{"id":8270,"date":"2015-03-09T12:50:50","date_gmt":"2015-03-09T17:50:50","guid":{"rendered":"http:\/\/emergenceweb.com\/blog\/?p=8270"},"modified":"2015-03-09T12:50:50","modified_gmt":"2015-03-09T17:50:50","slug":"lego-la-marque-la-plus-puissante-au-monde-ont-ils-decouvert-la-strategie-qui-tue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/2015\/03\/lego-la-marque-la-plus-puissante-au-monde-ont-ils-decouvert-la-strategie-qui-tue\/","title":{"rendered":"Lego la marque la plus puissante au monde&#8230; Ont-ils d\u00e9couvert la strat\u00e9gie qui tue ?"},"content":{"rendered":"<p>J&rsquo;ai eu une belle opportunit\u00e9 ce matin&#8230; Elle m&rsquo;a \u00e9t\u00e9 fournie par <a href=\"https:\/\/twitter.com\/DominicDesbiens\">@DominicDesbiens<\/a> sur Twitter. Dans un de ses nombreux tweets, il r\u00e9f\u00e9rait \u00e0 un article du Clubic Mag qui titrait :\u00ab<a href=\"http:\/\/www.clubic.com\/mag\/culture\/actualite-757645-lego.html\">Comment Lego est devenu la marque la plus puissante du monde<\/a>\u00bb. Accrocheur comme titre&#8230; Je pensais \u00e0 Apple mais <a href=\"http:\/\/www.lego.com\/en-us\/\">Lego<\/a> ? Sont-ils aussi puissants sur le Web ? \u00a0Ont-ils d\u00e9couvert la strat\u00e9gie qui tue ? Alors j&rsquo;ai cliqu\u00e9 sur le lien pour en savoir plus. Et surprise !!!<!--more--><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/emergent007\/16145623193\/player\/\" height=\"320\" width=\"500\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>Cette surprise, je l&rsquo;ai entour\u00e9 d&rsquo;un cadre rouge dans le montage ci-dessus&#8230; Lego a con\u00e7u une<a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Ideagoras\"> id\u00e9agora<\/a> du nom de <a href=\"https:\/\/ideas.lego.com\/\">Lego Ideas<\/a> o\u00f9 membres et non-membres peuvent soumettre des id\u00e9es. \u00c0 10 000 votes sur l&rsquo;id\u00e9e, Lego s&rsquo;engage \u00e0 enclencher le processus d&rsquo;id\u00e9ation qui m\u00e8ne au produit final. Et chose bizarre comme voue \u00eates \u00e0 m\u00eame de le contater ci-dessous, seule cette plate-forme est munie <a href=\"https:\/\/ideas.lego.com\/blogs\/blog\">d&rsquo;un blogue<\/a>&#8230;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/emergent007\/16578239890\/in\/photostream\/player\/\" height=\"373\" width=\"500\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>Je me serais attendu \u00e0 mieux&#8230; \u00c0 ce que le blogue soit l&rsquo;ancrage central de la strat\u00e9gie Web interactive et qu&rsquo;il rayonne et interagisse avec les autres plates-formes \u00abdites\u00bb sociales telles que <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/LEGO\">Facebook<\/a>, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/lego_group\">Twitter<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/LEGO\">YouTube<\/a>,<a href=\"https:\/\/instagram.com\/lego\/\"> Instagram<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.pinterest.com\/LEGO\/\">Pinterest<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/lego-group\">LinkedIn<\/a>. Eh bien non. Il m&rsquo;a fallu creuser et creuser avant de trouver les fameux ic\u00f4nes sociaux. On les retrouve dans l&rsquo;onglet \u00abAbout us\u00bb. Mais cet onglet, il faut le trouver. Comme le d\u00e9montrent les captures ci-dessous, ce n&rsquo;est pas facile car l&rsquo;onglet se cache tout en bas de la page d&rsquo;accueil et non visible et en plus, dans un sous-onglet. On aurait voulu les cacher qu&rsquo;on aurait pas fait mieux&#8230;<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/emergent007\/16145623273\/player\/\" height=\"378\" width=\"500\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>Et ces derni\u00e8res ne sont pas inter-reli\u00e9es et mises en valeur&#8230; Chez Lego, je n&rsquo;en suis pas \u00e0 une surprise pr\u00e8s&#8230; Au d\u00e9but, je me suis dit int\u00e9rieurement qu&rsquo;avec une id\u00e9agora \u00e0 son actif, \u00a0la compagnie devait n\u00e9cessairement s&rsquo;y conna\u00eetre en strat\u00e9gie Web interactive et en r\u00e9seaux sociaux et avoir une strat\u00e9gie forte, ancr\u00e9e sur la production de contenus interactifs pour ses membres. Et bien oui et non, comme vous l&rsquo;avez vu avec le blogue et les r\u00e9seaux cach\u00e9s.<\/p>\n<p>C&rsquo;est que Lego, qui comme vous le lirez dans l&rsquo;article du ClubicMag, est devenu un vrai ph\u00e9nom\u00e8ne soci\u00e9tal apr\u00e8s avoir fr\u00f4l\u00e9 la disparition, a mis au point une strat\u00e9gie interactive que je qualifierais d&rsquo;hybride et qui s&rsquo;appuie encore beaucoup plus sur des actions hors des r\u00e9seaux sociaux traditionnels. L&rsquo;entreprise table beaucoup sur plusieurs plates-formes int\u00e9gr\u00e9es dans l&rsquo;onglet \u00abCreate &amp; Share\u00bb. De un, des galeries o\u00f9 les fans exposent leurs cr\u00e9ations (encore une externalisation des id\u00e9es cr\u00e9atives), de deux, les forums ou \u00abmessage boards\u00bb o\u00f9 l&rsquo;on peut chatter sur divers sujets, de trois, le <a href=\"http:\/\/www.lego.com\/en-US\/club\">Fan Club<\/a>, o\u00f9 les fans peuvent trouver plein de \u00abgoodies\u00bb et en particulier toute une section sur la ludification (voir ci-dessous).<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/emergent007\/16145623563\/in\/photostream\/player\/\" height=\"378\" width=\"500\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>Et je continue. On y retrouve aussi un <a href=\"http:\/\/mln.lego.com\/en-us\/network\/status.aspx\">r\u00e9seau social propre \u00e0 Lego<\/a> et dans un autre onglet, leur propre environnement vid\u00e9o calqu\u00e9 sur YouTube. Dans le montage ci-dessous, j&rsquo;ai amalgam\u00e9 les quatre principales plates-formes traditionnelles aux deux autres dont je viens de traiter.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/emergent007\/16559022017\/player\/\" height=\"450\" width=\"500\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>Et justement, cela ne veut pas dire que les plates-formes traditionnelles ne soient pas exploit\u00e9es. Les chiffres sont quand m\u00eame impressionnants: 10,5 millions de \u00abj&rsquo;aime\u00bb sur Facebook, plus de 632,000 abonn\u00e9s sur YouTube, plus de 417 000 sur Instagram, plus de 240 000 sur Twitter, plus de 140 000 sur LinkedIn et un maigre 7 000 sur Pinterest. Ce que je remarque c&rsquo;est que l&rsquo;entreprise et sa strat\u00e9gie hybride semble \u00eatre \u00e0 une crois\u00e9e des chemins et cherche comment faire un tout coh\u00e9rent entre la communication \u00a0et le marketing traditionnels et leurs pendants sociaux. Une strat\u00e9gie qui a une forme hybride et qui tire dans toutes les directions. Manque juste un peu de coh\u00e9rence et une vision commune&#8230;<\/p>\n<p>En terminant, je vous laisse avec une vid\u00e9o (YouTube) sur le comment et le pourquoi d&rsquo;une agora d&rsquo;id\u00e9es:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/j1L49BWDJb4\" height=\"315\" width=\"560\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>J&rsquo;ai eu une belle opportunit\u00e9 ce matin&#8230; Elle m&rsquo;a \u00e9t\u00e9 fournie par @DominicDesbiens sur Twitter. Dans un de ses nombreux tweets, il r\u00e9f\u00e9rait \u00e0 un article du Clubic Mag qui titrait :\u00abComment Lego est devenu la marque la plus puissante du monde\u00bb. Accrocheur comme titre&#8230; Je pensais \u00e0 Apple mais Lego ? Sont-ils aussi puissants sur le Web ? \u00a0Ont-ils d\u00e9couvert la strat\u00e9gie qui tue ? 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