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La francophonie du savoir à Ottawa !

9 novembre 2007

J’ai passé toute la journée de vendredi en atelier au Château Laurier, à Ottawa. Je donnais cet atelier et une conférence d’ouverture sur l’impact des technologies du Web 2.0 sur les entreprises et plus particulièrement sur l’économie du savoir. Vous connaissez mes sujets de prédilection : L’entreprise 2.0 et la création d’une mémoire d’entreprise… J’avais devant moi une douzaine d’agents et agentes en économie du savoir, représentant chacun ou chacune une province ou territoire canadiens. Ils font tous partie de RDÉE Canada, soit le réseau national de développement économique et d’employabilité, un organisme para-gouvernemental voué au service des communautés francophones hors-Québec.

L’équipe des agents du savoir et pas nécessairement dans l’ordre, vous me pardonnerez : Adaberto Nieves, Pascal Marchand, Yves Régimbald, Alain Royer, Gaétan Lanteigne, Danny Robidoux, Monique Hébert et Patrick Lachapelle. Hors photo : Siriki Diabagaté, Chantal Gabriot et Diane Martel.

Fascinant de rencontrer ces jeunes et un peu moins jeunes, investis de la mission de développer dans ces communautés, l’économie du savoir. Entre autres, au Nouveau-Brunswick, ils viennent de publier un rapport très intéressant sur le sujet, tout en utilisant, entre autres, Facebook, pour l’organisation de la conférence de presse. C’était donc le terreau idéal pour le Web 2.0, qui peut offrir à ces communautés tissées serrées, l’opportunité de rayonner sur la scène régionale, provinciale, nationale et même internationale en utilisant des outils simples et peu coûteux, tels que les blogues, wikis, et sites de mise en ralation professionnelle.

Nous avons exploré ensemble ces avenues et comment les professionnels et petites entreprises peuvent profiter de l’exposition d’expertises locales , regroupées au sein de communautés de savoir. J’ai aussi été surpris par le degré de compétence et d’appropriation de ces agents. Faut dire que plusieurs d’entre eux (elles) sont issus de la génération Y et W (je remplace ma génération G par W pour «wireless») . Bref, impressionnants par leur adoption de plusieurs des outils du Web 2.0 dont Skype et Facebook. Mais reste que ces derniers ne faisaient guère le lien entre les sites comme Facebook et les entreprises et peu d’entre eux étaient conscients du potentiel économique de plates-formes telles que Viadeo et LinkedIn.

Enfin, j’espère qu’après cette journée, certains sauront mettre à profit notre partage de connaissances au profit de l’économie du savoir hors-Québec. Une juste et noble cause, dont un des principaux «évangélistes» est celui qui m’a si gentiment reçu à Ottawa, soit le directeur général adjoint du RDÉE, Aubrey Cormier. Un Acadien comme moi mais pour lui, une réalité quotidienne alors que moi, ça remonte aux ancêtres…

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Webcom-Montréal : Blogueuses à l’honneur !

6 novembre 2007

Dans moins de deux semaines se déroulera à Montréal la troisième édition de webcom-Montréal, la seule série de rendez-vous interactifs à se tenir au Québec et mettant en scène, des experts locaux et internationaux du Web 2.0, de la communication et du marketing interactifs ainsi que bientôt de l’Entreprise 2.0. La date : le 14 novembre à l’OACI (Organisation de l’aviation civile internationale). Au menu, des noms aussi reconnus que Debbie Weil, surnommée la «Mona Lisa» du blogue corporatif et qui, incidemment, sera le centre d’attraction à un Yulbiz-spécial annoncé en détails par Philippe Martin.

Aussi au programme deux autres femmes, aussi américaines et aussi blogueuses mais aussi spécialistes des réseaux sociaux soit : Robyn Tippins, de Yahoo (MyBlogLog) et Teresa Valdez Klein de WebCommunityForum. Il y aura aussi d’autres experts tels que : Thomas Vander Wal, (le père du tagging), Mitch Joel, de TwistImage, Louis Gagnon de Monster Worldwide, et Lee Bryant de Headshift et bien d’autres. À noter que d’ores et déjà, la date du prochain rendez-vous est connue, soit le 14 mai 2008 et que Loïc LeMeur sera de retour à Montréal à cette occasion. D’ailleurs, un grand pan de la nouvelle programmation sera dévoilé le 14 novembre.

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Pourquoi bloguer : Une pub originale !

6 novembre 2007

Je joins mon billet à celui publié hier par l’ami Michel Leblanc et qui porte sur l’excellente initiative de l’un des dix auteurs de notre livre sur les blogues d’affaires, soit Martin Ouellette de Provokat. Voici ce que Michel en disait :

«Pour faire la promo du livre Pourquoi bloguer et pour permettre un « hyperliage » intelligent entre les blogueurs qui ont produit ce livre, entre les thèmes qu’ils développent  et le site transactionnel, il faut un concept « flyé ». Qui de mieux placé que le roi du viral Canadien, auteur de l’un des chapitres et grand manitou des causes complexes, Martin Ouellette de Provokat. C’est à lui qu’on doit la petite fenêtre multicolore « songé » dans la barre latérale de droite. Merci Martin, tu as encore réussi à m’impressionner…»

Vous aurez compris que sur le mien, la fenêtre est à gauche. Encore une fois bravo Martin !

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«Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires» en librairie le 12 novembre !

31 octobre 2007

L’ouvrage collectif «Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires» est sous les presses et sera livré mardi prochain. Donc, tous ceux qui l’ont acheté en pré-vente auront leurs copies autographiées sous peu. Pour les autres, la date importante est le 12 novembre. Le livre sera alors disponible dans toutes les bonnes librairies au Québec. La sortie en France est prévue à compter de janvier/février, dans environ 300 librairies, incluant la FNAC et les grandes chaînes.

De plus, si vous êtes inscrits à Webcom-Montréal, qui aura lieu le 14 novembre, pas besoin de l’acheter. Le livre vient gratuitement avec votre inscription ! Pour la petite histoire, je reproduis ici l’intégrale de la 4e de couverture :

«Il n’y a pas que les Français qui ont célébré le 14 juillet 2007 ! Presque dans l’indifférence générale, on célébrait, le même jour, le dixième anniversaire des blogues… En effet, les premiers ont vu le jour chez nos voisins du Sud il y a dix ans, indiquait le Wall Street Journal dans son édition du 14 juillet 2007. Pour les passionnés, Jorn Barger fait figure d’initiateur, de père du blogue tel qu’on le connaît avec la publication de Robot Wisdom, un blogue toujours actif aujourd’hui.

En décembre 1997, Barger indiquait : « J’ai décidé d’ouvrir ma page web personnelle et de noter le meilleur de ce que je trouve lors de mon surf quotidien ». L’Oxford English Dictionary, référence des dictionnaires de langue anglaise, considère cette annonce comme l’acte de naissance du weblog ou blogue…Pour sa part, Wikipedia note que Barger a été le premier à employer le terme «weblog» afin de décrire son action de «logger» le Web au fil de son «surf» quotidien.

Et pourquoi pas souligner cet anniversaire d’une façon plus formelle ? C’est ce que font dans ce Collectif, dix blogueurs d’affaires québécois reconnus pour leurs propos toujours pertinents et en un sens visionnaires. Préfacés par nul autre que Jacques Nantel, ces auteurs font l’état des lieux du blogue québécois d’affaires. Ils répondent chacun à une question que pourrait se poser une entreprise, perplexe devant le phénomène et hésitante à participer à ce mode d’expression et de communication interactive. Ils répondent à la question essentielle :« Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires ?»

Ce Collectif s’adresse donc à tous les gestionnaires et tous les spécialistes des entreprises québécoises. Vous voulez bloguer ? Prenez les conseils de nos dix experts avant…»

Et toujours pour la petite histoire, les blogueurs en question sont : Michel Leblanc, Martin Lessard, Philippe Martin, Martin Ouellette, Mario Asselin, Marc Snyder, Marie-Chantal Turgeon, Sylvain Carle, Tristan Péloquin et votre humble serviteur. L’ouvrage est préfacé par Jacques Nantel et est publié aux Editions Isabelle Quentin.

Parlant de ces experts, plusieurs étaient présents hier soir au Café Méliès pour le Yulbiz mensuel, et parlant de cet événement mensuel, semble-t-il qu’il y en aura deux en novembre dont un spécial avec une invitée de marque mais pour la primeur, je laisse le soin à Michel Leblanc de l’annoncer. Bon je vous laisse sur quelques photos d’hier.

Sébastien Provencher et Gabriel Goldenberg

Geoffroi Garon, Martin Lessard et Sophie Lachapelle

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L’état du Web 2.0 ? En réponse à la question de Xavier…

29 octobre 2007

J’ai reçu, il y a quelques jours, un commentaire sur ce blogue à la suite d’un billet sur la conférence Web 2.0 Summit, qui se tenait à la mi-octobre à San Francisco. Le commentaire est signé Xavier Aucompte et va comme suit «Après cette conférence de San Francisco, pouvez-vous faire un point sur les niveaux de maturité du Web 2.0 entre les États-Unis, le Canada et la France ?» Je serais enclin, en réponse à la question de Xavier de répondre par les mêmes arguments que j’ai employés pour parler récemment de l’Entreprise 2.0 au Québec et disponibles ICI.

En fait, nous avions tendance au Québec au début des années 2000, à dire que tous les épiphénomènes «Nets» de ce monde naissaient en Californie, prenaient entre entre 6 et 12 mois à atteindre la côte Est et encore un autre six mois à atteindre le Québec. Ensuite, il fallait un autre six mois avant qu’ils ne traversent l’Atlantique, atteignant en premier la Grande-Bretagne et ensuite le Continent, telle une vague de Tsunami…Ce dernier ignorait l’Afrique pour atteindre l’Australie et le Japon et ensuite le reste de l’Asie.

Le Web 2.0 à travers le monde

C’était hier, c’était il y a une éternité (Un chanteur français a chanté quelque chose du genre…) En fait, l’effet Web 2.0 est viral… et s’est rapidement étendu mais pas de façon traditionnelle. Bien sûr, le Web 2.0 est plus développé aux USA et en Europe, la carte ci-dessus, faite avec Platial, en témoigne, mais cela ne vaut que pour les plates-formes et «startups»et la carte n’est pas complète (très peu de sites français, asiatiques et aucun site québécois). Ce qui est très différent entre le Web 1.0 et le Web 2.0, c’est son appropriation par une large tranche du milliard d’Internautes à travers la planète, que ce soit en Europe, dans les Amériques, en Asie et même en Afrique…

Curieusement, le Québec a, pour un temps, boudé ce mouvement planétaire. En décembre 2006, j’ai fait un bilet à la suite de mon passage à la conférence LeWeb3 à Paris. J’y déplorais ce fait. Depuis ce temps, le Québec a tenté de rattraper et les initiatives sont maintenant nombreuses. En termes de «startup» mais aussi en termes d’appropriation des plates-formes étrangères (Facebook et LinkedIn sont très populaires) et locales telles que Agent Solo, Espace Canoe et bientôt inpowr. Aussi en termes d’événements comme les Yulbiz, les webcom, les journées Infopresse et bien d’autres encore qui témoignent de cette vitalité naissante…

Le Web 2.0 au Québec

Bref, le Web 2.0, plus qu’une simple mode, est entré dans les moeurs chez nos voisins du Sud, à preuve les fabuleux succès de MySpace, de Facebook et de toute une brochette de sites sociaux mais aussi en Europe et en particulier en France, avec Viadeo, Ziki, Netbives et DailyMotion ainsi que des blogues comme ceux de Loïc LeMeur, Laurent Gloaguen, Fred Cavazza et bien d’autres encore. En France, c’est culturel, je crois…La conversation sociale par les sites de mise en relation, le partage du savoir par le eLearning, la libre circulation des idées par les blogues et le journalisme citoyen font concensus. Ce qui est plus difficile, c’est de briser la hiérarchie sociale, ce cadre trop rigide qui fait fuir bien des idéateurs à l’image de Loïc qui vient de lancer Seesmic à San Francisco.

Mais il y a des résilients comme Michel Germain qui, avec son bouquin sur le management des nouvelles technologies et eTransformation des entreprises a été l’un des précurseurs du phénomène de l’Entreprise 2.0 en France avec aussi Bertrand Duperrin et Fred Cavazza (encore lui). Mais surveillez Michel Germain. Récemment il donnait ses commentaires au Journal du Net sur le sujet mais en plus, ce dernier est maintenant partenaire Microsoft. On sait que dans le 2.0 en entreprise, Microsoft et IBM sont les gros joueurs aux USA. Alors qu’en sera-t-il en France ? Le rencontre entre Michel et Steve Ballmer en juillet dernier à Denver est, à mon avis, indicative des intentions du géant de Redmond sur le marché français…

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Le Web 2.0 aux USA

Les États-Unis ? Toujours une longueur d’avance… La Mecque est toujours la Californie et c’est toujours l’endroit sur la planète où l’on retrouve le plus d’entreprises en lancement et le plus de capital de risque et de »Angel Funding». Reste à voir quels seront les effets du Web 2.0 sur les entreprises. Cela c’est l’Entreprise 2.0. Le premier vrai état des lieux pourra être fait à Boston du 9 au 12 juin prochans, lors de la seconde édition de la conférence Enterprise 2.0. Entretemps, préparez-vous car le prochain Tsunami s’en vient et ne sera pas 2.0. …Et je vous aurai prévenus ICI, ICI et encore ICI.

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Les «NetworkinGur.us» publient un livre blanc sur les réseaux sociaux

27 octobre 2007

Vient de paraitre en France un nouvel ouvrage consacré au Web 2.0 et tout particulièrement sur l’intégration des services des réseaux sociaux dans le développement et la gestion de la relation client et partenaire. Cet «livre blanc» est l’oeuvre des NetworkinGur.us dont Patrick Barrabé et Éric Herschkorn et est préfacé par Louis Naugès. Le titre officiel est : Business Social Networking.

J’ai rencontré Patrick lors de mon dernier séjour à Paris et lors du premier Yulbiz à cet endroit, organisé par Fred Cavazza. Il m’avait alors confié être en cours de rédaction de cet ouvrage et m’avait tenu au courant de son évolution. J’ai donc reçu son livre, ce week-end, en format .Pdf et juste avant le début de sa diffusion officielle.

Sur le quatrième de couverture on peut lire :«les professionnels peuvent désormais accéder à ces plates-formes sans pour cela posséder de moyens humains et informatiques importants. Ce livre blanc décrit les principaux aspects de l’intégration des réseaux sociaux professionnels en ligne dans un processus de vente, son développement et de suivi commercial». Donc, l’utilisation de plates-formes à la LinkedIn et Viadeo pour les besoins clientèle d’une entreprise ou encore l’application commerciale d’une des caractéristiques de l’Entreprise 2.0, admirablement décrite dans cette vidéo promotionnelle de IBM.

[youtube LBvIeFbta9I]

Ce qui est aussi intéressant, c’est que les auteurs, qui publient leur livre blanc sous licence Creative Commons, tiennent à faire cette précision qui en dit long sur la mouvance de Web 2.0 : «Les informations contenues dans ce document représentent l’opinion actuelle d’un groupe de travail sur les points abordés à la date de publication. Networkingurus s’adapte aux conditions fluctuantes du marché et cette opinion ne doit pas être interprétée comme un engagement de sa part…»

N’empêche que les sujets abordés sont d’actualité et tout à fait pertinents dans le cadre de l’avènement de l’Entreprise 2.0. Des sujets tels que :

  • Pourquoi des Social Network Services ?. 10
  • . 1Pareto : le grand principe du 80-20. 18
  • La longue traîne. 20
  • Plateformes collaboratives. 23
  • Comment fonctionnent plus de 50% des PME/PMI en France ?. 25
  • La bonne pratique : l’intégration de vos carnets d’adresses dans les réseaux sociaux ! 26
  • Un puissant outil de gestion de contacts. 26
  • Vision « architecture de votre réseau social ». 27
  • Fonctionnement et mécanismes des forums (hubs) dans les réseaux sociaux. 27
  • Pour une exploitation efficace des réseaux sociaux. 29
  • Un puissant outil de prospection active. 29
  • Dunbar : un visionnaire de la relation partenaire. 31
  • La gestion de l’identité numérique : la nouvelle problématique de l’entreprise. 34

Bref, vous pouvez télécharger le livre blanc en toute légalité en cliquant ICI. Vous pouvez aussi joindre le groupe Business Social Networking sur Facebook !

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Écosystème : Netvibes mise aussi sur les widgets et les mini-applications

23 octobre 2007

Avec toute la poussière que soulève actuellement Facebook, on a tendance à ne plus remarquer ce qui se passe derrière le nuage. Et de l’action il y a !!! Ainsi, j’ai eu tendance à négliger au cours des dernières semaines, mon «mashup» favori pour l’agrégation de contenus, soit la française Netvibes. À mon avis, il ne se fait rien de mieux sur la marché pour fédérer les fils RSS, blogues et autres plate-formes de contenus. Oh, il y a bien une «petite compagnie» de Mountain View en Californie qui offre une plate-forme semblable, soit iGoogle et une autre, aussi bien connue qui offre Yahoo Pipes  mais bon…

J’en fais même un des éléments essentiels d’une stratégie d’Entreprise 2.0, car une plate-forme interne à la Netvibes ou à la iGoogle est nécessaire au regroupement des expertises mises en évidence dans les blogues et wikis. Je retourne donc sur Netvibes après quelques semaines d’absence pour m’apercevoir qu’elle a changé. Jusque là, rien de bien excitant… Ce n’est même pas un nouveau look graphique; c’est plus subtil…

Dans l’en-tête, un petit bandeau affiche ; «L’Ecosystème a fait peau neuve. Découvrez et ajoutez de nouveaux widgets et univers sur http://eco.netvibes.com. Plus de détails sur notre blog». Je vais donc sur le blogue de la plate-forme pour apprendre que depuis un mois, la plate-forme offre cet «Écosystème» qui est la réponse de Netvibes à Yahoo, Facebook et bientôt MySpace. Un environnement de développement pour les widgets et les mini-applications…

Ce qui est étonnant, c’est que bien avant Facebook, Netvibes l’ait ouvert non pas seulement aux développeurs mais aussi aux utilisateurs. Vous vous souvenez des «Two-Way API» ? Voici comment sur le blogue de Netvibes, on explique la simplicité de la chose :

«Create a widget in 60 secondes. Do you have a feed, a podcast, a flash game or a mini-application? Click on « Submit new content » andyour widget will be created and added to Ecosystem»

La mise en place du nouvel «Écosystème» s’est faite en partenariat avec un nombre impressionnant d’autres plates-formes et sites aussi bien Européens que nord-américains ou même asiatiques dont : NYTimes.com, CBS Interactive, CNET Asia, Vimeo (IAC), SlideClearspring, Widgetbox, RockYou, Miniclip, yourminis, LabPixies, NewsGator.


Entreprise 2.0

Le retour de LA liste…

15 octobre 2007

Voici la nouvelle édition de la liste des blogueurs d’affaires québécois avec les ajouts des deux dernières semaines. Elle en contient en tout et pour tout 72 ! Ceux qui ne s’y retrouvent pas n’ont qu’à me signaler leur existence et me faire parvenir leur URL afin d’y apparaitre dans la prochaine publication. Veuillez noter que cette liste est mise à jour à toutes les deux semaines.

Mitch Joel

Manuel Angelini

Michel Leblanc

Barry Welford

Philippe Martin

Nathalie Berger

Martin Lessard

Louis Durocher

Sylvain Carle

Frédérick Giasson

Geoffroi Garon

Pierre Bouchard

Guillaume Brunet

Michelle Sullivan

Louis Delage

Guillaume Thoreau

Muriel Ide

Marc-Olivier Vachon

Marie-Chantal Turgeon

Andrés Restrepo

Christian Aubry

Amélie Racine

Yves Williams

Alain Savard

Claude Malaison

Stéphane Hamel

Vincent Abry

Michael Carpentier

Marc Snyder

Stéphane Gauvin

Jacques Warren

Yannick Manuri

Éric Baillargeon

Pascal Beauchesne

Mario Asselin

Christian Guy

Arnaud Mangasaryan

Jean-Marc Langevin

Kim Auclair

Benoît Descary

Pascal Hébert

Adrien O’Leary

François Aubin

Josh Nursing

Sébastien Provencher

Patrick Jetté

Stéphane Guérin

Pascal Veilleux

Patrick Tanguay

Kim Vallée

Bruno Boutot

Laurent Maisonnave

Sébastien Paquet

Simon Bédard

Mathieu Bélanger

Alain Thériault

Carl Charest

Jérôme Paradis

Martin Leclair

Dany Dumont

Pierre Côté

Martin Bittner

Gabriel Rodrigue

Daniel Lafrenière

Denis Canuel

Natalie Gauthier

Yanick Bédard

Heri Rakotomalala

Isabelle Lopez

Jean-Julien Guyot

Benjamin Yoskovitz

Geneviève Piquette

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L’entreprise 2.0 et les nouveaux modèles d’affaires…

8 octobre 2007

En cette journée de l’Action de Grâces, journée fériée pour plusieurs mais pas pour tous, j’ai envie de vous parler de…travail. Je reviens donc sur l’un de mes thèmes favoris, soit l’Entreprise 2.0. De un, pour vous mentionner que les deux ténors nord-américains de l’Entreprise 2.0, j’ai nommé Don Tapscott et Andrew McAfee, ont «commis» des textes récemment sur le phénomène. Des pdf disponibles sur Internet. Le premier est intitulé : «Winning with the Enterprise 2.0» et le second «Enterprise 2.0: The Dawn on Emergent Collaboration».

Le premier est un costaud document d’une soixantaine de pages, bourré de références, études de cas et de graphiques alors que celui de McAfee n’a que dix pages et a été publié dans le MIT Sloan Management Review. Les deux parlent cependant des mêmes sujets, de l’importance de la collaboration (et des nouvelles technologies qui la favorise) dans le nouveau modèle d’entreprise.

Toutefois, McAfee porte son attention sur l’étude du cas de la désormais célèbre DrKW (pour Dresdner Kleinwort Wasserstein). Tapscott, fort de son expérience avec la rédaction du bouquin à succès Wikinomics, où ìl abordait aussi ce cas, offre un éventail de cas plus vaste et se permet de classer la collaboration selon cinq niveaux et de définir l’entreprise 2.0 en dix grands thèmes.

Ce n’est pas pour rien que je vous parle de ces deux messieurs car ils ont une influence directe sur les discussions qui se dérouleront demain, lors de la Journée Infopresse qui aura comme thème : «Les nouveaux modèles d’affaires. Révolution interactive». La grande vedette de cette journée est sans nul doute Chris Anderson, le rédacteur en chef de la revue Wired et auteur de «The Long Tail». Mais ce n’est pas de lui que je veux vous parler. C’est d’un prof., soit Christian Dussart, présenté comme suit sur le site de la Journée : «professeur titulaire au MBA de HEC Montréal, ancien professeur au MIT/Sloan School of Management (directeur de la Digital Business Strategy track) et auteur de nombreux ouvrages sur la nouvelle économie». Ce cher M. Dussart, professeur «distingué» en marketing aux HEC, a été mis au programme à la toute dernière minute, en remplacement de Jean-François Bouchard. En première intervention de la journée il propose :«Bienvenue dans la Wikiéconomie»

Et il résume sa conférence en partie par la phrase suivante que l’on croirait tout droit sortie du livre «Wikinomics» de Don Tapscott :

«Les nouvelles technologies nous ont fait passer d’une économie traditionnelle, fermée et cloisonnée, à une «Wikinomie» ouverte, participative, tournée vers l’intelligence collective et la création participative».

Et c’est un ancien du MIT Sloan, l’institution qui a publié le récent texte de McAfee, drôle de coincidence…

Lors de cette journée, il y aura aussi un panel sur les modèles d’affaires gagnants de demain où se croiseront les opinions de René Vézina, du journal LesAffaires, Yannis Mallat, d’Ubisoft, Andrea Doyon, de Hue, Thane Calder, de Cloudraker, Mitch Joel de TwistImage et Patrick Lauzon de Canoe. Intéressant panel…Il y aura aussi Marina Mann de Virgin Mobile mais ça, c’est une autre histoire…On s’en reparle demain !

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L’entreprise 2.0 au Québec : Un vide à combler !

4 octobre 2007

Hier, j’ai passé la journée au Sommet Collaboration Lotus d’IBM Canada, qui se déroulait au Hyatt Regency au Complexe Desjardins. Cet événement a attiré une centaine de participants, en majorité des clients en quête de nouveautés. Beaucoup étaient là pour voir la nouvelle version de Lotus Notes. De l’aveu même de représentants d’IBM, peu d’entre eux étaient sur place en vue d’une implantation imminente des nouveaux outils collaboratifs et de logiciels «sociaux», proposés par IBM, que ce soit Sametime, Quickr ou Connections.

Ce qui me fait dire, par expérience avec mes propres clients ainsi de ce que j’entends dans diverses conférences, que les entreprises québécoises demeurent très frileuses face à la vague Web 2.0 qui déferle chez nos voisins du Sud mais aussi en Europe. Aux USA, les «études de cas» d’entreprises ayant implanté une suite d’outils 2.0 s’allonge de jour en jour. Ainsi, hier, Forrester offrait à ses clients une étude intitulée : «Northwestern Mutual’s Enterprise Web 2.0 Journey». Une étude de cas intéressante sur l’intégration en 2006 d’une ferme de 100 blogues et de fils RSS, ferme appelée «Mutualblog». On en est toujours à évaluer le ROI. En Europe, par contre, en 2005-06, chez Dresdner Kleinwort Wasserstein, une institution bancaire habituellement réfractaire à toute ouverture collaborative, on a introduit plusieurs pilotes de wikis. Et il y a un ROI concret : Après 6 mois le traffic dans ces derniers dépassait celui de l’intranet. Les usagers ont coupé de 75 % leur utilisation du courriel et la cie a coupé de moitié le temps passé en réunions !

Et je ne parle même pas d’IBM… Pour en revenir au sommet collaboratif d’hier, les représentants de cette entreprise ont confirmé les chiffres publiés par le Wall Street Journal du 18 juin dernier. IBM prèche par l’exemple et est devenue la première Entreprise 2.0 au monde. Et elle a en plus des outils, des chiffres pour le prouver :

  • BlogCentral, d’IBM, compte 27 000 blogues enregistrés.
  • IBM a plus de 20,000 wikis avec plus de 100,000 utilisateurs.
  • Tout employé peut avoir son blogue, un wiki, ou un podcast.
  • Les employés d’IBM utilisent un programme de bookmarking social appelé DogEar.
  • IBM a une plate-forme de réseautage social et professionnel à la Facebook appelé BluePages.
  • BluePages liste 475,000 profils d’employés et enregistre 6 millions de recherches/jour et 700 communautés
  • IBM a un journal quotidien en ligne appelé W3. Les employés hiérarchisent les nouvelles en les taggant. Les plus taggées apparaissent en premier sur la newsletter.
  • Chaque tag fait un lien de retour dans BluePages sur le profil de celui qui a taggé. En cliquant sur son nom, il est possible de lui envoyer un MI (Sametime).
  • IBM possède pas moins de 50 îles sur SecondLife. Les réunions d’orientation et des formation se tiennent à ces endroits !

Et IBM n’entend pas en rester là, même si c’est déjà beaucoup mieux que tout ce qui se fait ailleurs. En effet, hier, Ani Sanyal, chef Amériques pour les produits temps réel (dont Sametime) a fait une brillante démonstration de la puissance des nouveaux outils de communication disponibles. Ainsi, IBM est capable de proposer aux entreprises de mettre en place leur «Skype» et leur «Joost» internes. De la téléphonie et de la vidéo par ordinateur et sans fil à des coûts de communication minimes. Imaginez les économies d’échelles en frais de communication internationaux et même interurbains !

Toujours aux USA, la vénérable firme de veille technologique Gartner fait annuellement des prédictions et pour 2007, voici ce qu’elle disait : «Enterprise social software will be the biggest new workplace technology success story of this decade. 30% of enterprises will openly sponsor internal…social sharing spaces to help employees find others with similar interest, skills, backgrounds and experiences».

Ici au Québec, plusieurs d’entre nous travaillons à l’introduction des blogues et des wikis en entreprise. De là, entre autres, la publication prochaine de «Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires». Plusieurs des auteurs travaillent activement à des implantations en entreprise et même dans le milieu de l’éducation. Reste que nous sommes encore loin de l’implantation de logiciels sociaux à la Facebook ou de la mise en place du vLearning avec des environnements à la SecondLife qui, en passant, a créé une banche toute spéciale pour les entreprises et le milieu de l’éducation appelée SecondLife/Education.

En fait, le Québec accuse un retard de plus en plus important par rapport à l’Europe et aux USA et même le reste du Canada. Autres signes évidents : L’Europe a de multiples conférences sur le Web 2.0 dont le Web 2.0 Expo de Berlin et la plus importante LeWeb3 à Paris. Les USA ont The Web 2.o Summit et Conference à San-Francisco et Enterprise 2.0 à Boston. Ils ont Tim O’Reilly et Andrew McAfee, les européens ont Bertrand Duperrin et Fred Cavazza et les canadiens Don Tapscott. Nous avons les Rendez-vous interactifs de webcom-Montréal, la seule vraie conférence sur le Web 2.0 au Québec. Et les deux prochaines éditions mettront au programme l’entreprise 2.0 et IBM y sera !

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LifeLogs et protection de la vie privée. The Economist soulève la question.

1 octobre 2007

J’ai comms un billet récemment sur la perte de mon identité sur MyBlogLog. Et comme par hasard, j’achetais le jour même la dernière livraison du magazine The Economist. Le magazine économique britannique faisait sa UNE avec un titre accrocheur «Who’s afraid of Google?» avec photo de son interface de recherche où l’on retrouve des mots-clés tels que Privacy, China, Antitrust, Diversification, Copyright, Don’t be evil, etc. La stratégie de vente a fonctionné puisque je me suis précipité pour l’acheter.

À l’intérieur, deux articles sur le firme de Mountain View… Le premier en éditorial et un reportage de trois pages intitulé «Inside the Googleplex», faisant référence aux quartiers généraux où l’on nous amène avec photos de la cafétéria et des piscines individuelles… Mais c’est l’éditorial qui est le plus édifiant. C’est dans cet article que l’équipe éditoriale s’inquiète de l’arrivée des «LifeLogs» dans la stratégie mondiale de Google. À preuve cet extrait :

«And now come the politicians. Libertarians dislike Google’s deal with China’s censors. Conservatives moan about its uncensored videos. But the big new fear is to do with the privacy of its users. Google’s business model (see article) assumes that people will entrust it with ever more information about their lives, to be stored in the company’s “cloud” of remote computers. These data begin with the logs of a user’s searches (in effect, a record of his interests) and his responses to advertisements. Often they extend to the user’s e-mail, calendar, contacts, documents, spreadsheets, photos and videos. They could soon include even the user’s medical records and precise location (determined from his mobile phone). »

Je vous avais parlé du projet MyLifeBits de Microsoft qui est décrit à peu de choses près avec les mêmes termes. En fait, The Economist voit aussi le géant de Redmond dans sa soupe :

«Google is often compared to Microsoft (another enemy, incidentally); but its evolution is actually closer to that of the banking industry. Just as financial institutions grew to become repositories of people’s money, and thus guardians of private information about their finances, Google is now turning into a custodian of a far wider and more intimate range of information about individuals. Yes, this applies also to rivals such as Yahoo! and Microsoft. But Google, through the sheer speed with which it accumulates the treasure of information, will be the one to test the limits of what society can tolerate. »

L’éditorial y va donc ensuite des craintes légitimes sur la vie privée de millions d’utilisateurs et surtout d’un certain scepticisme quant à la prétention de Google de ne pas chercher à faire comme toute bonne entreprise capitaliste américaine : Faire de l’argent…

Pas un mot cependant sur les entrepôts de données qui sont à la base de la bataille que vont se livrer Google et Microsoft et dans une moindre mesure Yahoo, pour le contrôle de vos données. Pourtant, l’extrait ci-haut décrit le phénomène assez clairement. Pas un mot non plus sur l’impact de cette stratégie sur les entreprises. Car elles sont visées en premier lieu par le«Cloud Computing», les «LifeLogs» et les entrepôts de données (Information Factories, terme inventé par Wired). C’est de créer la fameuse «mémoire d’entreprise», l’aboutissement de l’Entreprise 2.0 !

Et de vous référer à la superbe entrevue réalisée avec le CEO de Google, Eric Schmidt en mars dernier par Fred Vogelstein pour la revue Wired. Tout y est ! Pour la consulter, cliquez ICI.

Communication interactive Entreprise 2.0 Événements OpenSocialWeb

Un problème d’identité de réglé…

24 septembre 2007

J’ai enfin retrouvé mon identité sur MyBlogLog… J’avais écrit ce week-end que MBL avait eu de gros problèmes avec  ses membres en tentant de synchroniser les  ID et mots de passe avec Yahoo. En fait, les problèmes n’étaient pas si importants, en termes de nombre d’usagers affectés. Sur 300 000 membres, une cinquantaine seulement sont disparus des écrans pour le WE, dont moi…

Ce fut un mal pour un bien car cela m’a donné l’opportunité de connaître la directrice de la communautés «MyBlogLog» chez Yahoo, Robyn Tippins. En plus d’avoir réglé mon problème d’identité, elle s’est montrée très intéressée par la conférence webcom, sur laquelle je travaille présentement. En fait, c’est une conférencière assez connue aux USA. Elle sera d’ailleurs à la conférence Blogworld&Expo. C’est une amie de notre conférencière-vedette Debbie Weil. Bref, il se pourrait qu’elle soit des nôtres le 14 novembre.

Et puisqu’il est question de webcom, je vous confirme également la présence de Thomas Vander Wal qui est, pour ceux qui ne le connaissent pas, le «père» du tagging, celle de Lee Bryant, le CEO de Headshift. Et beaucoup de conférenciers locaux dont le plus illustre Mitch Joel. Pour la liste complète consultez le site de webcom-Montréal.