{"id":8280,"date":"2015-03-11T08:47:02","date_gmt":"2015-03-11T13:47:02","guid":{"rendered":"http:\/\/emergenceweb.com\/blog\/?p=8280"},"modified":"2015-03-11T08:47:02","modified_gmt":"2015-03-11T13:47:02","slug":"le-cefrio-publie-son-indice-du-commerce-electronique-ca-ne-tourne-pas-rond-au-quebec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/2015\/03\/le-cefrio-publie-son-indice-du-commerce-electronique-ca-ne-tourne-pas-rond-au-quebec\/","title":{"rendered":"Le Cefrio publie son Indice du commerce \u00e9lectronique : \u00e7a ne tourne pas rond au Qu\u00e9bec!"},"content":{"rendered":"<p>Je ne suis pas un sp\u00e9cialiste en commerce \u00e9lectronique, loin de l\u00e0&#8230; Mais force est de constater qu&rsquo;il y a quelque chose qui ne tourne pas rond au Qu\u00e9bec en ce domaine. En fait, les commer\u00e7ants qu\u00e9b\u00e9cois ne semblent pas avoir pris le virage du commerce \u00e9lectronique comme les autres au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es et en paient le prix surtout dans le commerce de d\u00e9tail.<!--more--><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/emergent007\/16777426805\/player\/\" height=\"314\" width=\"500\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>En t\u00e9moignent les nombreuses fermetures annonc\u00e9es au cours des derni\u00e8res semaines ou derniers mois. Les qu\u00e9b\u00e9cois pourtant ach\u00e8tent en ligne mais ailleurs. Et pour le prouver, <a href=\"http:\/\/www.cefrio.qc.ca\/\">le Cefrio <\/a>vient de publier son\u00a0Indice du commerce \u00e9lectronique au Qu\u00e9bec, qui analyse les habitudes d\u2019achat en ligne des adultes qu\u00e9b\u00e9cois.<\/p>\n<p>Ce que constate le Cefrio c&rsquo;est que le commerce \u00e9lectronique est bien ancr\u00e9 dans les habitudes en ligne des adultes qu\u00e9b\u00e9cois. Les r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate Indice du commerce \u00e9lectronique au Qu\u00e9bec (ICEQ) d\u00e9montrent que pr\u00e8s d\u2019un adulte qu\u00e9b\u00e9cois sur deux (49 %) a achet\u00e9 en ligne au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e \u2013 31 % au cours du mois pr\u00e9c\u00e9dent l\u2019enqu\u00eate \u2013 pour des d\u00e9penses en ligne mensuelles moyennes de 295 $ par cyberacheteur, soit 318 $ par les hommes et de 267 $ par les femmes.<\/p>\n<p>Tout comme c\u2019\u00e9tait le cas lors de l\u2019\u00e9dition 2012-2013 de l\u2019enqu\u00eate, <strong>la grande majorit\u00e9 des achats en ligne<\/strong> <strong>ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9s sur des sites hors-Qu\u00e9bec<\/strong> : seulement 25 % des dollars d\u00e9pens\u00e9s pour des achats en ligne l\u2019ont \u00e9t\u00e9 sur des sites qu\u00e9b\u00e9cois, comparativement \u00e0 10 % sur des sites canadiens et 48 % sur des sites am\u00e9ricains.\u00a0\u00ab C&rsquo;est un enjeu majeur pour les commer\u00e7ants d\u2019ici que nous avions d\u00e9j\u00e0 constat\u00e9 en octobre 2013 et qui n\u2019a malheureusement pas \u00e9volu\u00e9 \u00bb, commente <a href=\"http:\/\/www.cefrio.qc.ca\/cefrio\/equipe\/notre-equipe\/\">Jacqueline Dub\u00e9<\/a>, pr\u00e9sident-directrice g\u00e9n\u00e9rale du CEFRIO.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/emergent007\/16592246019\/player\/\" height=\"111\" width=\"500\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>De l\u00e0 \u00e0 en conclure comme LaPresse que ce n&rsquo;est qu&rsquo;une pr\u00e9f\u00e9rence de consommation, je me garde une grosse, grosse g\u00e8ne&#8230; Le probl\u00e8me est ailleurs. La faute n&rsquo;est pas aux consommateurs mais bien chez les entreprises du Qu\u00e9bec ! Et le probl\u00e8me c&rsquo;est que le Qu\u00e9bec \u00e9lectronique, Web et mobile stagne&#8230;<\/p>\n<p>Les commer\u00e7ants de la province sont plus que frileux \u00e0 ouvrir le tiroir-caisse et allouer une partie de leurs profits \u00e0 une strat\u00e9gie agressive de commerce en ligne&#8230; Esp\u00e9rons que ces chiffres d\u00e9sastreux auront l&rsquo;effet d&rsquo;un \u00e9lectro-choc, surtout qu&rsquo;ils ont \u00e9t\u00e9 publi\u00e9s\u00a0hier lors du <a href=\"http:\/\/sommet.cqcd.org\/\">Sommet du commerce de d\u00e9tail HOP<\/a>. Organis\u00e9 par le Conseil qu\u00e9b\u00e9cois du commerce de d\u00e9tail les au Palais des congr\u00e8s de Montr\u00e9al, cet \u00e9v\u00e9nement annuel est le plus important du secteur du commerce de d\u00e9tail au Qu\u00e9bec et accueille plus de 1 000 participants.<\/p>\n<p>La stagnation qu\u00e9b\u00e9coise pourrait cependant pr\u00e9senter une belle opportunit\u00e9 de rattrapage car les membres du CQCD pourraient en profiter pour faire le saut directement au commerce mobile en pleine croissance.<\/p>\n<p><strong>Forte croissance des achats mobiles<\/strong><\/p>\n<p>Si les achats effectu\u00e9s depuis un appareil mobile ne comptaient que pour 8 % des transactions analys\u00e9es en 2012-2013, ils repr\u00e9sentent 21 % des transactions r\u00e9alis\u00e9es en ligne en 2014-2015. De ce nombre, la tablette compte pour 15 % des achats analys\u00e9s et le t\u00e9l\u00e9phone intelligent, 6 %. L\u2019ordinateur portable (40 %) et l\u2019ordinateur de table (39 %) demeurent les plateformes les plus utilis\u00e9es par les cyberacheteurs qu\u00e9b\u00e9cois, bien qu\u2019ils aient \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s collectivement pour r\u00e9aliser 10 % moins de transactions qu\u2019en 2012-2013.<\/p>\n<p>Mais qu&rsquo;est-ce que les qu\u00e9b\u00e9cois consomment comme produits et ach\u00e8tent en ligne que ce soit en mobile ou pas ?\u00a0L\u2019enqu\u00eate ICEQ a regroup\u00e9 en 12 cat\u00e9gories de produits et services les achats en ligne r\u00e9alis\u00e9s par les adultes sond\u00e9s. Sur la base du nombre d\u2019acheteurs dans chacune de ces 12 cat\u00e9gorie, les trois cat\u00e9gories les plus populaires sont <strong>la mode<\/strong> (31 % des cyberacheteurs interrog\u00e9s ont achet\u00e9 au moins un article de la cat\u00e9gorie mode et accessoires au cours du mois pr\u00e9c\u00e9dant l\u2019enqu\u00eate),<strong> l\u2019\u00e9lectronique<\/strong> (23 %) ainsi que <strong>\u00a0la culture<\/strong> subdivis\u00e9e dans plusieurs sous-cat\u00e9gories comme la musique, films et jeux vid\u00e9o de m\u00eame que livres, revues et journaux qui compte chacune 17 % des acheteurs. Suit ensuite la cat\u00e9gorie des articles de d\u00e9coration et de maison (14 %) et enfin les voyages et le transport (10 %).<\/p>\n<p>Ces chiffres viennent confirmer les d\u00e9boires des commerces de d\u00e9tail dans ces secteurs, plus r\u00e9cemment la mode avec, entre autres\u00a0les faillites des banni\u00e8res Jacob, Mexx et Smart Set. La culture a aussi eu sa part de d\u00e9boires, qu&rsquo;on pense simplement aux librairies, aux disquaires et aux point de location de jeux et films vid\u00e9o.<\/p>\n<p><strong>Sites les plus utilis\u00e9s par cat\u00e9gorie de produits et services<\/strong><\/p>\n<p>Les r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate permettent d\u2019identifier les sites les plus utilis\u00e9s par les cyberacheteurs qu\u00e9b\u00e9cois. Le tableau ci-dessous pr\u00e9sente les trois premi\u00e8res positions pour chacune des six cat\u00e9gories de produits et services les plus achet\u00e9s en ligne (en pourcentage du montant total d\u00e9pens\u00e9 dans la cat\u00e9gorie). Le palmar\u00e8s identifie \u00e9galement les sites qu\u00e9b\u00e9cois.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.flickr.com\/photos\/emergent007\/16589396390\/player\/\" height=\"249\" width=\"500\" allowfullscreen=\"\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/p>\n<p>Les auteurs de l&rsquo;\u00e9tude concluent comme moi que :\u00a0\u00ab Trop peu d\u2019entreprises qu\u00e9b\u00e9coises vendent en ligne.\u00bb Donc, afin d\u2019explorer en profondeur cette situation, ils r\u00e9aliseront prochainement un volet additionnel \u00e0 l\u2019enqu\u00eate ICEQ, portant sur la pratique \u2013 ou non \u2013 du commerce \u00e9lectronique par les entreprises, sur les facteurs de succ\u00e8s et sur son impact sur la performance organisationnelle entre autres. \u00abLes r\u00e9sultats seront publi\u00e9s en juin et jetteront un nouvel \u00e9clairage sur la situation \u00bb, conclut Jacqueline Dub\u00e9. Pas seulement un nouvel \u00e9clairage mais j&rsquo;esp\u00e8re des pistes de solution pour les entreprises qu\u00e9b\u00e9coises.<\/p>\n<p>Le commerce \u00e9lectronique peut favoriser l&rsquo;accroissement du chiffre d&rsquo;affaires du commerce au d\u00e9tail qui p\u00e8se d\u00e9j\u00e0 pour 110 milliards $ sur l&rsquo;activit\u00e9 \u00e9conomique du Qu\u00e9bec. C&rsquo;est une des cl\u00e9s d&rsquo;un <a href=\"http:\/\/plannumeriquequebec.org\/\">#PlanQc num\u00e9rique<\/a> qui m\u00e8ne \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.cpq.qc.ca\/prosperitequebec\/\">#prosp\u00e9rit\u00e9QC<\/a><\/p>\n<p>La synth\u00e8se des r\u00e9sultats phares de l\u2019ICEQ est disponible gratuitement\u00a0<a href=\"http:\/\/www.cefrio.qc.ca\/media\/uploader\/CEFRIO_ICEQ2014-2015-10mois-Synthsedesrsultats.pdf\">sur le site Web du CEFRIO en format PDF.<\/a><\/p>\n<p>Je rajoute \u00e9galement un lien sur un article paru dans l&rsquo;\u00c9cho de Portneuf et qui s&rsquo;intitule :\u00ab<a href=\"http:\/\/www.courrierdeportneuf.com\/Actualites\/Economie\/2015-02-25\/article-4056824\/Le-commerce-de-detail-en-pleine-revolution-2.0-au-Quebec\/1\">Le commerce de d\u00e9tail en pleine r\u00e9volution 2.0<\/a>\u00bb, \u00e9crit le 25 f\u00e9vrier et qui ne parle m\u00eame pas de la <a href=\"http:\/\/www.ledevoir.com\/art-de-vivre\/alimentation\/433227\/culture-en-serre-savoura-plus-qu-une-simple-faillite-un-recul-pour-le-quebec\">faillite des Serres du St-Laurent<\/a>&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Je ne suis pas un sp\u00e9cialiste en commerce \u00e9lectronique, loin de l\u00e0&#8230; Mais force est de constater qu&rsquo;il y a quelque chose qui ne tourne pas rond au Qu\u00e9bec en ce domaine. En fait, les commer\u00e7ants qu\u00e9b\u00e9cois ne semblent pas avoir pris le virage du commerce \u00e9lectronique comme les autres au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es et en paient le prix surtout dans le commerce de d\u00e9tail.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[2,11,22],"tags":[318,391,429,181,568,844,865,950,1363,1463,1682],"class_list":["post-8280","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-etudes-internet","category-gestion-des-organisations","category-mobilite","tag-cefrio","tag-commerce-electronique","tag-cqcd","tag-echo-de-portneuf","tag-ecommerce","tag-iceq","tag-indice-du-commerce-electronique-au-quebec","tag-jacqueline-dube","tag-palais-des-congres","tag-prosperiteqc","tag-sommet-du-commerce-de-detail-hop"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8280"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8280"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8280\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8280"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8280"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emergenceweb.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8280"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}