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L’irrésistible montée en puissance de Twitter (et autres liens…)

15 mars 2009

Voici près d’une quinzaine de liens glanés ici et là cette semaine. Vous remarquerez que plusieurs portent sur Twitter. Ce n’est pas un hasard… Twitter vit une crise de croissance exponentielle avec une augmentation de 756% en 2008, ce qui laisse songeur quant aux capacités de ses dirigeants de gérer cette irrésistible montée en puissance.

Rumeurs d’offres d’achat, compétition des grands comme Facebook avec sa nouvelle page d’accueil, spamming et entrée en masse des firmes et entreprises, dont le succès phénoménal de Starbucks, reportages dans les grands médias traditionnels.

Nous le remarquons tous et toutes qui sommes sur Twitter depuis les modestes débuts. Notre nombre de «followers» a grimpé de façon exponentielle, surtout depuis la création des #FollowFriday. Bref, lisez au moins les huit premiers et surtout le second, qui viennent comme en écho à un de mes récents billets sur le sujet .

Whoa, Twitter Mania
Can Twitter Survive What is About to Happen to It?
For Twitter C.E.O., Well-Orchestrated Accidents
Lance Armstrong: Natural Born Twitterer
At SXSW, attendees confront Twitter saturation
Twitter Drives Traffic, Sales: A Case Study
Why Twitter Turned Down Facebook
How I Built a Twitter Network of 10,000 in My First 100 Days

Quelques autres liens intéressants :

La résistance du livre
Newspapers and Thinking the Unthinkable
Welcome to the PepsiCo Social Experiment and SXSW
Scoble’s New Thing: Building 43
Web 2.0 tools can foster growth in hard times
Un évènement a changé le monde il y a 20 ans : La naissance du WWW !

Entreprise 2.0

Combien y a-t-il de «Twitteux» de par ce vaste monde ?

11 mars 2009

Bonne question… J’entends régulièrement ces chiffres et ces derniers varient énormément. J’ai même entendu, cette semaine le chiffre de 15 millions en augmentation d’un million par semaine. Ouf… Moi, j’avais depuis quelques mois le chiffre de 2,2 millions…

Pour en avoir le coeur net, j’ai fait une recherche et il s’avère impossible de trouver le chiffre exact. Hubspot et son rapport trimestriel «State of the Twittosphere» a été ma première destination. Beaucoup de statistiques d’utilisation intéressantes dont celle qui montre que 70 % des utilisateurs se sont inscrits en 2008 et 10 000 nouveaux comptes d’ouverts par jour mais rien sur le nombre total. Ensuite, je suis passé par TechCrunch. Enfin un chiffre, mais qui date du 29 avril 2008, soit 1,3 million d’utilisateurs. Encore loin de mon propre chiffre….

Pour trouver des faits sur Twitter, il me fallait donc me retrouver sur le blogue Twitter Facts. Le dernier billet sur le sujet date de septembre et fait état de trois millions d’utilisateurs mais les auteurs s’avancent plus loin en publiant ce graphique de Twitdir :

Il indique que si la tendance devait se maintenir, le nombre augmenterait d’un million par mois à partir de novembre. Donc quatre millions en novembre, cinq millions fin décembre, six millions en janvier, etc. Donc, selon cette tendance, nous serons huit millions à la fin mars. Voilà… Quelqu’un a-t-il des chiffres différents ?

MAJ

Une rapide mise à jour pour vous dire que les commentaires commencent à entrer. Ainsi, Éric Baillargeon nous parle d’un chiffre de 14,5 millions de comptes alors que Dean, de son côté aimerait bien savoir combien il y en a au Québec. Capable de répondre Éric ?

En terminant, je vous laisse avec cette vidéo un peu narquoise intitulée : «The Twitter Global Mind»

Cloud Computing Études Internet Événements

Les Crunchies 2008 : Encore Facebook ? Pas d’accord !

10 janvier 2009

Il faut que je me pince plusieurs fois à la lecture des résultats de la cérémonie des Crunchies 2008, qui a eu lieu hier soir à San Francisco. Contrairement à l’an dernier je n’ai pu y assister en direct sur Ustream. J’ai donc consulté le site ce matin sans grand succès non plus… Le site n’a pas été encore mis à jour (Gros party hier soir…). J’ai donc consulté les blogues de TechCrunch et de VentureBeat, un des partenaires de l’évènement organisé par Michael Arrington de TechCrunch. J’ai trouvé ce que je cherchais…

Pourquoi me pincer ? Tout simplement parce que je croyais lire les résultats de 2007… Mark Zuckerberg, créateur de Facebook, sur la scène pour recevoir deux trophées, soit celui de la catégorie «Best Overall» et celui de «Best Startup CEO». Et dans la catégorie «Best new gadget/device», le iPhone de Apple ?

Voici ce que j’écrivais l’an dernier :

«Comme dans toutes les cérémonies de remise de prix, il y a eu un grand gagnant de la soirée. Dans le domaine du Web et des nouvelles technos qui a dominé la scène en 2007 ? Si vous avez répondu Facebook, vous êtes en plein dans le mille… Facebook a gagné dans la plus importante catégorie, soit «Best Overall» avec en commentaire de Arrington :«Facebook revolutionized the idea of what social networking could be.» Je suis absolument d’accord ! Dans cette catérorie, FB était en compétition avec Digg, GrandCentral, Twitter et Zillow, quand même pas rien… Le fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg, seulement 23 ans, est venu chercher le prix.

Quelques minutes auparavant, le même Zuckerberg s’était vu décerner le Crunchie du «Best Startup Founder», le deuxième honneur en importance. Je ne vous ferai pas la liste de tous les gagnants et de toutes les catégories. Pour cela, vous pouvez aller consulter la liste ICI mais je me dois de vous parler de quelques petits «à-côtés» qui ont pimenté la soirée. Ainsi, nous avons eu droit en milieu de soirée à une parodie de Steve Jobs…. (encore…) En fait, plusieurs savent qu’il existe sur le Web un faux Steve Jobs avec son blogue. Les organisateurs ont donc décidé de monter une parodie féroce du vrai en utilisant un faux. Pourquoi ? Parce que le vrai n’a pas daigné assister à la cérémonie non plus que personne chez Apple. Pourtant Apple a gagné dans la catégorie du meilleur gadget techno, bien sûr avec le iPhone…»

Ouf !!! Seule différence, c’est que Zuckerberg a gagné cette année comme meilleur CEO de «startup»et non meilleur fondateur. En passant, qu’il soit mis en nomination dans une catégorie «startup» me donne des boutons… Une «startup» Facebook ? Pas d’accord ! Le titre de meilleur fondateur de «startup» est allé, cette année et à mon avis fort justement, aux trois compères de Twitter, soit Evan Williams, Jack Dorsey et Biz Stone. Autre subtile différence, Apple a gagné pour le iPhone 3G…

Comme je le mentionnais dans le billet de l’an dernier, l’année 2007 a été celle de Facebook mais que 2008 soit encore la sienne ? Pas d’accord, même si Facebook est aussi arrivé deuxième dans la catégorie «Best technology innovation or achievement» avec Facebook Connect. Pas d’accord, donc. Pour moi, l’année 2008 a été celle de Twitter. Et pour une seconde année, ils ont été en nomination dans la catégorie dominée par Facebook (Best Overall), arrivant cette année deuxièmes. Ile méritaient ce trophée !

Vous avez vu les chiffres de croissance du Twitter ? Regardez les graphiques ci-dessous : 752,9 % d’augmentation en visiteurs uniques en 2008 !!! Et Facebook ? 85,7 % d’augmentation. Rien de comparable. Twitter atteint presque les 4,5 millions de visites uniques contre 60 millions pour Facebook mais regardez d’où ils sont partis en début d’année. Facebook de 32 millions de visites et Twitter de 500 000 visites …

Bref, pas d’accord avec le jury. En passant, nous pouvions voter cette année dans toutes les catégories, ce que j’ai fait. Et oui, j’ai voté pour Twitter… Mais il semble que la majorité des 350 000 votants ait pensé autrement… Pour en revenir aux gagnants, je veux souligner, entre autres, les cinq catégories suivantes :
La meilleure application/service web : Google Reader, la meilleure technologie ou réalisation Windows Live Mesh, la meilleure entreprise : Amazon Web Services, (dommage pour Zoho en nomination), le meilleure startup internationale : eBuddy (en non Viewdle, primée à leWeb08, même pas en compétition) et finalement LA meilleure startup de l’année 2008 : FriendFeed.

Dans les trois premières catégories, des services ou entreprises ayant rapport avec le Cloud Computing et en particulier LiveMesh, le fer de lance de l’offensive de Microsoft et Ray Ozzie (qui était sur place hier) en ce domaine et dont j’ai parlé ICI récemment. Un signe pour 2009 ???

Ray Ozzie, hier soir aux Crunchies 2008

En terminant, un peu de «peoplisation», comme diraient nos cousins d’outre-Atlantique. Entre autres noms dans la salle hier et ainsi relaté sur le blogue de TechCrunch :

«Last night at the Crunchies, the Herbst theater in San Francisco was packed to capacity. In attendance to collect awards were Facebook founder Mark Zuckerberg, Microsoft chief software architect Ray Ozzie, Amazon CTO Werner Vogels, Google product chief Marissa Mayer, Twitter founders Evan Williams, Biz Stone, and Jack Dorsey, imeem founder Dalton Caldwell, and many more. (Read who won here ). FriendFeed founder Paul Buchheit was so excited about winning Best Startup of 2008 that he videotaped the award from his seat (embedded below, go to the 2:20 mark to see what it was like to win from his vantage point).

In adition to the winners, Y Combinator’s Paul Graham, Seesmic CEO Loic Le Meur, and Mahalo CEO Jason Calacanis also made appearances on stage»

Et puisqu’il est question de l’apparition sur scène de l’ami Loïc LeMeur, la voici avec quelques autres clips de la cérémonie. Amusant de le voir en complet-cravate…

my Crunchies mashup and jokes

Communication interactive Événements Médias sociaux

#Gaza ou la récupération des médias sociaux !

4 janvier 2009

J’ai gardé un silence de blogue depuis le 29 décembre, question de célébrer le passage à la nouvelle année. Ceci étant dit, je n’ai pas fait que festoyer depuis le 29 décembre. J’ai suivi l’actualité et tout particulièrement les évènements tragiques qui se déroulent dans la bande de Gaza, en utilisant le hashtag #Gaza, mais aussi avec YouTube, Flickr et les chaînes de nouvelles continues et pour la première fois, grâce à un lien sur Livestation, trouvé justement sur Twitter, avec une foule de chaînes internationales dont Al-Jazeera.

La couverture sur Twitter #gaza et sur Livestation

J’ai donc suivi l’interminable cycle de violence qui ne cesse de consumer cette partie du monde et surtout les haines que cette situation déclenche entre factions rivales. J’ai tenté, au tout début des frappes aériennes, de «couvrir» les évènements comme je l’avais pour #Mumbai mais je me suis vite rendu compte qu’il y avait quelque chose de profondément, pour ne pas dire fondamentalement, différent…

Ainsi, quoique vous fassiez, quelle que soit l’information que vous rapportiez, quels que soient vos efforts pour être impartial et objectif, vous vous faites attaquer par les deux camps et traiter de tous les noms. Ça, ce sont les fondamentalistes, les extrémistes et autres «istes» de tout acabit. En plus, il y a les autres, plus modérés et subtils, qui vous répondent en tentant de vous prouver qu’ils ont la bonne information que vous vous devez de relayer. Et finalement, il y a maintenant, sur Twitter, comme sur YouTube, des «organes» officiels, mis en place par les deux parties pour tenter de «spinner» leur position dans ces nouveaux médias.

Sur Twitter, le compte @supportisrael et à la télé Internet, Al-Jazeera.

Cette fois, un compte-pro-Palestinien de GazaNews et à la télé Internet, BBC World News

Le cas de YouTube est particulièrement intéressant car il met en scène la machine de propagande des Forces de défense israéliennes (IDF). Pour ainsi dire, une des premières utilisations de YouTube à des fins de propagande clairement identifiés à des forces armées.

Deux sources, sur le Web, ont fait des analyses intéressantes de cette récupération des médias sociaux. Ainsi, Media Transparent, tout en recensant diverses sources pour appuyer son titre «Advent of Speciaity Reporting #Gaza», parle d’un intéressant parallèle avec la montée de CNN et de Christine Amanpour, lors de la première guerre du Golfe en 1990.

En effet, nous assistons, depuis les événements de #Mumbai en Inde, à la naissance du Speciality Reporting ou du micro-journalisme comme l’ont nommé les Français et en particulier Francis Pisani dans un article à la suite des évènements en inde et dont je rapporte ici une partie :

«Ces bouleversements mettent en cause le noyau dur du journalisme… la façon dont nous racontons des histoires, dont nous rendons compte de ce que nous voyons, comprenons, analysons.

L’info en réseau est en effet aussi une info en fragments.

L’info n’arrive plus ficelée comme un paquet soigné sous forme d’article avec un début (lead disent les anglo-saxons), un milieu et une fin, ce qui implique un minimum de synthèse et d’organisation. Pauvre Aristote.

L’info arrive comme une pierre jetée à la hâte. Pas nécessairement polie, mais lourde de faits et d’émotions.

Ne nous trompons pas sur la métaphore. Au bout d’un moment ces pierres ne sont plus que des grains de sable coulant en continu. L’info devient flux.

Synthèses, analyses et reportages sur le terrain seront toujours utiles voir nécessaires, mais force est de reconnaître que les premières interprétations ne sont plus le monopole des «têtes parlantes» qui pullulent sur nos écrans télé.»

Un second observateur, présent lui aussi lors de la crise à Mumbai, a aussi bien résumé l’utilisation des nouveaux outils de communication du Web 2.0 par les deux parties. Il s’agit de Gaurav Mishra. Ce dernier a écrit le billet suivant samedi dernier : «War 2.0, Propaganda 2.0 or Public Diplomacy 2.0 : The Role of Internet and Mobile in Israel Gaza Strip Bombing». Je vous en cite un passage :

«The Israel-friendly Help Us Win blog (Facebook/ Twitter) says that “the war is not only on the ground – but also in the international media” and encourages Israel’s supporters to “tell Israel’s side of the story” and “ensure that the international coverage of the Campaign Against Hamas is balanced”.

In fact, the Israel propaganda machinery is in full flow to ensure that everyone gets to hear Israel’s side of the story. The Israel Defense Force has a blog and a YouTube channel, the Israel consulate in New York held a press conference on Twitter and summarized the discussion on their Israel Politik blog, and the Likud prime ministerial candidate Benjamin Netanyahu is also on Twitter».

Du côté Palestinien, il note :

«There hasn’t been much sign yet of a Palestinian social media response, apart from @gazanews and #gazawarofwords on Twitter, the Palestine Video blog, and a Second Life protest (via Xeni Jardin at Boing Boing).

Hamas’s own public-relations effort has been rather unsuccessful. After YouTube censored its video posts, Hamas began using an alternative video-sharing site called AqsaTube, but even that is now inactive, according to Gwen Ackerman at Bloomberg.

However, 300 Israeli websites have been reportedly hacked, as per Kelly Jackson Higgins of Dark Reading The Council on American-Islamic Relations (CAIR) has urged US muslims to speak out against Israel on social media websites.»

Comme on le voit et comme je l’ai mentionné plus tôt, la bataille ne fait pas rage que sur le terrain physique. Elle est bel et bien en train de suinter dans les médias sociaux. À mon avis, si vous voulez en apprendre plus sur cette guerre larvée qui n’en finit plus avec le moins de propagande possible, consultez GlobalVoices.

Et comme ce billet sera le premier de la nouvelle année, je persiste et je signe : Le 21 décembre dernier, je vous présentais ainsi mes voeux pour cette nouvelle année 2009. Je les réitère donc :

«J’ai reçu une missive confidentielle provenant du 36, Quai des Orfèvres (Confidentiel) ! Décembre s’est fait « descendre », le 31 à minuit pile dans le premier Arrondissement ! Donc, soldez les idées reçues, flinguez les idées fausses et séchez l’encre de 2008. Préparez-vous à 2009, année qui passera à l’Histoire ! Pour l’an nouveau qui est déjà à nos portes, je vous souhaite un millésime à suspense : aventures, rencontres et amitiés. Avec la folle envie de pêcher les idées neuves, de cueillir les idées folles, de débusquer les idées larges, pour colorer les idées noires des nuances de l’arc-en-ciel. Surtout, avec quelques occasions de nous revoir. en réel ou virtuel, mes plus sincères vœux de bonheur, certes, mais aussi de sérénité, de sagesse et de plénitude à vous tous…»

Ce que je rajoute de nouveau, par rapport au 21 décembre, ce sont mes voeux de paix. Que tous les conflits trouvent une issue et que l’Homme mette de côté son EGO. Toutes les guerres ne sont en effet, que refus du partage, envie de domination de l’UN sur l’AUTRE… L’année 2009 sera-t-elle marquée par la disparition ou du moins la diminution de cet atavisme ? Yes we can !!!

Communication interactive Événements

#Mumbai – Loin du Web 2.0 et pourtant si près… (Suite et fin)

3 décembre 2008

Dans les précédents billets, j’ai parlé de Twitter et de l’effet Web 2.0, de travail humanitaire, de récupération, de manipulation et de sécurité mais aussi de micro-journalisme. Comme j’enseigne à l’Université de Montréal en communication, vous pouvez être certains que je vais intégrer cette expérience dans mon prochain cours qui débute en janvier car comme je viens d’en témoigner, nous avons vécu là, l’émergence ( j’aime toujours ce mot ; ) d’une nouvelle forme de journalisme.

Et je ne suis pas le seul à en témoigner. Voyez plutôt ce qu’en dit Matthew Ingram et surtout Francis Pisani dans le Monde.fr. Je cite un passage de son billet où il cite Benoit Raphaël rédacteur en chef du Post.fr :

«L’objectif, ici, n’est pas de produire une information low-cost sans journalistes, mais de travailler intelligemment dans le cadre d’une info en réseau. Produire une info plus pertinente par rapport aux attentes des lecteurs: hyper réactive, moins conventionnelle dans ses choix, plus “live”, plus libre, avec plus de ton, de conversation, beaucoup d’émotion.»

Et Pisani continue :

«Ces bouleversements mettent en cause le noyau dur du journalisme… la façon dont nous racontons des histoires, dont nous rendons compte de ce que nous voyons, comprenons, analysons.

L’info en réseau est en effet aussi une info en fragments.

L’info arrive comme une pierre jetée à la hâte. Pas nécessairement polie, mais lourde de faits et d’émotions.

Ne nous trompons pas sur la métaphore. Au bout d’un moment ces pierres ne sont plus que des grains de sable coulant en continu. L’info devient flux.

Et vlan dans les dents des médias traditionnels !!!

Village global

Mais je ne me contente pas dee cette brève exultation. Faire la preuve que les médias sociaux ont leur place dans des situations d’urgence et qu’une nouvelle forme de journalisme est en train de voir le jour est une chose et celle-là bien mince par rapport à ce que nous avons tous et toutes vécu au cours de ces derniers jours. Et mes pensées vont alors à ceux et celles sur le terrain, comme @vinu, le premier à avoir montré le drame en photos sur le Web mais aussi à avoir rapporté en direct de chez lui, ce qui se passait à un coin de rue, à #Nariman House. Terrifiants moments…

Mais mes pensées vont aussi aux centaines de morts et blessés Indiens, Américains, Français, Anglais, Canadiens, Israeliens, Australiens, Allemands, Thaïs, Japonais, Italiens, Singalais et Mauritiens et à leurs familles. Ces gens ont péri dans dix endroits différents de la ville, entre autres dans deux hotels 5 étoiles, soit le Oberoi-Trident et le Tal Mahal Intercontinental Hotel, ce dernier vieux de plus de 100 ans et trésor national en Inde. En fait on le compare souvent au Château Frontenac à Québec… Vraiment, le monde est devenu village… Village global comme le disait McLuhan.

Et quand notre troisième voisin d’à côté se fait attaquer et voit sa maison brûler, que faisons-nous, les voisins ???

Le Taj Mahal Intercontinental Hotel Source : New York Times

Mais quelle motivation ?

À chaque minute, à chaque heure, à chaque journée qui passe depuis que j’ai quitté la couverture en live des attaques terroristes de Bombay/Mumbai, je ne peux m’empêcher de me creuser le ciboulot et essayer de trouver la motivation profonde qui m’a poussé, subitement, à tout lâcher et vivre l’expérience de micro-journalisme dont je vous parle depuis quelques billets. Écrire ces billets a certes servi à décanter ce qui s’est passé mais ne m’a pas encore permis de mettre le doigt sur CETTE motivation profonde.

Curiosité ? intérêt professionnel ? Désir de partager dans un esprit de de partage avec le village global comme le dit ce commentaire d’un de mes lecteurs:

Retweeting @mdumais: @Emergent007 Bravo. Super boulot depuis hier. En effet, bravo. Du ‘world community and global awareness’ pas à peu près…

Peut-être mais il y a quelque chose de plus profond encore… Hier soir, au resto en conversation avec une amie de longue date, je crois avoir trouvé finalement. Je crois que cela remonte aux tragiques évènements du 11 septembre 2001. Oui, le 9/11… Comme bien d’autres, j’ai vécu cette page noire de l’Histoire scotché à la télé au bureau et ensuite celle à la maison. En spectateur, sans rien pouvoir y faire…. J’aurais pu prendre mon auto et rouler jusqu’à NY mais pour y faire quoi au juste ?

Je travaillais alors dans une grande entreprise comme coordonnateur intranet. Pas question de participer sur Internet car il faut se rappeler qu’en 2001, le Web 2,0 et les médias sociaux en étaient à leurs premiers balbutiements. Le Web 1.0 reflétait toujours la structure élitiste et traditionnelle de production des contenus : réservé aux spécialistes !!! Mais me revient toujours en tête ce billet publié par l’ami Jeff Mignon, un des amis New-Yorkais aux premières loges…

Cette fois, j’ai agi et bien des personnes ont apprécié :

@Emergent007 Thank you for your balanced, sane contributions to the tweeter world concerning Mumbai #mumbai

@Emergent007 Hit ‘send’ too soon, it’s been great hanging out with you & everyone else, thank YOU!

@Emergent007 I think the need of the hour is to present an united front against the terrorists worldwide.Thanks for trying to help

@Emergent007 merci pour la manière exemplaire avec laquelle vous avez couvert les tragiques évènements de Bombay sur twitter

@Emergent007 I can’t thank you enough for your updates. Thank you so very, very much.

Cette absence de prise de parole, de partage et de solidarité en face de la souffrance humaine, c’est cela MA motivation profonde. Pour une fois, grâce au Web 2.0 et aux médias sociaux JE peux prendre part, collaborer, aider, informer et écrire bien modestement 140 caractères dans le fil de l’Histoire. Mais surtout et par-dessus tout, je peux aider mon troisième voisin…

Emergent007: #mumbai This is my last Tweet. Thanks to all Tweet friends for help, support, collaboration. Let’s make the world a better place to live 😉 less than a minute ago · Reply · View Tweet

Communication interactive Événements

#Mumbai – Loin du Web 2.0 et pourtant si près… (Troisième partie)

2 décembre 2008

Je continue sur la couverture des attaques terroristes de Mumbai/Bombay… Pour vous dire que tout au long des quelque 50 heures de couverture des évènements, une préoccupation constante de tous est la sécurité. Nous représentons une forme de danger pour les autorités indiennes et internationales qui tentent de résoudre une crise terroriste des plus violente.

En effet, les médias sociaux sont hors de leur contrôle. Les autorités peuvent imposer des restrictions aux médias traditionnels car c’est facile d’appeler les patrons et leur dire de modifier leur traitement de l’information et des images pour des raisons de sécurité opérationnelle. En d’autres termes, censurer les médias traditionnels est possible et cela se fait tout du long des trois jours de crise. Exemple que vous verrez dans les fils ci-dessous : Les chaines de télé en continu NDTV plus qu’IBN-CNN ont volontairement décalé de 30 minutes leur flot d’images à partir du jeudi midi et ce pour le reste de la crise, à chaque fois que les autorités s’apprêtaient à entrer dans une phase critique d’opérations.

Et au cours de ce décalage d’une demi-heure, tournaient en boucle les images des heures précédentes. Une indication, tout de même pour les terroristes qu’il y avait anguille sous roche. Voici des fils captés au cours de la couverture et qui parlent d’eux-mêmes (toujours en ordre inverse dans le temps):

Lost live feed from Taj hotel. Probably for security reasons… #mumbai 9:33 PM Nov 28th from TweetDeck

RT @shelisrael: Block trolls creating Twitter accounts to spread Mossad conspiracy theories.If ppl block, acct will be suspended.#mumbai 12:52 AM Nov 28th from TweetDeck

Military don’t give the number of casaulities in Oberoi hotel for fear of affecting mental state of terrorists… #mumbai 12:33 AM Nov 28th from TweetDeck

RT @BreakingNewz: and others : CNN-IBN Admits visuals not LIVE. A delay of 30 minutes to an hour #mumbai 10:05 PM Nov 27th from TweetDeck

#mumbai From NDTV No further information on Nariman House encounter for operational reasons.. 8:53 PM Nov 27th from TweetDeck

RT @BreakingNewz: Some reports indicate the Indian intel might be withholding information from media to help defeat the terrorists (unconf.) 1:32 PM Nov 27th from TweetDeck

#mumbai Live from NDTV Message from commanding officers : Do not quantify terrorists… 12:59 AM Nov 27th from TweetDeck

#mumbai Infrormation blackout intensifying. Sign that joint operations are probably under way… 12:37 AM Nov 27th from TweetDeck

#mumbai : More & more difficult to obtain live informations. 12:18 AM Nov 27th from TweetDeck

#mumbai Live from NDTV No more live feeds. Playing old images again & again 12:03 AM Nov 27th from TweetDeck

RT @BreakingNewz: Police requesting again that people not update military operations or plans in real time. 11:46 PM Nov 26th from TweetDeck

RT @BreakingNewz: Some reports indicate the Indian intel might be withholding information from media to help defeat the terrorists (unconf.)

Mais comment contrôler les médias sociaux et le journalisme citoyen ?

À la télé, nous voyons régulièrement des «prétendus» journalistes citoyens venir dire à leurs semblables qu’il faut coopérer avec les autorités, ne pas divulguer d’information stratégique, de donner photos et vidéos aux chaines officielles… Bref, un peu pathétique. Les autorités, comme vous le verrez ci-dessous tentent de bien de façons de contrôler notre message mais en vain.

RT @BreakingNewz: Please avoid actually twittering about troop or police movements and plans. (Please Retweet) 1:23 AM Nov 27th from TweetDeck

RT @Gauravonomics: Now, there’s speculation that Indian government may be trying to block Twitter as the terrorists may be tracking it! WTF! 12:41 AM Nov 27th from TweetDeck

RT @BreakingNewz: Please avoid actually twittering about troop or police movements and plans. (Please Retweet) 1:23 AM Nov 27th from TweetDeck

@Emergent007 pls do not tweet anything that might negatively affect operation Mumbai #mumbai

D’où vient ce dernier message ? Du NSA «National Security Advisor» Indien qui me suit sur Twitter :

#mumbai : Welcome to NSA friends following me on Twitter… 9:49 PM Nov 27th from TweetDeck

C’est qu’il en a mis du temps à me suivre, l’Advisor… Même chose pour le «Homeland Security» aux USA qui va s’intéresser à moi un peu plus tard. Voici ce que je leur répond :

Welcome to @NTRAC (Homeland Security) now following me because #mumbai. No I’m not a terrorist !!! 8:39 PM Nov 28th from TweetDeck

Comme vous pouvez le constater, il y a un monde entre les deux agences et leur utilisation de Twitter. Nos voisins du Sud sont des années-lumière en avance… Dans leur effort pour contrôler la situation et discréditer notre travail, les autorités ont même prétendu que nous aidions les terroristes :

– Pascal Taillandier de l’AFP s’emballe et parle de Twitter, comme d’un « nouveau média »: avec « des informations tellement précises que selon certains micro-bloggeurs, la police indienne estimait que certains messages aidaient les terroristes présumés, rapporte timesonline ».

D’où la fameuse histoire des BlackBerrys…

C’est une histoire qui débute en pleine crise, le jeudi 27 novembre. Quelqu’un publie un «Reweet» selon lequel, les terroristes utiliseraient des BlackBerrys pour suivre ce qui se dit sur eux sur Internet. Il passe dans le flux Twitter, je le regarde mais ne l’enregistre pas. M’en souvenant un peu plus tard, j’enregistre plutôt celui-ci :

RT @DavidStephenson: understanding use of twitter/mobile in #Mumbai needed for US disaster response http://tinyurl.com/58htvy 8:44 PM Nov 26th from TweetDeck

On y parle de l’utilisation des téléphones mobiles ou cellulaires mais pas des BB… Plus tard, à NDTV un commando de la Marine est interviewé et révèle ce qui suit :

« A Marine Commando revealed that China-made grenades have been found from the terrorists killed by security forces. Marine commandos have recovered 30 bodies from the Taj hotel, he said. The officer added that terrorists had foreign currency and credit cards of various banks. The terrorists had identity cards of Mauritius, he said. Revealing more details, the officer said that terrorists possessed AK series rifles andwere fully aware of Taj Hotel layout.»

Pas de BlackBerry…La crise se poursuit ainsi que la couverture et on en entend plus parler jusqu’au 29 novembre. C’est sous la plume de Shel Holtz ou @shel que je prend connaissance de multiples reportages écrits aussi bien dans la presse traditionnelle que Web sur le sujet des BlackBerrys.

Pourtant, en lisant tous ces reportages, peu de vraies preuves ni de photos de BlackBerrys récupérés chez les terroristes. Que des oui-dires et ces photos montrées par la Marine où l’on voit des cartes de crédit et des téléphones ordinaires.

En répondant à Shel, je débute donc la polémique suivante (toujours en ordre chronologique inverse) :

@shel paragraph #6. Canadian press! …I know it’s possible & done by pirates in Aden Gulf but no material proofs in Mumbai. 13 minutes ago from TweetDeck in reply to shel

shel @Emergent007 http://tinyurl.com/5wfwg3 — paragraph #6. Canadian press! 29 minutes ago from twhirl in reply to Emergent007

@shel And yes I know that terrorsits are well educated & technologically savy. Just did not see those BlackBerrys… 24 minutes ago from TweetDeck in reply to shel

@shel Like I said, I only question the use of BlackBerrys to follow Twitter feeds in Mumbai. I agree to the use of cutting edge tech. 25 minutes ago from TweetDeck in reply to shel

@shel Skeptic on the Mumbai attacks but I agree to the future use of Twitter & al by terrorists & pirates 30 minutes ago from TweetDeck in reply to shel

shel @Emergent007 I’m not sure why it’s hard to believe. A lot of terrorists are educated and from well-to-do families. Bin Laden, for instance. 33 minutes ago from twhirl in reply to Emergent007

@shel That info then vanished, never confirmed by authorities. All we saw from arsenal were ordinary cell phones. Call me a skeptic… 36 minutes ago from TweetDeck in reply to shel

shel @Emergent007 http://tinyurl.com/5md5dd 37 minutes ago from twhirl in reply to Emergent007

shel @Emergent007 http://tinyurl.com/6pdrn9 38 minutes ago from twhirl in reply to Emergent007

@shel Thx. But they all look to come from the same info, the one that we saw appearing on Twitter during the crisis on Thursday. (next) 39 minutes ago from TweetDeck in reply to shel

shel @Emergent007 Dozens of mainstream media reports, like this one: http://snurl.com/704wt environ 1 heure ago from twhirl in reply to Emergent007

@shel Interesting… Are your news reports from FastFoward & Gizmodo or are there other reports ??? environ 1 heure ago from TweetDeck in reply to shel

shel @Emergent007 Claude, news reports indicate commandos found Blackberries in terrorists’ backpacks. That’s more than rumor. environ 2 heures ago from twhirl in reply to Emergent007

@shel Terrorists carrying BlackBerries & monitoring Tweets is not a verified fact but still a rumour started on Twitter on Thursday 27th environ 4 heures ago from TweetDeck in reply to shel

RT @shel: Twitter surges: Coming soon to an org. near you: If terrorists can use Twitter, so can your company http://tinyurl.com/5cpemp environ 4 heures ago from TweetDeck

Tout cela pour dire que les autorités, à mon avis, auront réussi à «planter» cette nouvelle sur Twitter et ensuite dans les médias et à instiller un doute sur la pertinence de la présence des médias sociaux dans la couverture de tels évènements. Pour ma part et comme je l’ai dit à Shel Holtz, je ne crois pas qu’ils suivaient Twitter. Ils avaient des GPS, certes, des téléphones satellite et des téléphones mobiles traditionnels, certes, utilisaient courriels et SMS, OUI ! Voici d’ailleurs des images captées sur NDTV du témoignage du seul terroriste capturé :

Ils suivaient la couverture télé et Internet, sûr !!! Mais Twitter ?

Permettez-moi d’en douter… Mais ce n’est que partie remise… La prochaine fois, il faudra faire avec, c’est certain et comme je le dis à Shel dans l’échange, ce sera probablement le cas dans le golfe d’Aden. Mais qui twitte actuellement sur les pirates ???

À suivre…

Communication interactive Événements

#Mumbai – Loin du Web 2.0 et pourtant si près… (Deuxième partie)

1 décembre 2008

Les deux outils cités dans le billet précédent, soit TweetDeck et la fonction RT (pour Retweet) dans Twitter ont fait toute la différence entre une couverture décalée des évènements et celle que je fais, soit en instantané. Une autre fonction de Twitter est aussi essentielle et pas seulement que moi, pour TOUS.

Je parle de ce qu’on appelle dans le jargon des «initiés» les #Hashtags. Tous les mini-billets ainsi marqués de la signature #mumbai peuvent être regroupés dans la fonction recherche de Twitter. Suffit de taper #mumbai pour avoir accès à TOUT ce qui se dit sur le sujet sur Twitter et croyez-moi, il y en a eu. Si vous faites emergent007 #mumbai vous pouvez trouver mon flux complet.

Avec cette batterie d’outils à ma disposition je peux donc réagir autant aux évènements télévisuels qu’à un flot incessant de mini-billets. Durant cette couverture intensive, Dieu sait que je vais être productif… Mais il n’y a pas que lui qui remarque… Certains, ici au Québec, se posent des questions du genre :

Wow, près de 450 tweets reçus ce matin… dont au moins 400 de @Emergent007… Y’a un concours du plus grand nombre de posts en cours? ;p

En fait, du mercredi au vendredi, je vais écrire 1,234 Tweets de 140 caractères et passer de 218 à 460 «followers». Et de ces derniers, plusieurs agences de presse et médias traditionnels (CNN, BBC, NY Times, etc.) mais aussi CNET.com qui va me consacrer involontairement un reportage. En le lisant, vous verrez que notre couverture ne faisait pas l’unanimité au départ comme elle ne le fait toujours pas.

C’est après en avoir pris connaissance que je décide alors de documenter la couverture 2.0 de cette crise. Et comme le dit le premier des commentaires ci-dessous, on va en débattre dans les prochains mois dans les salles de cours… Vous avez-ci-dessous les Tweets en ordre inverse de parution (du plus récent au plus ancien.

RT @Netra: The impact of Twitter on #mumbai reporting will definitely hit media studies’ classrooms soon http://tinyurl.com/6pljma 8:39 AM Nov 28th from TweetDeck

CNN.com : Tweeting the terror: How social media reacted to #Mumbai http://bit.ly/ojvo (Have I already Twitted? Time to sleep….) 12:57 AM Nov 28th from TweetDeck

RT @shelisrael: Block trolls creating Twitter accounts to spread Mossad conspiracy theories.If ppl block, acct will be suspended.#mumbai 12:52 AM Nov 28th from TweetDeck

RT @shashib: #mumbai this google doc has sortable list os injured and dead http://go.greatbon.us/i36s 10:42 PM Nov 27th from TweetDeck

#mumbai Latest update from Wikipedia http://tinyurl.com/58tslc 10:29 PM Nov 27th from TweetDeck

LA Times : Blogging and Twittering terror: How #Mumbai and the world spread the word http://tinyurl.com/5uhmtx 10:25 PM Nov 27th from TweetDeck

RT @Vinu: http://flickr.com/photos/vi… the new flickr set for today’s snaps …#mumbai 10:14 PM Nov 27th from TweetDeck

RT @shashib: QIK|Streaming video right from your phone http://ff.im/-9oI5 #mumbai 9:24 PM Nov 27th from web

The Attacks on #Mumbai live on Twitter (Le Figaro – in French) http://tinyurl.com/6f8uft 8:33 PM Nov 27th from TweetDeck

RT @BreakingNewz: Al-Jazeera makes Google Map of #Mumbai Attacks http://is.gd/9jTX 7:55 PM Nov 27th from TweetDeck

Michael Arrington on Twitter news coverage of #Mumbai Terror Attacks http://tinyurl.com/6zsen2 7:25 PM Nov 27th from TweetDeck

Émotion pure…

La couverture de la crise n’est pas continue, comme dans les guerres… Il y a des périodes de calme précaire, d’accalmies… Des périodes où à la télé, on passe en boucle les récents développements, où on tente des analyses. Sur Twitter, on se parle, on échange des infos, on tente aussi des expériences; je ne fais pas exception. J’en profite alors pour aller encore plus loin dans ma couverture 2.0 et décide de lancer une recherche sur Google, aidé en cela par @endirectdesile s, afin de trouver les meilleurs billets de blogues, les plus humains, ceux qui «parlent vraiment», ceux qui ne sont pas biaisés par le journalisme ou le «proifitalisme».

Voici quelques-unes de ces perles rares, des moments d’émotion pure…

#mumbai When will we fell outrage? http://tinyurl.com/6leght 6:56 PM Nov 27th from TweetDeck

#mumbai Nightmares http://tinyurl.com/6kbfh2 6:54 PM Nov 27th from TweetDeck

#mumbai The Attacks http://tinyurl.com/6bs3ad 6:52 PM Nov 27th from TweetDeck

#mumbai Shot through the heart http://tinyurl.com/6jnp4e 6:47 PM Nov 27th from TweetDeck

mumbai Children of Bombay http://tinyurl.com/6x4v6c 6:43 PM Nov 27th from TweetDeck

A night out in #Mumbai http://tinyurl.com/5qr23s 4:14 PM Nov 27th from TweetDeck

#mumbai Mumbai bleeds http://bit.ly/FXe8 3:56 PM Nov 27th from TweetDeck

#mumbai Rise up India http://bit.ly/rIK4 3:51 PM Nov 27th from TweetDeck

peters posts on his blog on near miss #mumbai http://bit.ly/17OuZ 2:19 PM Nov 27th from TweetDeck

Et le fil 2.0 se poursuit

En fait, je vous souligne une partie des autres entrées sous ce thème, les plus signifiantes à mon avis. Je veux aussi souligner que la première entrée qui suit est signée par un Indien résidant aux USA, soit @Gauravonomics. Ce dernier est un des rares à avoir suivi la crise sous l’angle des nouveaux médias et l’a bien fait jusqu’à ce qu’il soit invité par CBS (voir ci-dessous) à commenter les évènements.

De là, il a commencé à «ploguer» son entrevue dans ses interventions. Au lieu d’en sortir grandi, plusieurs ont vu en ce geste une tentative de récupération à son profit personnel. Remarquez qu’il n’a pas été le seul à succomber à cette tentation…

RT @Gauravonomics: Reuters: Blogs feed information frenzy on Mumbai attacks http://tr.im/1kx9 #mumbai 6:06 PM Nov 27th from TweetDeck

My #Mumbai evening, or why Twitter is henceforth indispensable (in French) http://bit.ly/p7Xm 4:06 PM Nov 27th from TweetDeck

#mumbai Internet more reactive than News Agencies (in French) http://bit.ly/r74z 3:00 PM Nov 27th from TweetDeck

Wikipedia’s ongoing coverage of #Mumbai Terror Attacks http://bit.ly/HDxA 2:57 PM Nov 27th from TweetDeck

RT @Gauravonomics: Walking over to the CBS office in DC for an interview on citizen journalism in the #mumbai terror attacks. 2:30 PM Nov 27th from TweetDeck

TechCrunch on the role of Twitter in the reporting on the #Mumbai terrorist attacks. http://bit.ly/Ks6S 8:00 PM Nov 26th from TweetDeck

CNN using gEarth & Magic wall to explain the #mumbai attack locations 6:37 PM Nov 26th from TweetDeck

Twitter humanitaire…

Dans tout évènement dramatique, désastre, guerre ou autres, il y a certes ceux qui tentent de profiter mais il y a aussi ceux qui tentent d’aider et ça, j’aime. Des Twitter et blogueurs, surtout en Inde, qui ont fait un boulot, de loin plus méritoire que le mien. Je veux ici souligner en particulier le travail humantaire effectué par plusieurs et vous le verrez dans les fils qui suivent mais en particulier le travail de @netra, qui a travaillé 24 heures sur 24 pour aider les siens. C’est à elle qu’on doit le site helpmumbai.pinstorm.com, LE site d’aide en mesures d’urgence le plus indispensable et le plus utile dans cette crise.

Voici quelques exemples de ce que peut être l’utilité de Twitter en cas de mesures d’urgence, actes terroristes ou de catastrophes naturelles :

RT @Netra: re : @AbeOye : Guys take action. Blog, connect. Build, support. Don’t stop yourself this time http://stopterrorism.in

@Emergent007 @Asfaq @whizkidd Is the Oberoi all clear now so people can call them @ +91981095688, 022-23890606, 022-23890505

@Netra Searching for a Canadian women called Catherine de Léan who’s not responding to her email. Can help ? #mumbai 2:45 PM Nov 27th from TweetDeck in reply to Netra

RT RT @ Global National is looking for Canadians stuck in Mumbai…or if you’re a Canadian with family in Mumbai, please call (604) 422-6494 2:38 PM Nov 27th from TweetDeck

RT @BreakingNewz: List of Mumbai victims in hospitals http://tinyurl.com/553z53 2:29 PM Nov 27th from TweetDeck

List of dead/injured in #mumbai terrorist attacks http://tr.im/1kg3 http://tr.im/1kg2 http://tr.im/1kg1 http://tr.im/1kg0 http://tr.im/1kfz 10:12 AM Nov 27th from TweetDeck

RT @Netra: J J Hospital 022- 23739400‎ St George Hospital -022–22620344, Bombay Hospital 22067676 extn 216 requires blood donors ! 10:35 PM Nov 26th from TweetDeck

RT @BreakingNewz: PLEASE RETWEET #Mumbai Blood needed at JJ Hospital 4:26 PM Nov 26th from TweetDeck

RT @Netra: RT @Asfaq: Mumbai police essential and emergency telephone numbers http://tinyurl.com/5efa87 #mumbai 3:44 PM Nov 26th from TweetDeck

RT @Netra re @dina mumbaihelp is back live – if anyone needs help contacting folks in bombay – drop in your message here –http://is.gd/99Bq 3:06 PM Nov 26th from TweetDeck

Ceci dit, bien sûr, en réponse à tous ceux, dont plusieurs médias traditionnels, qui ont prétendu que les médias sociaux avaient plus nui qu’aidé dans la résolution de cette crise.

Je vous reviens avec la conclusion…

Communication interactive Événements

#Mumbai – Loin du Web 2.0 et pourtant si près… (Première partie)

30 novembre 2008

Si je vous dis : expérience dramatique mais inoubliable, vous allez me croire ??? Le mercredi 26 novembre dernier, je me branche sur mon compte Twitter et ouvre mon agrégateur TweetDeck en fin d’avant-midi, question d’échanger avec les copains et de faire, ce que nous appelons «un peu de conversation autour de la machine à café»… En fait, j’entre dans le monde des micro-conversations avec un peu de remords de délaisser, depuis quelques jours, mon blogue et de ne pas publier à cadence régulière.

Je suis alors loin de me douter de ce qui me pend au bout du clavier…La première alerte, anodine, est venue de l’agence internet @BreakingNewz, que j’avais rajouté récemment dans ceux et celles que je suis (follow) sur Twitter et qui va comme suit :

@BreakingNewz: Attacks were reported at the Taj Hotel, a gas station, and a bomb in a taxi, IBN reported.

Immédiatement, je «retwitte» à ma communauté en ajoutant un commentaire :

RT @BreakingNewz: Attacks were reported at the Taj Hotel, a gas station, and a bomb in a taxi, IBN reported. Ça barde en Inde… 1:53 PM Nov 26th from TweetDeck

Mais encore à ce moment, je suis loin de me douter que je m’embarque pour une aventure micro-journalistique pour laquelle je ne me suis pas préparé. Une aventure qui va durer plus de 50 heures, à suivre, rapporter, interagir, collaborer en «live» sur le Web et vivre les évènements des attaques terroristes sur Bombay/Mumbai de minute en minute…

Vivre à distance mais aussi me sentir si près, virtuellement, en images et en 140 caractères (longueur maximale des billets sur Twitter), une tragédie qui va laisser derrière elle plus de 200 morts et plus de 300 blessés ainsi qu’une profonde division dans la société Indienne ainsi qu’un fort ressentiment envers le pays voisin et ennemi de toujours : le Pakistan. Un ressentiment qui risque de dégénérer en guerre nucléaire si on ne réussit pas de part et d’autre à calmer le jeu.

Mais cela, c’est une autre affaire…

Bref je ne suis pas encore conscient de ce qui arrive réellement jusqu’à ce que je reçoive un autre message, celui-là de @JasonCalacanis…

@JasonCalacanis: Mumbai: TV reporting that terrorists have hit a fifth location–a hospital in addition to a train station. 1:58 PM Nov 26th from TweetDeck

Remarquez qu’il n’est pas encore 14h00 et que personne dans les médias traditionnels ne parle encore de ce qui se passe, autant à la radio, à la télé ou sur les sites Web car je vérifie à ce moment précis pour voir si c’est un évènement d’impact… Donc encore QUE Twitter dans le coup. C’est à ce moment que, de façon instinctive, je lâche toutes mes autres conversations et me branche sur le flux de nouvelles que je commence à recevoir dans TweetDeck. Je me fais rapidement une colonne particulière et voilà, je suis littéralement happé par le cours de l’actualité internationale.

Je vais presqu’en perdre le sommeil, boire verre d’eau sur verre d’eau (oui, oui) et très peu manger. Je vais vivre les heures suivantes sur l’adrénaline et réaliser sans le savoir au début, une expérience inédite de micro-journalisme… Car c’est ce que j’ai l’impression de vivre. Avec ceux et celles qui font la même chose que moi en Inde, aux USA ou ailleurs, solidairement, nous «scoopons» tous les médias traditionnels de plusieurs heures et continuons à le faire régulièrement durant TOUT le cours de cette tragédie.

Voici d’ailleurs quelques témoignages sur le sujet (J’ai volontairement effacé le nom de mon correspondant mais pas le destinataire):

@CSMagor Agree. I followed the events via @Emergent007 and @BreakingNewzOn . Very consistent w/ TV news, only much quicker and more detailed

Want to have the last info abour #mumbai? Follow @Emergent007 He’s the man.

@emergent007 était tellement un canal de nouvelle hier qu’il a été déplacé de mon groupe « montréal » à celui de « newsfeed » dans tweetdeck 🙁

@isatruc Tu sais que @emergent007 n’est pas juste un canal de nouvelles. Il est les nouvelles ;0)

@emergent007’s tweets were linked to from BBC – other live Mumbai Terror tweeters are mentioned on 007’s feed

In Twitterland: Good source of info from inside Mumbai: @Netra Good source of breaking news regarding Mumbai: @Emergent007

@marie_too If U want the scoop on what’s going down N Mumbai go 2 @Emergent007 ‘s profile page. He’s got it faster than CNN & @BreakingNewz

@Emergent007 Tu fais une meilleure job à couvrir Mumbai que tous les médias Québécois réunis… Merci de nous tenir informé sur ce désastre.

Ces commentaires de support sont alors bienvenus mais ne sont pas mentalement intégrés. Je suis alors concentré sur les évènements et suit aussi bien le flux sur Twitter que maintenant les images en provenance de mes trois sources vidéo Web : les chaines indiennes de nouvelles en continu NDTV et IBN, filiale locale de CNN que j’ai cantonné sur mon écran télé HD. J’ai fermé la radio et ne rouvrirai que trois jours plus tard… J

Je me fie alors à de vieux instincts, longtemps mis en veille : ceux de journaliste puisque je suis un produit de programme de journalisme de l’Université Laval à Québec et ai travaillé sept ans dans les médias écrits au Progrès du Saguenay par la suite.

Je me dois de «couvrir» une multitude de points de vue, rester impartial, découvrir des angles de traitement inédits, repérer la désinformation, éviter les pièges des rumeurs et surtout, le faire à une vitesse grand V. Pour cela, les «retwits» et mon agrégateur TweetDeck vont m’être d’une immense utilité…

Je vous reviens avec la suite…

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