Je ne peux que me surprendre quand je regarde comment IBM tente par tous les moyens d’enfoncer le monopole de Microsoft au sein des grandes organisations. On le sait, plus de 80% d’entre elles sont des esclaves plus ou moins consentantes de SharePoint. IBM vient ensuite avec un 15 à 17% alors que les autres solutions se contentent des grenailles…
Mais depuis 2006-2007, Big Blue a mis en place sa stratégie Entreprise 2.0 aux USA, ici et en Europe. Une stratégie qui commence à payer. En particulier aux USA et ici au Canada où résident ses principaux clients corporatifs, pris comme le disait Eric Schmidt de Google avec des architectures contraignantes issues des années 80. La mise en marché des suites Quickr et Connections y sont pour beaucoup mais aussi la possibilité de mettre en place des idéagoras internes et pour retraités.
Tout cela génère de la communication et de la collaboration. Des domaines réservés habituellement aux gens des communications et des ressources humaines.Mais IBM c’est avant tout une «shop» informatique. Sa clientèle traditionnelle, ce sont les DSI et leurs CIO. Alors, comment parler à tout ce beau monde et les convaincre des bienfaits de la communication alors qu’habituellement, programmeurs et analystes s’en foutent éperdument?
IBM-France a décidé de prendre le taureau par les cornes et de faire de l’éducation. De là, une section spéciale sur son site réservé aux DSI ou avec études, vidéos et même formations à l’appui on tente de séduire ces drôles de bêtes que sont les CIO:
«Promouvoir le Web 2.0 dans l’entreprise: comment le Directeur des Systèmes d’Information (DSI) peut stimuler la croissance et obtenir davantage d’efficacité organisationnelle», titre le livre blanc en .pdf qu’on leur a concocté.
Vous remarquerez qu’on parle beaucoup de stimuler la croissance et des DSI comme agents de changement alors que pas plus tard qu’il y a deux semaines au OpenWorldConference 2009 d’Oracle qui se déroulait à San Francisco, Ann Livermore VP chez HP a été très claire: 70% des budgets Ti vont aux opérations et à la maintenance des systèmes et seulement 30% à l’innovation.
IBM se trompe-t-elle de public? Je crois plutôt comme je l’ai écrit d’entrée de jeu qu’ils essaient seulement de faire flèche de tous bois. Une DSI communicante? Je demande cependant à voir…