{"id":7445,"date":"2013-10-18T10:00:17","date_gmt":"2013-10-18T15:00:17","guid":{"rendered":"http:\/\/emergenceweb.com\/blog\/?p=7445"},"modified":"2013-10-18T10:00:17","modified_gmt":"2013-10-18T15:00:17","slug":"nos-dirigeants-dentreprise-sont-atteints-dimmaturite-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/2013\/10\/nos-dirigeants-dentreprise-sont-atteints-dimmaturite-numerique\/","title":{"rendered":"Nos dirigeants d’entreprise sont atteints d’immaturit\u00e9 num\u00e9rique !"},"content":{"rendered":"

C’est le titre que j’ai donn\u00e9 \u00e0 mon premier billet publi\u00e9 \u00e0 titre de blogueur invit\u00e9 <\/a>\u00e0 la version qu\u00e9b\u00e9coise du Huffington Post. Comme je le l’\u00e9crivais d’entr\u00e9e de jeu, on a bien connu les \u00abDigital Natives<\/a>\u00bb et les \u00abDigital Immigrants<\/a>\u00bb. Force est d’admettre qu’il faudra maintenant compter avec \u00a0les \u00abDigital Immatures\u00bb, comme disent les USAiens. C’est d’ailleurs eux qui en viennent \u00e0 cette conclusion et \u00e0 ce terme dans une \u00e9tude tr\u00e8s s\u00e9rieuse intitul\u00e9e\u00a0embracing-digital-technology<\/a>\u00a0(Pdf) et men\u00e9e par la MIT Sloan Managemant Review et collaboration avec la compagnie Cap Gemini. Ils ont sond\u00e9 les coeurs et les esprits de 1 559 dirigeants des plus grandes entreprises dans 106 pays \u00e0 travers la plan\u00e8te, dont 37% aux USA et 5% au Canada. Et comment en arrivent-ils \u00e0 cette affirmation ? Simple. Suffit de regarder le tableau qui suit.<\/p>\n

\"immaturit\u00e9\"<\/a><\/p>\n

Seulement 15% des dirigeants (en vert \u00e0 gauche), de ceux qui sont suppos\u00e9s mener, \u00eatre capables de d\u00e9cider, d’innover, de se battre pour assurer la comp\u00e9titivit\u00e9 de leur entreprise ou de celle de \u00a0leurs actionnaires, seulement 15% donc, se disent \u00e0 l’aise et en contr\u00f4le de leur strat\u00e9gie num\u00e9rique.<\/strong> Les auteurs les appellent les Digirati ou Digerati dans le milieu<\/a>: \u00abThese companies have executives that share a strong vision for what new technologies bring, invest in and manage digital technologies quickly and effectively and gain the most value from digital transformation\u00bb.<\/p>\n

Et dire qu’on parle des grandes entreprises multinationales. Leurs dirigeants n’ont aucune id\u00e9e de ce qui se passe 1- dans leur propre entreprise, 2- chez leurs comp\u00e9titeurs, 3- dans la soci\u00e9t\u00e9. Il y en 14 % qui en savent juste assez pour dire non \u00e0 toute tentative d’adaptation ou d’\u00e9volution (conservatives). Dans le domaine de la science on les appellerait les n\u00e9gationnistes. Et il y a les autres… Les d\u00e9butants. Path\u00e9tique de constater qu’ils sont la vaste majorit\u00e9… 65% d’entre eux n’ont qu’une vague id\u00e9e ou pas d’id\u00e9e du tout de ce qui se passe dans leur entreprise, des initiatives souvent mises de l’avant par les employ\u00e9s eux-m\u00eames. Ces dirigeants d\u00e9pendent encore et souvent de leur adjointe administrative (secr\u00e9taire) pour r\u00e9diger leurs courriels et se servent de leurs t\u00e9l\u00e9phones intelligents… Pour t\u00e9l\u00e9phoner ou suivre les cotes de la bourse. Vous riez ? Regardez bien autour de vous…<\/p>\n

L’\u00e9tude est claire est d\u00e9vastatrice: l’immaturit\u00e9 num\u00e9rique est un fl\u00e9au global. Et pourtant, ces dirigeants se le font dire et pas seulement par le MIT ou Cap Gemini… 87% d’entre eux savent qu’il vont t\u00f4t ou tard frapper un mur et que pour l’\u00e9viter ils devront mettre en place une vraie strat\u00e9gie num\u00e9rique mais 64% d’entre eux admettent ne pas aller assez vite, qu’il n’y a pas de sentiment d’urgence !!! Voyez le tableau de droite ci-haut. C’est la premi\u00e8re de toutes les causes de l’incurie num\u00e9rique. \u00c9videmment, l’argent insuffisant vient en second. Pas d’urgence = pas de fonds… Aussi dans les causes majeures, les r\u00f4les et responsabilit\u00e9s mal d\u00e9finis (imputable \u00e0 la haute direction) et manque de vision (idem).<\/p>\n

Et lisez bien ces deux phrases assassines. Les bras m’en sont tomb\u00e9s. On retrouve ces deux phrases ailleurs dans l’\u00e9tude : \u00abWhere CEO’s have shared their vision for digital transformation, 93% of employees feel that it is the right thing for the organization. But, a mere 36% of CEO’s have shared that vision\u00bb. Et c’est sans parler des b\u00e9n\u00e9fices tangibles et intangibles de telles visions ou strat\u00e9gies. Voyez les deux graphiques ci-dessous:<\/p>\n

\"montage<\/a><\/p>\n

Les Digirati y gagnent sur tous les tableaux, que ce soit en cr\u00e9ation de revenus, en profitabilit\u00e9, en valeur sur le march\u00e9, en meilleure exp\u00e9rience-client et am\u00e9liorations op\u00e9rationnelles et en changements du mod\u00e8le d’affaires. Une cerise sur le sundae avec \u00e7a ? Et pourtant ils ne seraient que 15% a en profiter pleinement. Ho ! C’est la comp\u00e9titivit\u00e9 et de le profitabilit\u00e9 de notre \u00e9conomie qui est en jeu ici…<\/p>\n

On parle et \u00e9crit beaucoup sur le foss\u00e9 g\u00e9n\u00e9rationnel. J’en parle souvent dans mes conf\u00e9rences. Il ne faut surtout pas sous-estimer ce facteur sociologique-cl\u00e9. On parle abondamment de la facilit\u00e9 qu’ont les jeunes des g\u00e9n\u00e9ration Y et NG \u00e0 int\u00e9grer les nouvelles technologies dans leur travail et d’en tirer le maximum d’efficacit\u00e9 mais qu’en est-il des autres ? Des X et des Baby Boomers. Certains s’adaptent et parfois avec une aisance surprenante. Ce ne semble pas \u00eatre le cas chez nos dirigeants.<\/p>\n

\"Fig7\"<\/a><\/p>\n

Ces six facteurs de r\u00e9sistance au changement leur sont attribuables selon l’\u00e9tude du MIT et ne venez pas me dire que vous n’avez jamais entendu une de ces r\u00e9flexions. C’est l\u00e0 que doit intervenir la gestion du changement. Mais malheureusement, la gestion se fait en amont en non en aval. Elle se fait une fois la d\u00e9cision prise de bouger num\u00e9riquement. Ici, il faut plut\u00f4t travailler \u00e0 changer les attitudes et comportements avant. Et l\u00e0, on tombe dans le cercle vicieux… Pour agir avant, il faut que l’agent de changement interne ou externe ait le feu vert qui vient de la hi\u00e9rarchie mais comme on le voit, si celle-ci est r\u00e9fractaire, comment y arrivera-t-on ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

C’est le titre que j’ai donn\u00e9 \u00e0 mon premier billet publi\u00e9 \u00e0 titre de blogueur invit\u00e9 \u00e0 la version qu\u00e9b\u00e9coise du Huffington Post. Comme je le l’\u00e9crivais d’entr\u00e9e de jeu, on a bien connu les \u00abDigital Natives\u00bb et les \u00abDigital Immigrants\u00bb. Force est d’admettre qu’il faudra maintenant compter avec \u00a0les \u00abDigital Immatures\u00bb, comme disent les USAiens. C’est d’ailleurs eux qui en viennent \u00e0 cette conclusion et \u00e0 ce terme dans une \u00e9tude tr\u00e8s s\u00e9rieuse intitul\u00e9e\u00a0embracing-digital-technology\u00a0(Pdf) et men\u00e9e par la MIT Sloan Managemant Review et collaboration avec la compagnie Cap Gemini. Ils ont sond\u00e9 les coeurs et les esprits de 1 559 dirigeants des plus grandes entreprises dans 106 pays \u00e0 travers la plan\u00e8te, dont 37% aux USA et 5% au Canada. Et comment en arrivent-ils \u00e0 cette affirmation ? Simple. Suffit de regarder le tableau qui suit.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[5,10,2,11],"tags":[292,323,442,515,518,524,525,527,676,832,859,1214,1546,1550,1635,1723],"class_list":["post-7445","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blogues","category-entreprise-20","category-etudes-internet","category-gestion-des-organisations","tag-cap-gemini","tag-ceo","tag-culture-clash","tag-digerati","tag-digirati","tag-digital-immatures","tag-digital-immigrants","tag-digital-natives","tag-fracture-numerique","tag-huffington-post","tag-immaturite-numerique","tag-mit","tag-roi","tag-rsi","tag-sloan-school","tag-strategie-numerique"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7445"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7445"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7445\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7445"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7445"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7445"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}