{"id":7851,"date":"2014-05-26T12:40:07","date_gmt":"2014-05-26T17:40:07","guid":{"rendered":"http:\/\/emergenceweb.com\/blog\/?p=7851"},"modified":"2014-05-26T12:40:07","modified_gmt":"2014-05-26T17:40:07","slug":"observatoire-de-lintranet-2014-les-rse-la-ou-regne-la-confusion-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/2014\/05\/observatoire-de-lintranet-2014-les-rse-la-ou-regne-la-confusion-3\/","title":{"rendered":"Observatoire de l\u2019intranet 2014: Les RSE, l\u00e0 o\u00f9 r\u00e8gne la confusion (3)"},"content":{"rendered":"

L’an dernier j’avais \u00e9crit, dans mon analyse des r\u00e9sultats de l’Observatoire de l’intranet et de la strat\u00e9gie num\u00e9rique<\/a> qu’il y avait confusion des genres, en ce qui avait trait \u00e0 la gouvernance et les \u00abcommunity managers\u00bb ou comme on l’\u00e9crit ici, des gestionnaires de communaut\u00e9s. Cette ann\u00e9e, je dois avouer que la plus grande confusion r\u00e8gne autour des r\u00e9seaux socio-professionnels ou RSE. Et pas seulement dans les r\u00e9sultats de 2014 mais bien depuis deux ans…<\/p>\n

En effet, qu’est-ce qui diff\u00e9rencie un RSE d’un intranet ou d’autres outils de collaboration ou de communications tels que les blogues, wikis, messagerie en temps r\u00e9el (micro-blogging), id\u00e9agoras et autres plates-formes ? Encore une fois permettez-moi de revenir en arri\u00e8re, soit en septembre 2013. Sur ce blogue j’ai \u00e9crit un billet<\/a> justement sur cette confusion des genres quant aux RSE et fait une tentative de diff\u00e9rentiation :<\/p>\n

\u00abPour mettre fin \u00e0 la confusion des genres entre tout ce beau monde, je crois qu\u2019il est pertinent de d\u00e9finir clairement l\u2019un et l\u2019autre. Qu\u2019est-ce qu\u2019un intranet au juste ? Selon ma propre d\u00e9finition c\u2019est :\u00a0\u00ab<\/strong><\/em>\u00a0un \u00e9cosyst\u00e8me f\u00e9d\u00e9rateur et maintenant devenu collaboratif, qui se sert d\u2019une interface Web (navigateur) pour int\u00e9grer les contenus, les bases de donn\u00e9es, les syst\u00e8mes et la technologie de fa\u00e7on \u00e0 permettre aux gestionnaires et aux employ\u00e9s d\u2019acc\u00e9der au bagage complet d\u2019information et d\u2019outils dont ils ont besoin pour bien faire leur travail<\/strong>\u00bb.<\/em><\/p>\n

\u00abPar contre le RSE ou r\u00e9seau socio-professionnel interne est\u00a0selon Wikip\u00e9dia<\/a>\u00a0:\u00a0\u00abun\u00a0service de communication r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 un groupe d\u00e9limit\u00e9 (entreprise, association, communaut\u00e9) utilisant des fonctions identiques \u00e0 celles des r\u00e9seaux sociaux publics (le profil individuel, les messages post\u00e9s sur un\u00a0mur, les forums, wiki, conversations, partage de documents, vid\u00e9os, liens internet\u2026) et, pour les solutions les plus \u00e9volu\u00e9es, des outils collaboratifs d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la veille, la communication en r\u00e9seau, la gestion de projets.<\/strong>.<\/em>.\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Il me semble que c’est plus clair non ? Un RSE est une plate-forme de service en communication qui offre des outils collaboratifs et socio-professionnels. Faut croire que cette pr\u00e9cision n’a pas eu l’effet escompt\u00e9 sur les questions pos\u00e9es aux participants de l’Observatoire. Dans cette optique, les responsables de l’\u00e9tude ont \u00e9labor\u00e9 cette question un peu alambiqu\u00e9e \u00e0 mon avis. Certes c’est bien de v\u00e9rifier le taux d’adoption des services ( \u00e0 mon avis, il en manque certains et pas les moindres: bloques, wikis, micro-blogging, etc.) mais la vraie question \u00e9tait l\u00e0, en 3.1.1.<\/p>\n

\"fonctiosocio\"<\/a><\/p>\n

\u00abL’intranet met-il \u00e0 la disposition un r\u00e9seau social d’entreprise (RSE) et des fonctionnalit\u00e9s sociales ?\u00bb<\/strong><\/em> Et dans cette question, il y a deux propositions: le r\u00e9seau social d’entreprise ET les fonctionnalit\u00e9s sociales. Dans les choix de r\u00e9ponses, on a volontairement mis l’accent sur les fonctionnalit\u00e9s sociales et \u00e9vacu\u00e9 le RSE en tant qu’entit\u00e9. Donc, pas moyen de savoir quel est la vraie tendance dans l’adoption des RSE.\u00a0Notez que le dernier point de forme est r\u00e9v\u00e9lateur…<\/p>\n

Donc, que penser du montage suivant ?<\/p>\n

\"outilssocmont\"<\/a><\/p>\n

Le premier, publi\u00e9 l’an dernier, parle de RSE et celui de cette ann\u00e9e, d’outils sociaux. Et dernier point : certains objecteront que les fonctionnalit\u00e9s sociales font le RSE… Pas n\u00e9cessairement. Prenez les dix outils r\u00e9pertori\u00e9s. Des fils RSS ? Des alertes courriel ? Des enqu\u00eates en ligne ? De la publication de commentaires ? Un pr\u00e9sentiel ? Toutes des fonctions qui peuvent exister dans l’intranet hors du r\u00e9seau social d’entreprise.<\/p>\n

\u00c0 l’inverse, prenez une suite dite sociale comme Connections d’IBM<\/a>, qui se veut l’exemple ultime d’int\u00e9gration de fonctions sociales en en r\u00e9seau socio-professionnel taill\u00e9 sur mesure pour les grandes entreprises et\/ou organisations et faites la comparaison. Clairement, on ne s’entend pas ici sur ce qu’est un RSE et ses fonctions ou services…<\/p>\n

\"fonctionsIBM\"<\/a><\/p>\n

En voyant pareil \u00e9ventail se services, certains pourrait arguer qu’il s’agit plus\u00a0l\u00e0 d’un portrait intranet mais non, l’intranet c’est autre chose et je vous renvoie aux d\u00e9finitions du d\u00e9but de ce billet. Et pourtant, il y a un tableau dans cette \u00e9tude o\u00f9 on aurait pu \u00a0donner une id\u00e9e plus juste et claire de l’adoption et l’utilisation des RSE. Celui du socle technologique. V\u00e9rifier quelle suites logicielles mais surtout sociales sont utilis\u00e9es. Un peu comme pour Connections… Voici le r\u00e9sultat qui ressemble beaucoup au socle technologique de la collaboration :<\/p>\n

\"socleRSE\"<\/a>
\nCe n’est une surprise pour personne… Microsoft est en t\u00eate m\u00eame si SharePoint n’offre pas de RSE et est tr\u00e8s faible en int\u00e9gration collaborative. En fait, SP est un portail de gestion documentaire \u00e0 la base et est construit en fonction de cet usage primaire… \u00a0Sauf que Microsoft a achet\u00e9 Yammer<\/a>, une plate-forme de micro-blogging pour l’interne qui a \u00e9volu\u00e9 au fil des ann\u00e9es en une suite logicielle sociale. \u00a0\u00c0 noter \u00e9galement la mont\u00e9e des outils en code source libre, de Jalios<\/a>, une suite fran\u00e7aise et Jive<\/a>, une suite USAienne et une baisse d’IBM. \u00c0 noter qu’on n’identifie m\u00eame pas Connections… On parle de portail, de Quickr, Sametime, dommage. Demain, un autre point sensible pour les intranets comme pour les r\u00e9seaux socio-professionnels: la gouvernance !<\/p>\n

MAJ <\/strong><\/p>\n

Un billet de Dennis Howlett sur les grandeurs et mis\u00e8res de l’entreprise sociale et les RSE<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’an dernier j’avais \u00e9crit, dans mon analyse des r\u00e9sultats de l’Observatoire de l’intranet et de la strat\u00e9gie num\u00e9rique qu’il y avait confusion des genres, en ce qui avait trait \u00e0 la gouvernance et les \u00abcommunity managers\u00bb ou comme on l’\u00e9crit ici, des gestionnaires de communaut\u00e9s. Cette ann\u00e9e, je dois avouer que la plus grande confusion r\u00e8gne autour des r\u00e9seaux socio-professionnels ou RSE. Et pas seulement dans les r\u00e9sultats de 2014 mais bien depuis deux ans…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[10,2,11,17,27],"tags":[64,386,923,1321,1359,1497,1549],"class_list":["post-7851","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-entreprise-20","category-etudes-internet","category-gestion-des-organisations","category-intranet","category-reseaux-professionnels-internes","tag-64","tag-collaboration","tag-intranet","tag-observatoire-de-lintranet","tag-outils-sociaux","tag-reseaux-professionnels-internes","tag-rse"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7851"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7851"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7851\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7851"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7851"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7851"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}