme je mentionne sur Facebook,\u00a0\u00c0 quand une vraie liste internationale ? Et pas des stars mais des vrais experts ?<\/div>\n<p><a title=\"allstars de emergent007, sur Flickr\" href=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/emergent007\/10178956615\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" alt=\"allstars\" src=\"http:\/\/farm6.staticflickr.com\/5480\/10178956615_df2a7b4481.jpg\" width=\"385\" height=\"500\" \/><\/a><\/p>\n<p>Bon&#8230; J&rsquo;en conviens, le tableau met en \u00e9vidence plusieurs vrais experts mais peu d&rsquo;expertes. Je reconnais l&rsquo;expertise de McAfee, de Sameer Patel, de Dion Hinchcliffe, de Bill Ives, de Gil Yehuda, de Susan Scrupski et de Dennis Howlett mais il en manque une flopp\u00e9e. Tiens, \u00e7a me donne une id\u00e9e. Faire ma propre liste internationale. Autre billet \u00e0 venir \ud83d\ude09<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Je reprends le billet que j&rsquo;ai commis en cette fin de mois de septembre et qui porte sur les pseudo sp\u00e9cialistes des \u00abm\u00e9dias sociaux\u00bb. 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