{"id":7293,"date":"2013-10-02T08:10:41","date_gmt":"2013-10-02T13:10:41","guid":{"rendered":"http:\/\/emergenceweb.com\/blog\/?p=7293"},"modified":"2013-10-02T08:10:41","modified_gmt":"2013-10-02T13:10:41","slug":"votre-entreprise-en-2020-sera-t-elle-in-so-co-mo-an-in-lu-vi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/2013\/10\/votre-entreprise-en-2020-sera-t-elle-in-so-co-mo-an-in-lu-vi\/","title":{"rendered":"Votre entreprise en 2020 sera-t-elle in-so-co-mo-an-in-lu-vi ?"},"content":{"rendered":"

Sera-t-elle interactive,\u00a0sociale, collaborative, mobile, analytique, infonuagique,\u00a0ludique, virtuelle\u00a0(in-so-co-mo-an-in-lu-vi),\u00a0un amalgame de toutes ces r\u00e9alit\u00e9s ou que sais-je encore ? Ce sont tous des termes qui sont actuellement employ\u00e9s par les grandes firmes USAiennes de vigie en mati\u00e8re de NTIC et de technologies. Gartner, Forrester, Dachis Group, Altimeter pour ne nommer que celles-ci.<\/p>\n

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Un des associ\u00e9s de cette derni\u00e8re firme, Jeremiah Owyang<\/a> s’est r\u00e9cemment dissoci\u00e9 pour justement exploiter un de ces filons \u00e0 son compte. Celui de l’\u00e9conomie de la collaboration ou Sharing Economy<\/a> selon certains autres. Un th\u00e8me qui a d’ailleurs \u00e9t\u00e9 \u00e0 l’honneur lors de la conf\u00e9rence LeWeb \u00e0 Londres<\/a> l’\u00e9t\u00e9 dernier.<\/p>\n

Pour sa part, la v\u00e9n\u00e9rable institution qu’est Gartner (plus port\u00e9e \u00e0 parler aux CIO), se positionne avec ce qu’elle nomme \u00abThe Nexus of Forces\u00bb. \u00a0Quatre forces qui vont, selon elle, profond\u00e9ment marquer les entreprises au cours des prochaines ann\u00e9e. Chris Howard les d\u00e9crit une par une dans la vid\u00e9o ci-dessous mais si vous n’avez pas la patience, les voici:\u00a01- Social\u00a02- Mobile\u00a03- Cloud\u00a04- Information<\/p>\n

video platform<\/a>video management<\/a>video solutions<\/a>video player<\/a><\/object><\/p>\n

Comme l’\u00e9crit Peter Sondergaard,<\/a> directeur de recherche chez Gartner, \u00abSocial is the most accessible of the four Nexus forces. Most people are familiar with consumer social media services, such as Facebook and Twitter. The popularity and widespread adoption of social drives the need for the other three Nexus forces and feeds them with content and context\u00bb<\/em>. Il y va ensuite d’une solide mise en garde aux entreprises :\u00abEither business gets social or it gets left behind\u00bb<\/em>. Pas le choix…<\/p>\n

Leur seconde force est sur toutes les l\u00e8vres pr\u00e9sentement. Il s’agit bien entendu du mobile :\u00abMobile computing is disruptive on its own. Taken in combination with social, cloud, and information, a revolution is afoot\u00bb. Le mobile c’est beaucoup de choses, entre autres des contenus accessibles sur des tablettes et t\u00e9l\u00e9phones intelligents mais aussi sur des ordinateurs portables dans le camion ou la voiture ou \u00e0 la maison en t\u00e9l\u00e9-travail. \u00abContent mobility is about more than simply ensuring that content is readable on a 2-inch screen. It is about precision content delivery. When users are interacting with content for shorter periods, with a smaller display and more distractions, it is critical to make the most of that limited window of opportunity\u00bb<\/em>.<\/p>\n

C’est aussi ce que les Chinois appellent le BYOD<\/a> :\u00abA growing number of employees are using a personal device to access corporate resources.\u00a0BYOD is attracting interest from organizations that seek to reduce IT costs and satisfy user demands for device choice. Although BYOD removes some desktop management responsibility, IT must make additional management investments to make it work\u00bb.<\/em><\/p>\n

Voici ce que pr\u00e9disait Gartner fin 2010 concernant la mobilit\u00e9 en entreprise et le BYOD :<\/span><\/p>\n

\"gartnerreveals\"<\/a><\/p>\n

Tous ne sont pas aussi enthousiastes concernant le ph\u00e9nom\u00e8ne issu du mobile. Ainsi, le CEO de Evernote, Phil Libin<\/a> n’est pas d’accord avec tout le buzz que g\u00e9n\u00e8re le ph\u00e9nom\u00e8ne : \u00abThe truth is your employees don’t want to bring their own devices to work. Your employees want MacBooks. They want iPhones\u00bb<\/em>, fait-il remarquer. \u00abThey’re so willing to have non-crappy experiences that they’ll drag their own devices into work\u00bb<\/em>. C’est ce qui arrive quand on ne fournit pas aux employ\u00e9s les bons outils pour faire leur travail (on reverra ce sujet en fin de billet).<\/p>\n

En fait, selon Libin, dont le produit vise de plus en plus l’entreprise, \u00a0\u00abThe universe revolves around knowledge workers. The central thing they have in common is that their productivity depends \u00ab\u00a0completely\u00a0\u00bb on their happiness and state of mind\u00bb<\/em>. Pour voir l’int\u00e9gralit\u00e9 de l’entrevue qu’il a accord\u00e9e \u00e0 ZDNet, cliquez ICI<\/a>.<\/p>\n

Je passe rapidement sur l’infonuagique que j’ai abondamment trait\u00e9 sur ce blogue et dont vous retrouverez les billets regroup\u00e9s ICI<\/a>. Je passe \u00e0 la quatri\u00e8me et derni\u00e8re force selon Gartner soit l’information. Ils entendent par l\u00e0 le Big Data<\/a> : \u00abThe first half of the Information Age was about building infrastructure and making processes more efficient. The second half will be about creating value from the information those processes produce. Most organizations struggle in defining, understanding and extracting value from content and social analytics.\u00a0CIOs must acquire new skills to meet these new challenges\u00bb<\/em>. Toutes les entreprises ou presque souffrent d’infob\u00e9sit\u00e9.<\/a> C’\u00e9tait le cas \u00a0en 2003 et le probl\u00e8me est devenu de plus en plus criant dix ans plus tard avec la montagne d’information produite par l’ensemble des employ\u00e9s gr\u00e2ce aux NTIC.<\/p>\n

G\u00e9rer, forer, trouver, analyser sont des actions essentielles au sein de l’entreprise afin d’adresser le \u00abBig Data Problem\u00bb… Et un nouveau r\u00f4le en entreprise en \u00e9merge. En fait plusieurs dont les Data Analysts et les Data Scientists<\/a>\u00a0mais aussi des sp\u00e9cialistes RH en analyse des savoirs par exemple. Des gestionnaires (managers) ou gardiens de la\u00a0m\u00e9moire d\u2019entreprise\u2122<\/a>. Et l\u00e0 on touche une autre facette de l’immense puzzle identifi\u00e9e\u00a0par l’ami Bertrand Duperrin dans son r\u00e9cent bille<\/a>t :\u00a0\u00ab… Parce qu\u2019une grande part de ces donn\u00e9es est justement g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par des individus et d\u2019une certaine mani\u00e8re le big data permet la r\u00e9conciliation de leurs savoirs, sentiments, actions et r\u00e9sultats et permet d\u2019avoir ainsi une meilleure connaissance et compr\u00e9hension de la personne, moins parcellaire et, surtout, fond\u00e9e sur des faits, des donn\u00e9es et pas de vagues intuitions ou sentiments. D\u2019une certaine mani\u00e8re le Big Data c\u2019est un peu du Big People, en quantit\u00e9 comme en qualit\u00e9\u00bb<\/em>.<\/p>\n

Dix forces sociologiques et technologiques<\/strong><\/p>\n

Pourquoi j’ai \u00e9crit 2020 en titre ? C’est qu’on retrouve ces forces ou mots \u00e0 la mode ainsi que l’horizon 2020\u00a0dans un article publi\u00e9 dans l’hebdo techno InformationWeek et qui a pour titre : \u00ab\u00a0Picturing Your Social Business In 2020<\/a>\u00bb. Pour ma part, cela m’amuse beaucoup. Pourquoi ?<\/p>\n

Parce qu’il y a plusieurs ann\u00e9es, j’ai commis une pr\u00e9sentation dont j’utilise encore certains \u00e9l\u00e9ments. Cette derni\u00e8re s’intitulait : \u00abLes dix forces\u00bb. \u00a0Comme vous \u00eates en mesure de le constater ci-dessous, il s’agit plus de grands courants sociologiques et m\u00eame si cela remonte \u00e0 plus de cinq ans, presque dix en fait, ils sont encore tr\u00e8s actuels…<\/p>\n

\"eTrans\"<\/a><\/p>\n

Donc comme le souligne cette capture d’\u00e9cran, dix forces sociologiques et technologiques qui doivent \u00eatre prises en compte dans la fa\u00e7on dont s’orientera l’innovation et le d\u00e9veloppement de votre strat\u00e9gie Web, qu’elle soit interne ou externe. Ce sont ces forces qui \u00abeTransformeront\u00bb votre entreprise d’ici sept ans. Et ces paradigmes d’innovation et de transformation sont d\u00e9j\u00e0 au travail… J’ai emprunt\u00e9 le terme de la eTransformation \u00e0 mon ami Michel Germain<\/a> qui lui, en a fait un livre tr\u00e8s pertinent<\/a> d’ailleurs et un des socles de l’\u00e9tude annuelle qu’il a cr\u00e9\u00e9e fin des ann\u00e9es 90 et qui s’est un jour appel\u00e9e l’Observatoire de l’intranet et de la eTransformation. Ce terme est disparu et maintenant on la conna\u00eet sous le vocable l’Observatoire de l’intranet et de la strat\u00e9gie num\u00e9rique.<\/a><\/p>\n

Je vous donne un petit aper\u00e7u de ce que je mentionne dans une de mes pr\u00e9sentations sur ces forces. Je m’en tiendrai aux deux premi\u00e8res. Si vous voulez en savoir plus, il faudra m’inviter…<\/p>\n

Donc au sujet du d\u00e9clic g\u00e9n\u00e9rationnel<\/strong> : Les entreprises comme la soci\u00e9t\u00e9 ne sont plus des blocs homog\u00e8nes. Avec la retraite des BB, les entreprises se tournent vers la rel\u00e8ve et cette derni\u00e8re est \u00abnative du num\u00e9rique\u00bb. Cette nouvelle g\u00e9n\u00e9ration est bas\u00e9e sur la diversit\u00e9, ce qui\u00a0 englobe la race, l’\u00e2ge, la culture, la langue et s’\u00e9tend m\u00eame aux rythmes d’apprentissage, traits de personnalit\u00e9, styles de communication et environnements de travail. Les \u00e9quipes virtuelles de travail vont comprendre des employ\u00e9s de diverses unit\u00e9s, r\u00e9parties autour du monde, avec une culture, un mode de vie, un langage et une mani\u00e8re de penser diff\u00e9rents.<\/p>\n

Au sujet des valeurs de consommation<\/strong> : \u00a0L’accomplissement personnel, la flexibilit\u00e9, la rapidit\u00e9 et la libert\u00e9 de choix sont toutes des valeurs du 21e si\u00e8cle. Tous les travailleurs sont aussi des consommateurs et leurs valeurs affectent non seulement le march\u00e9 mais aussi l\u2018organisation elle-m\u00eame. Plus le march\u00e9 leur offre une sophistication en termes de technologies et de choix, plus ils vont s’attendre au m\u00eame traitement au sein de l\u2019organisation. Il en est ainsi des services offerts sur intranet. Accessibilit\u00e9, rapidit\u00e9, disponibilit\u00e9 des services et personnalisation feront partie de ces attentes.<\/p>\n

Ce point est C-A-P-I-T-A-L. C’est ce qui motive la majorit\u00e9 des strat\u00e9gies de refonte d’intranets et la mise en place d’une strat\u00e9gie bas\u00e9e sur la eTransformation ou encore, si vous pr\u00e9f\u00e9rez sur le sTransformation (transformation socioprofessionnelle).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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